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以下为职责描述案例,可根据实际项目酌情修改。 服务类型 阶段 阶段内容 客户 华为云 咨询机构 测评机构 监察检查 等保安全 系统定级 信息系统运营单位按照《网络安全等级保护定级指南》自行定级 业务系统定级 与华为云签订服务合同 协助定级 推荐测评机构 辅导客户准备定级报告,组织专家评审 - - 系统备案
务; 客户必须提供业务系统相关的信息(包括但不限于应用架构、部署架构、资源数量和性能); 如需驻场,需要提供场地及各种开发环境(包括电脑、网络等); 开通华为云账户并进行充值,用于项目实施。 责任分工矩阵表 R=责任方Responsibility S=协助方/Support 序号
务。 客户必须提供业务系统相关的信息(包括但不限于应用架构、部署架构、资源数量和性能)。 如需驻场,需要提供场地及各种开发环境(包括电脑、网络等)。 开通华为云账户并进行充值,用于项目实施。 责任分工矩阵表 R=责任方Responsibility S=协助方/Support 序号
架构资产目录,实现架构资产的在线管理、可视、搜索等能力。 客户希望基于已经具备的数字资产,在aPaaS平台实现数字资产的注册实施。 各服务之间没有依赖性,每个服务可以单独购买或者叠加购买。 客户购买超过一定规格后,以一个新的规格重新计费。 智能制造aPaaS上云与实施服务 华为云
根据《数字化办公咨询服务说明书》执行规划与设计; 根据《数字化办公咨询服务说明书》实施与验证(可选) 服务不覆盖范围 不包含实施需要的软件产品,硬件产品、网络架构调整、软硬件部署实施或改造; 不包含客户应用系统,接口的设计、开发、格式封装、测试、验收、上线等。 服务流程 数字化办公咨询服务项目包
工作内容 华为云 客户 1 输出迁移计划书 基于客户数据量、业务情况制定迁移计划书。 R S 2 迁移工具部署 搭建迁移测试环境(计算资源、网络资源、工具部署)。 R S 3 迁移测试 客户创建测试资源(对象桶或者文件系统),授权专业服务团队进行测试。 R S 4 迁移资源扩容 为正式迁移做好资源准备。
方商定并确认本次服务的目标及范围。 完成合同签订。 客户责任 提供详细准确的需求和场景。 如需驻场,需要提供场地及各种开发环境(包括电脑、网络等)。 开通华为云账户并进行充值(按需,建议不低于5,000元),用于项目实施。 审核并确认华为提供的服务计划和交付件。 华为责任 接收用
责任矩阵 共同责任 双方商定并确认服务目标及范围。 完成合同签订。 华为责任 提供详细准确的需求和场景。 提供场地及学员开发环境(包括电脑、网络等)。 开通华为云账户并进行充值(建议不低于5000元),用于赋能所用云产品和资源的购买。 审核并确认华为提供的赋能计划和交付件。 客户责任
不提供第三方软件的安装、补丁更新、测试、故障诊断、优化等日常运维服务,不负责第三方软件支持过程中所提供建议的实施。 不提供IDC和硬件设备维护,如网络设备、服务器、存储等硬件巡检、更换、诊断等。 不提供其他云产品的技术支持服务。 服务区域 中国。 服务流程 服务阶段 服务说明 需求沟通确认
华为云得到客户授权后,授权数据仅限用于本次服务中涉及的服务内容,不得超出限定范围。 客户责任 客户指派一位项目负责人协助华为云实施服务。此负责人应负责双方之间的协调及管理,负责审核、验收华为云提供的服务。 客户必须配合进行需求调研,提供准确的业务需求、提供业务系统相关的信息(包括但不限于应用架构、部署架构、资源数量和性能)。
范围。 华为云为客户提供数据库确定性运维服务,在服务流程的各阶段按照合同约定提供相关服务交付件。 客户责任 客户指派一位项目负责人负责双方之间协调及管理、审核、验收华为提供的服务。 客户必须提供业务系统相关的信息(包括但不限于应用架构、部署架构、资源数量和性能等信息)。 责任分工矩阵表
付件开发工作。 赋能结束后,根据所选赋能服务项,出具交付件清单。 客户责任 提供详细准确的需求和场景。 提供场地及顾问办公环境(包括电脑、网络等)。 对变革领域达成共识后,提供企业各领域接口人配合项目实施。 审核并确认华为提供的赋能计划和交付件。 责任分工矩阵表 以下为职责描述案例,可酌情修改;
为驻场工程师确定唯一的常驻工作地,提供合适的工作环境,保证工作环境的安全和健康。(远程运维不涉及) - R 4 为驻场工程师提供工作所需的软硬件接入权限、开放网络及服务交付所需的数据信息接入的正式授权、适当的配合/管理人员及其他相关资源。(远程运维不涉及) - R 5 日常维护协助。 R S 6 问题跟进及升级。
应用迁移方案。 服务不覆盖范围 非云应用平台采用规划与设计服务范围内的软件设计、改造和安装部署,如客户自行购买的第三方安全软件、应用软件、网络软件等。 云应用平台采用规划与设计的具体方案验证所需的云服务费用,由客户承担,如ER、专线、VPN、CFW、WAF等云服务产品。 云应用平
协调安排项目干系人参加项目会议,访谈和讨论会。 投入项目所需的全程或分段项目组办公的项目成员,组织完成相关调研、讨论等工作。 提供场地及各种开发环境(包括电脑、网络等)。 开通华为云账户并进行充值(建议不低于5000元),用于项目实施。 及时审核并确认华为提供的服务计划和交付件。 提供本项目所涉及的市场数据或可用的开源数据。
荐最佳的基础环境,结合华为云应用特性,制定平滑迁移至华为云鲲鹏云服务的技术方案。 云平台基础架构设施及环境的设计,包括计算资源、存储资源、网络资源及安全资源等。 负责按照移植方案支持客户完成业务系统的移植工作。 可以对在兼容列表内的中间件、数据库等软件,提供咨询、技术指导以及解决
运维能力赋能培训。 备份及恢复(按需)。 运维服务月报(每月)。 本项目华为云服务不包括以下内容: 华为云会议系统依赖的客户基础设施,如网络架构、虚拟机、虚拟机OS等; 接入到华为云会议系统的客户第三方软件或者硬件服务; 开发过程中涉及的企业开发者证书需要企业自行申请; 集成S
能和技术指导。 赋能结束后,根据所选赋能服务项,出具交付件清单。 客户责任 提供详细准确的需求和场景。 提供场地及学员开发环境(包括电脑、网络等)。 开通华为云账户并进行充值,用于赋能所用云产品和资源的购买。 审核并确认华为提供的赋能计划和交付件。 客户指派一位项目负责人协助华为
客户指派一位项目负责人协助华为云实施服务。此负责人应负责双方之协调及管理,负责审核、验收华为云提供的服务。 如需驻场,需要提供场地及各种开发环境(包括电脑、网络等)。 开通华为云账户并进行充值,用于项目实施。 月度分析报告如果需要华为方输出,需授权管理员账号信息,否则华为方辅助管理员输出。 责任分工矩阵表