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移动应用管理用于管理事件启动WarRoom时,创建企业微信WarRoom作战室必要的企业微信配置信息,用户可通过移动应用管理页面管理企业微信的配置信息。 查看移动应用 登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“基础配置 > 移动应用管理”。 当该租户已绑定企业微信时,会展示绑定的信息。当该租户未绑
默认选择“弹性云服务器ECS”。 选择需要查看的实例,单击操作列“摘要”。 补丁状态说明: 已安装:补丁符合补丁基线,已经安装在ECS实例上,并且没有可用更新。 已安装非基线补丁:补丁未包含在补丁基线中,但已安装到ECS实例上。 已安装待重启:补丁已被修复,但需要重启ECS实例才可生效。
多选。 设置需要通知的对象,给对应的人发送通知。 工单创建人:告警通知不涉及。 排班:按照已配置的排班场景和角色在下拉列表选择。配置排班详细操作请参考排班管理。 个人:选择通知用户。配置用户详细操作请参考人员管理。 通知规则-级别 可选参数,在下拉列表选择通知单的级别,支持多选。
SLA管理 概述 自定义SLA 公共SLA SLA记录 父主题: 基础配置
排班管理 概述 创建排班 添加排班人员 管理排班人员 排班场景管理 父主题: 基础配置
SLO管理 概述 配置SLO SLO指标配置 SLO中断记录 父主题: 基础配置
人员管理 概述 人员管理 父主题: 基础配置
理对排班场景进行管理,并将“人员管理”中的人员添加到排班中完成排班的设置。 在需要设置排班人员、获取排班人员时,您直接前往排班管理页面进行配置、查询。 已创建的排班可直接在流转规则、事件中心、自动化运维、通知管理、变更管理等运维服务中设置人员类参数时使用。 排班场景概述 排班管理
流程管理 概述 事件流程 问题流程 变更场景 父主题: 基础配置
创建排班 登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“基础配置 > 排班管理”。 单击右上方“创建排班”。 设置“排班场景”。 选择已有:选择当前已有的排班场景,在原有基础上增加新的排班角色,支持查看场景下的角色。 创建场景:创建配置新的排班场景。 表1 创建场景参数说明 参数 说明 场景名称
在左侧导航栏选择“基础配置 > 流程管理”。 单击“事件流程 > 事件审批”。 单击“新建事件审批”。 设置“审批配置”。 表1 审批配置参数说明 参数 说明 审批场景 可选项“事件降级”、“事件暂停”。 选择事件审批适用的场景。 事件级别 仅审批场景选择事件降级时需要配置。 可选项“P
操作场景 当资源数据未正常展示时,通过同步资源进行手动更新资源数据,保证数据实时可靠。 资源:用户可以在云平台上使用的一种实体。例如:弹性云服务器(ECS)实例、云硬盘(EVS)磁盘、虚拟私有云(VPC)实例等。 同步资源操作:需要当前用户具有rms:resources:list权限
在左侧导航栏选择“基础配置 > 流程管理”。 单击“问题流程 > 问题审批”。 单击“新建问题审批”。 设置“审批配置”。 表1 审批配置参数说明 参数 说明 审批场景 可选项“问题降级”、“问题挂起”。 选择问题审批适用的场景。 问题级别 仅审批场景选择问题降级时需要配置。 可选项“致
问题流程 操作场景 实际业务中问题级别、类型、降级和挂起和系统默认的枚举值或流程有差异,可对问题级别、问题分类进行修改,对问题降级和问题挂起的审批配置进行自定义。 问题级别 问题类型 问题审批 父主题: 流程管理
云运维中心权限如何配置? 问题描述 如何快速配置云运维中心权限。 解决方法 管理员登录IAM控制台。 管理员在用户列表中,单击新建的用户,右侧的“授权”。 图1 IAM用户授权 授权模型选择“角色授权”。 图2 选择授权模型 授权方式选择“直接给用户授权(适用于企业项目授权)”,根据需要分配“COC
登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“基础配置 > 流程管理”。 单击“变更场景”。 选择需要开启/关闭的变更场景,单击是否开启列开关。 调整变更场景的开启/关闭状态,关闭后会取消当前变更场景。 新建变更场景 登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“基础配置 > 流程管理”。 单击“变更场景”。
式和设置通知方式等,具体操作如下。 添加人员 登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“基础配置 > 人员管理”。 单击右上方“同步人员”。 修改人员信息 登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“基础配置 > 人员管理”。 选择需要修改的人员,单击操作列“修改”。 设置“修改人员信息”。 别名:为当前用户添加一个名称
概述 SLA(服务等级协议,Service Level Agreement)在业界常用于衡量服务质量,云运维中心COC的SLA管理功能为客户提供了工单时效管理能力,当工单触发某SLA规则时,COC会记录工单SLA触发详情,并通知客户及时跟进和处理。 SLA功能概要如下: 支持客户
概述 SLO(服务级别目标,Service Level Object)为业界通用指标,SLO实际值=1-(应用不可用时长/应用总时长)*100%,通常代表服务/应用的质量水平。 在云运维中心COC中,WarRoom、告警、事件(“业务是否中断”属性为“是”的事件单)等运维工单,会
概述 人员管理为云运维中心提供了统一的人员数据管理。您可以在人员管理页面管理当前华为云账号下的用户,人员管理中的用户从 统一身份认证服务(IAM) 同步,人员管理页面的数据作为云运维中心的用户基础数据,供创建待办、定时运维、通知管理、事件中心等多个功能模块使用。 人员管理页面可以