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新购买的隐私号码被标记为别的公司怎么办？ 如果您新购买的隐私号码被标记为别的公司了，请联系华为云客服处理。 父主题： 号码相关问题
号码模式/业务类型申请错了，想修改模式/业务类型怎么办？ 如果添加应用时选错了模式/业务类型，需要将该应用下的号码转移到您想要使用的其他模式/业务类型的应用下，可以通过以下步骤： 新建您想要使用的模式/业务类型的应用（新建应用的名称不能和已有应用的名称重复）。 点击控制台左侧导航栏的“号码管理”，进入号码管理页。
购买的隐私号码不能打电话也不能发短信是怎么回事？ 出现该问题可能有以下原因： 账号欠费。请登录华为云费用中心查看是否欠费，欠费会导致隐私号码不能使用。 业务被关停，账户被冻结。基于运营商的管理要求和安全管控目的，要求您的号码月投诉率低于0.05%，如投诉率超标，华为有权关停您的业
欠费后隐私保护通话业务被释放，怎么重新开通，多久恢复使用？ 欠费后业务被释放，支付账户欠款后即可重新开通。但支付欠款后需等待10分钟才能使用隐私保护通话业务。 被释放的隐私号码无法找回，需要重新申请隐私号码。 父主题： 费用相关
添加应用 隐私保护通话应用是用户使用华为云隐私保护通话服务的载体。添加应用后，系统会自动分配全局唯一的APP_Key和APP_Secret，并提供APP接入地址。其中，APP_Key和APP_Secret是应用的唯一标识，调用隐私保护通话业务API时需携带，用于认证鉴权。 开通业
给用户组授权之前，请您了解用户组可以添加的通信云服务权限，并结合实际需求进行选择，通信云服务支持的系统权限，请参见：通信云系统权限。若您需要对除通信云之外的其它服务授权，IAM支持服务的所有权限请参见系统权限。 进行用户组授权时，“作用范围”需要选择“区域级项目”，设置权限时： 若在指定区域
拨打X号码时提示“你的号码暂无呼叫权限，请使用业务关联号码呼叫”怎么办？ 出现该提示的原因可能是您呼叫的X号码未和任何用户号码设置绑定关系。平台无法转接呼叫给X号码绑定的用户号码。 请确认该X号码的绑定关系设置正确；点击查看如何查询绑定关系 若未绑定，请调用相关接口或在控制台设置
是否有接口可以进行实名？号码量大，是否有其他快捷方式进行实名？ 抱歉，当前没有接口或批量实名认证方式，请客户参考如何知道自己哪些号码需要实名？应该用哪个方案进行实名？完成号码实名认证。 父主题： 号码实名制相关问题
短信通知重传功能为默认开启，该功能开启后，当隐私保护通话平台推送短信事件通知给客户服务器失败时，隐私保护通话平台会重传事件通知给客户服务器。最多重传6次，每次重传时间间隔可由系统管理员设置。 接口类型 表1 请求说明 请求方法 POST 访问URI 客户添加应用时填写的短信通知地址/短信控制地址 通信协议 HTTPS
号码模式/业务类型申请错了，想修改模式/业务类型怎么办？ 隐私保护通话应用是否能修改、删除？ 添加应用满5个之后，需要添加更多的应用怎么办？ 如何获取APP接入地址、APP_Key和APP_Secret？ 隐私保护通话AX模式如何开通？A号码和X号码的对应关系？适用的业务场景？ 隐私保护通话AXB模式怎么开通？A号码和X号码的对应关系？适用的业务场景？
隐私号码通话费用怎么计算？不足一分钟按一分钟计算？ 隐私号码通话费用计费规则如下： 根据实际通话时长计费，不足一分钟按一分钟计算。 结算时以小时为周期扣费。 优先扣除已购买套餐包内的额度，超出部分按照非套餐包价格进行计费。 隐私保护通话业务费用由华为云平台自动扣费，请保证您的账户余额充足。
话单文件可以保存多久？ 如何查看呼叫、短信或绑定业务详情？ 推送的话单中时间未按正常的时区显示，服务器时间和北京时间相差8小时？ 结束通话后如何获取通话时长？ 怎么把话单信息、呼叫状态和录音信息关联起来（sessionID如何获取）？ 呼叫未接通会产生话单吗？ 为什么没有振铃（alerting事件）/呼叫接通时间？
短信通知重传功能为默认开启，该功能开启后，当隐私保护通话平台推送短信事件通知给客户服务器失败时，隐私保护通话平台会重传事件通知给客户服务器。最多重传6次，每次重传时间间隔可由系统管理员设置。 接口类型 表1 请求说明 请求方法 POST 访问URI 客户添加应用时填写的短信通知地址/短信控制地址 通信协议 HTTPS
个人实名的号码是否是指绑定关系中真实客户的手机号码A？ 不是，需实名的号码是指您订购的隐私号码，即隐私保护通话业务中的X号码。 实名号码查询和认证方案请参考如何知道自己哪些号码需要实名？应该用哪个方案进行实名？。 父主题： 号码实名制相关问题
短信发送失败/发送的短信对方说没收到，是什么原因？ AX模式，为什么收到的短信是带FROM真实号码的，能不能隐藏掉真实号码？ 申请隐私号码时未选择开通短信，后续需要怎么开通短信服务？ 可以只给X号码发送短信，不给A号码发送吗？ 隐私保护通话能对外发送短信吗？哪些模式支持短信功能？ AX模式，为什么短信通知
隐私保护通话平台推送的X号码状态有哪些？ 隐私保护通话怎么进行号码标记（显示公司名称和logo）？ AXE模式的分机号是给谁设置的，怎么设置？ 为什么运营商会把关联的主叫号给封了？ 新购买的隐私号码被标记为别的公司怎么办？ 企业审核不通过，提示“企业经营异常”怎么办？ 一个账号可以申请多少个隐私号码？
调用绑定接口绑定AX/AXB时必须要填写X号码吗？ 如何查询绑定关系？ 绑定关系保持时长是否支持修改？ 隐私号码怎么查看已绑定多少用户号码？还能绑定多少号码？ 调用绑定接口时号码筛选方式（areaMatchMode）怎么选择？为什么还有可用号码，却提示号码资源不足？ X号码解绑后是否会消失？是否支持无限制解绑与绑定？
拨打隐私号码时为什么提示是空号？ 拨打电话提示“请使用绑定号码呼叫”怎么办？ 隐私保护通话服务中，哪种模式支持呼叫转移功能呢？ AX模式，A通过X号码呼叫别的号码每次都要设置临时被叫？ 拨打X号码时提示“你的号码暂无呼叫权限，请使用业务关联号码呼叫”怎么办？ AXB号码绑定后，如果通话突然中断，主被叫
号经过企业认证了X号码还是无法购买？ 开通隐私保护通话时“立即申请”是灰色或页面一直显示“loading...”怎么办？ 隐私保护通话控制台打不开，一直显示空白页面怎么办？ 为什么订购的号码都没有了/号码状态是“退回”？ 非中国大陆IP能调用隐私保护通话接口吗？ 不再使用隐私保护通话业务了，是否需要退订？如何退订？
隐私保护通话一个身份证可以实名几个号码？ 每个实名方案一个身份证可实名的号码数量不同，请下载最新的对应方案的实名认证指导方案查看。 实名认证文档下载请参考如何知道自己哪些号码需要实名？应该用哪个方案进行实名？ 父主题： 号码实名制相关问题
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