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为什么IAM子账号在控制台无法查看到主账号上传的音视频文件？ 可能是由于您使用点播服务提供的系统策略进行媒资隔离，子账号与主账号不在同一组内，建议您将IAM账号添加到与主账号的组内，具体请参见创建用户并授权使用VOD。 父主题： 权限管理
HLS加密视频播放失败，可能原因如下： 获取解密密钥失败，可能是获取密钥地址不正确导致。您可以在控制台预览HLS加密视频时，按F12，查看密钥获取接口是否正常返回。 您可以参考HLS加密Demo检查搭建的密钥管理系统是否正确，HLS加密使用指导请参见通过HLS加密防止视频泄露。 配
可以在本地播放源文件判断是否源文件本身存在问题。在排除源文件的本身问题的情况下，可以在如下几个方面对播放卡顿问题进行优化。 预热音视频文件 在视频点播控制台或者调用API将对应的音视频文件进行预热，将音视频文件主动分发到CDN节点上，用户首次访问可直接命中缓存，从而解决首次播放卡顿的问题。 改变播放硬件设备
自有域名添加后，您可以在域名管理页面查看已添加域名的基本信息，您也可以根据实际需求停用、启用或删除已添加的域名。若开通了企业项目管理服务，则还可以查看到域名分类所在的企业项目名称。 登录视频点播控制台。 在左侧导航栏中，选择“域名管理”，进入域名管理界面。 您可以根据实际需求选择以下操作。 查看域名信息
为什么充值后还是提示欠费？ 充值会有几分钟延迟，您可以稍后再进行查看。若您的账号有欠费业务，则充值后会优先补扣欠费业务金额。您可以在费用账单中查看具体的扣费项，并关闭不必要的资源，以免产生不必要的费用。 父主题： 购买计费
自行生成，具体请参见通过防盗链控制音视频的播放权限。 HLS加密 HLS标准加密 HLS通用加密方案，使用AES-128进行内容加密，适配所有HLS播放器 较高 高，需要自行搭建密钥管理和token生成服务，具体请参见通过HLS加密防止视频泄露。 父主题： 安全类问题
点播控制台提供的审核模式是“先发后审”，即音视频上传后可直接播放，您可以根据需求进行智能审核和人工审核，然后决定是否屏蔽该音视频文件。若您需要使用“先审后发”模式，请调用点播API进行处理。具体请参见如何实现对上传音视频进行先审后发？ 图1 审核流程 智能审核：在音视频审核模块中，提供了基于文本、封面、截图的智能鉴黄
按日峰值带宽计费：按照每日峰值带宽进行计费，系统每5分钟统计1个峰值带宽，每日得到288个值，取其中的最大值作为计费带宽。 按月结95带宽计费：在一个自然月内，将每个有效日的所有峰值带宽的统计点进行排序，去掉数值最高的5%的统计点，取剩下的数值最高统计点，该点就是95峰值的计费点。该计费方式需要提交工单申请。 预付
若账户欠费且点播CDN流量套餐包无余额，则点播服务中的音视频将播放失败，请参考如下步骤进行检查： 登录华为云费用中心。 在“总览”页面查看可用额度。 在“资源包”页面，查看CDN流量套餐包是否有余额。 若账户处于欠款状态且CDN流量套餐包无余额，则请先单击“充值”完成充值，或者购买点播CDN流量套餐包。
费停服处理规则请参见保留期。 您可以在视频点播控制台页面将鼠标移动至右上方的用户名，在下拉菜单中选择“基本信息”查看您的客户等级。 图1 基本信息 您可以在费用中心查看账户的欠费信息，并参照欠费还款核销欠款。 父主题： 购买计费
出现转码失败的问题。您可以在视频点播控制台查看转码失败的提示信息，根据失败原因做进一步检查，具体方法如下所示： 检查账户是否欠费 检查源文件 检查转码模板 检查OBS桶是否加密 检查账户是否欠费 登录华为云费用中心。 在“总览”页面查看可用额度。 若账户处于欠款状态，则请先单击“
证书。 资源中心 华为云还提供以下资源来帮助用户满足合规性要求，具体请查看资源中心。 图1 资源中心 销售许可证&软件著作权证书 另外，华为云还提供了以下销售许可证及软件著作权证书，供用户下载和参考。具体请查看合规资质证书。 图2 销售许可证&软件著作权证书 父主题： 安全
是指网络的服务质量相对来说不是非常稳定，导致用户经常会在弱信号的网络环境下通信。 月结95带宽峰值计费 一种按带宽的计费方式，指在一个自然月内，将每个有效日的所有峰值带宽的统计点进行排序，去掉数值最高的5%的统计点，取剩下的数值最高统计点，该点就是95峰值的计费点。 上采样 将低分辨率视频转码为高分辨率视频。
VOD支持实时监控功能吗？ VOD支持实时监控，通过对接云监控服务（CES）实现实时查看账号下加速域名的基础数据（流量、带宽、状态码等）、设置告警等功能。此功能目前暂未开通控制台自助配置，如需使用，请提交工单申请开通。 父主题： 产品咨询
使用test用户访问VOD控制台。 在左侧导航栏中，选择“媒资管理 > 音视频管理”。 未做媒资隔离时，test用户可以在当前界面看到当前华为云账号下所有用户创建的媒资列表。 为test用户组配置VOD Group Administrator角色，并根据实际情况配置策略。 操作请参考创建用户组并授权。
长度不超过255个字符。 单击“确定”，完成添加。 您可以在域名对应的记录集列表中查看添加的记录集。当记录集的状态显示为“正常”时，表示记录集添加成功。 验证CNAME是否生效 您可以通过“nslookup”命令来查询CNAME是否生效。打开Windows操作系统中的cmd程序，输入如下命令：
视频的时长包含容器时长、音视频流时长、解码后播放时长，若这些数值不一样时，则会导致不同播放器中显示的时长值不一样。 您可以通过ffmpeg相关命令查看各数值的具体时长。 容器时长（container duration）的获取方法： ffprobe -v error -show_entries
要使用自有域名进行媒资加速分发，则需要准备已备案的域名并添加到点播服务中。具体请参见配置域名。 您可以登录视频点播控制台，在“域名管理”中查看是否分配了系统域名。 图1 系统域名 父主题： 域名管理
选择已配置的工作流，单击“确定”，开始执行工作流。 图1 选择工作流 工作流处理完成后，可在音视频文件右侧单击“查看”，查看工作流执行详情。 工作流执行失败时可查看到具体某个任务的执行情况以及错误信息，如图2所示。 图2 工作流执行详情 父主题： 视频处理
输入需要降冷的媒资ID，以英文逗号分隔，最多不超过10个。 单击“提交”，完成媒资文件批量降冷操作。 返回“媒资管理 > 音视频管理”界面，查看媒资文件的存储类型已变更为“低频存储”或“归档存储”。 父主题： 媒资降冷
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