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将用户在VPN服务使用过程中遇到的问题和解决方案进行汇总分类，包括热点、计费类、Console使用、组网场景、连接故障等十多个分类，近百条用户问题， 全面覆盖用户在工具和服务使用过程中出现的各类问题和故障，提升效率，优化用户体验。 商用 常见问题 2019年7月 序号 功能名称 功能描述 阶段 相关文档 1
方式2：使用原始配置文件（未添加客户端证书及私钥）+USB-Key的组合，建立VPN连接 初始化USB-Key。 此处以使用龙脉mToken GM3000管理员工具（v2.2.19.619）制作USB-Key为例。USB-Key初始化成功后如下图所示，此时需要拔插一下USB设备。 将客户端证书导入USB-Key。
VPN连接状态显示“未连接” 故障现象 在“虚拟专用网络 > 企业版-VPN连接”页面，VPN连接状态显示为“未连接”。 可能原因 VPN连接两端的连接配置不正确。 华为云安全组和客户设备侧ACL配置不正确。 IPsec-VPN连接协商失败或连接断连。 处理步骤 检查VPN连接两端的连接配置。
VPN连接状态显示“未连接” 故障现象 在“虚拟专用网络 > 企业版-VPN连接”页面，VPN连接状态显示为“未连接”。 可能原因 VPN连接两端的连接配置不正确。 华为云安全组和客户设备侧ACL配置不正确。 IPsec-VPN连接协商失败或连接断连。 处理步骤 检查VPN连接两端的连接配置。
构造请求 本节介绍REST API请求的组成，并以调用IAM服务的管理员创建IAM用户来说明如何调用API，该API获取用户的Token，Token可以用于调用其他API时鉴权。 您还可以通过这个视频教程了解如何构造请求调用API：https://bbs.huaweicloud.com/videos/102987。
创建VPN连接 场景描述 如果您需要将VPC中的弹性云服务器和数据中心或私有网络连通，创建VPN网关、对端网关之后，需要继续创建VPN连接。 约束与限制 使用静态路由模式创建VPN连接时，使能NQA前请确认对端网关支持ICMP功能，且对端接口地址已在对端网关上正确配置，否则可能导致流量不通。
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