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管理工单 工单处理人只要对某个工单操作过，例如创建、受理、留言、转移、升级等，都可以在系统中查到记录并有权限查看该工单详情页。 在“客户工单＞全部工单”页面选择“我的工单”页签，可查询当前处理人为自己的工单 在“客户工单＞全部工单”页面选择“我处理过”可查询自己处理过（当前处理人可以是他人）的工单
jpg，会导致Logo文件上传失败。 公司简介 公司简介应以公司业务介绍及经营亮点为主，请勿直接引用营业执照中的经营范围。 简介描述中请勿带有“最高级”、“国家级”、“最佳”等违反新广告法的违禁词。 公司简介中不可粘贴外部链接等内容，如有此情况，提交将出现报错。 勾选协议 请查阅并勾选协议。 表2 个人开发者入驻申请填写说明
申请联营认证 提交联营商品发布前，商家须先完成对应商品的联营认证，只有联营认证通过，才能提交联营商品发布申请。 申请联营认证过程中，需创建联营认证、完成联营Kit对接、海顿测试、商务信息准备等，详情请参考《联营认证及商品发布流程概览》。 完成联营kit对接，即完成在线开通Lice
请勿合并申付单开票，同一申付单号可对应多张发票，但一张发票不可对应多个申付单号。 请确保开票清单中的供应商联系电话与邮件有效，如开具发票存在问题，工作人员将联系供应商负责人核实。 发票中的纳税人身份需与商业信息认证身份一致，如有变更，请及时进行修改。 父主题： 结算相关问题
选择需要下架的商品，单击操作列的“更多 > 下架”。 在弹出的警告框中，单击“确定”。 下架某一商品规格。（若需下架整个商品，请忽略此步骤。） 选择需要下架规格的商品，单击该商品所在行左侧的。 展开商品规格列表。 选择需要下架的商品规格，单击操作列的“下架”。 在弹出的警告框中，单击“确定”。 您可以在“商品管理
正确性。 下面以“新购商品”接口为例进行说明。 请参照请求消息中的参数说明在ISV Server中预置参数值。 进入卖家中心页面。 单击左侧导航的“应用接入 > 应用接入调试”。 在右侧页面的“新购商品”页签，填写1中预置的各个参数值，单击“生成链接地址”生成请求消息示例，各参数说明参考接口描述。
异步申请License 接口说明 用户通过云商店向商家申请License。 请及时关注商家信息中客服邮箱以及云商店账号绑定的邮箱的通知，收到调用失败通知邮件及时处理接口异常。 云商店会对接口异常的情况做监控，如商品频繁出现因接口异常的情况，云商店将对该商品做下架处理。 云商店服务
单击左侧导航的“商品管理 > 我的商品”，进入“我的商品”页面。 下架整个商品。 选择需要下架的商品，单击操作列的“更多 > 下架”。 在系统显示的弹框中，填写下架原因，上传证明文件（如有），单击“下架”。 为保障用户正常访问，商品下架需由云商店审核通过后方可下架，同时此商品所有规格也会下架。
单击左侧导航的“商品管理 > 我的商品”，进入“我的商品”页面。 下架整个商品。 选择需要下架的商品，单击操作列的“更多 > 下架”。 在系统显示的弹框中，填写下架原因，上传证明文件（如有），单击“下架”。 为保障用户正常访问，商品下架需由云商店审核通过后方可下架，同时此商品所有规格也会下架。
2-商品发布说明》检查填写项，检查无误后可提交发布。 商家在发布商品的过程中，点击页面右下方“存草稿”，可以将内容保存为草稿，后续“商品发布 > 草稿箱”中查看。如使用新版发布流程，系统将自动保存草稿。 商家提交后，可在左侧导航栏“商品管理>我的申请”中查看审核进度及状态。 父主题： 发布License类商品
生产接口消息”中可查询接口“异常信息”，请在修复接口异常后，通知云商店partner@huaweicloud.com对该失败调用进行重新调用或自行在“卖家中心>生产接口消息”页面中查询接口“异常信息”，单击右侧操作栏的“重新启动”进行手动重试。 请及时关注商家信息中客服邮箱以及云
业软件。工业软件在事件接收函数中获得事件后，执行后续自定义处理。 “RegisterEventRecall”函数注册的回调函数为事件接收函数，事件接收函数获得的参数仅为事件类型及不同事件对应的信息，具体业务逻辑需要工业软件自行添加。且事件接收函数中禁止调用ShutOut函数，否则会造成死锁。
通交付问题。 服务监管总体流程 图1 通用商品服务监管流 图2 联营商品、华为商品服务监管流程 服务监管流程未完成的订单，订单状态为“处理中”，待用户确认验收后3个小时内，订单状态会同步为“已完成”，代表订单全流程已完成。 服务商线下交付包周期（包年、包月）SaaS 商品订单的资
在云商店卖家中心“销售管理>商家专属优惠”页面，点击“我的优惠申请“即可查看专属优惠状态及有效期。 已创建成功的优惠仅支持查看详细信息；审批中的优惠可以撤销。 查看商家优惠生效状态 在云商店卖家中心“销售管理>商家专属优惠”页面，选择“我的专属优惠“可以查看已申请的专属优惠生效状态。
服务监管申诉 商家在服务监管流程中任意节点、任意时间均可发起申诉，具体操作步骤如下。 操作步骤 进入卖家中心页面。 单击左侧导航的“交付管理>服务监管”，进入服务监管查看页面。 点击订单列表中，对应订单后的“查看详情”。 在服务监管详情页面，点击“发起申诉”。 填写申诉原因并上传相关凭证后，点击确认即可。
我的申请”页面查看审核状态。 隐藏商品规格注意事项 商品规格被隐藏后，在云商店前台页面与搜索结果中不会对外呈现，只能通过该商品规格购买链接进行访问或购买。 商品规格购买链接可点击“商品管理 > 我的商品”，在商品详情页面的“商品规格”模块中获取。 如商品销售状态从隐藏调整为公开，则该商品下的所有规格默认恢复
联营服务流发布说明 通用、联营、自服务SaaS类商品 请根据实际服务交付流程选择服务流模板，并在交易过程中严格按照服务流履行交付，系统最终会对服务单“已完成”的订单进行结算，请默认勾选联营基础服务流模板；按需计费服务监管模式不支持里程碑交付。 自服务、联营、通用人工服务类商品 请
通用商品服务监管流程 图4 联营商品、华为商品服务监管流程 图5 软件包部署服务监管流程 注意事项 服务监管流程未完成的订单，订单状态为“处理中”，待用户确认验收后3个小时内，订单状态会同步为“已完成”，代表订单全流程已完成。 License类商品订单涉及服务监管流程，包周期（包年、
若License软件包部署完成，点击“确认完成”即可。 服务监管申诉说明 用户在服务监管流程任意节点，任意时间均可发起申诉并上传相关证明，由运营经理介入处理。 服务监管过程中当一方发起申诉后，服务监管流程冻结，进入运营经理处理申诉流程，双方都不可再进行操作。当运营经理处理完申诉后，订单恢复为可操作状态。。 如需发
icense商品交付进度，并及时确认验收。商家需及时联系用户了解用户需求，实施交付。 注意事项 服务监管流程未完成的订单，订单状态为“处理中”，待用户确认验收后3个小时内，订单状态会同步为“已完成”，代表订单全流程已完成，次月出账结算。 如用户对已完成服务监管的商品订单进行续费，新续费的订单将不涉及服务监管流程。
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