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务。 客户必须提供数据中心组网规划相关的信息（包括但不限于IP规划、组网架构、业务网络规划等）； 在华为云提供服务的过程中，如客户提供的资料中含有第三方软件，客户须负责与第三方厂商交涉，协助华为云解决问题； 授权华为团队组网信息收集的相关的操作权限。 华为职责 华为需明确项目的负
所有华为云CDN客户都需要专业服务吗？ 只有需要使用华为CDN专业服务的客户才需要购买。 父主题： 关于服务咨询
程体系设计，以支撑内部数据管理效率的提升。 数据安全机制缺失，平台支撑不足 企业缺少数据安全机制，通过云访问安全代理、身份识别和访问控制等权限管理，防止数据泄漏，企业通过完成数据安全诊断与规划，建立数据安全治理的策略、组织架构、制度和流程、技术和工具等，确保信息安全。 数据集成困难，数据全生命周期管理缺失
什么是产品数字化咨询服务？ 针对制造企业开展产品数字化转型、工业软件国产替代的诉求，华为云基于多年产品数字化变革、国产替代的实践，推出产品数字化咨询服务，为企业提供战略解读、痛点及挑战分析、方案规划服务。 父主题： 关于服务咨询
部署架构设计：以集成架构为输入，设计可支持业务需求的技术平台各云服务的详细规格和数量，指导技术平台集成实施。 安全架构设计：从采存算管用的数据生命周期视角，规划整体的安全防护架构，设计满足当期项目需求的、覆盖各数据处理环节的安全方案。 数据集成方案设计：基于业务访问的时效性要求和数据特征（库表、AP
基于客户场景和业务目标，高级专家结合aPaaS平台产品面向整体解决方案的咨询和规划。包括客户场景的业务流咨询设计，aPaaS平台产品的定位以及与周边系统的集成方案，底层资源（算力、存储、网络）和平台框架的规划设计等。 客户希望围绕自己的业务目标搭建平台工程，提升整体的研发、运维、运营能力
对现网云数据库进行7*24小时实时监控，对发现的告警及问题进行处理，以及提供服务台和工单受理、事件管理、问题管理、变更实施、故障恢复、数据库升级、SLA管理、重大故障复盘、巡检服务、数据备份、性能优化、容量管理、项目管理等日常运维服务。 数据库接入服务 针对一定规格（10个实例）的数据库，提供一次性的工具对接服务
为客户提供专属的敏捷和DevOps咨询规划服务，从“转型评估，规划设计，标准规范”全面指导为设计思路，为企业提供智能高效的研发平台，帮助企业快速响应业务需求，加快应用开发交付迭代，让企业专注核心业务创新，最终达到提高行业生产力和竞争力的目标： 减少不规范的手动配置和部署，减少重复性的人力工作。
ace远程交付支持服务-增量包、Workspace现场交付支持服务-基础版、Workspace现场交付支持服务-增量包，可满足不同规模客户的诉求。 父主题： 关于服务咨询
常见问题 关于服务咨询 关于服务购买 关于服务交付 父主题： 云基础设施采用规划与设计
下单后服务多久可以完成？ WeLink咨询服务中办公数字化咨询服务周期根据合同中交付范围确定。WeLink集成咨询服务一般为连续的2周时间。 父主题： 关于服务交付
梳理客户最终确认的流程需求并完成方案设计、业务流程的定制化开发与集成测试，实现业务流程的上线运行与验收，并指导用户使用，不超过5人天的运维。 智能客服 智能问答机器人问答实例开发服务-标准版 梳理客户最终确认的流程需求并完成方案设计、业务流程的定制化开发与集成测试，实现业务流程的上线运行
下单后服务多久可以完成？ 由于行业AI辅助运营服务需要根据客户实际情况进行定制化服务，因此下单后的交付时间由双方协商确认。 父主题： 关于服务交付
、120人天或者1人年的支持服务，才可叠加购买。 计费模式 华为云DevSecOps运维与管理服务属于按套计费，且为一次性计费产品。 变更配置 华为云DevSecOps运维与管理服务属于一次性计费产品，不支持退款。在购买时，用户可以参考服务说明和自身业务的实际情况购买。 续费 华
提供现场服务吗？ 云应用平台采用规划与设计专业服务提供现场+远程的交付方式。 父主题： 关于服务交付
务中涉及的服务内容，不得超出限定范围。 客户责任 指派项目负责人，负责客户侧的协调和管理，组建客户侧项目团队； 提供迁移方案设计和实施所必需的源端信息和相关授权； 项目实施过程中，如客户提供的第三方软件，负责协调第三方厂商，协助华为云解决问题； 负责业务验证、切换、监控和项目验收；
产品数字化咨询服务有哪些优势？ 华为有多年成功的产品数字化转型变革实践经验，也有成功进行PDM等软件国产替代的成功经验，熟悉进行产品数字化转型、工业软件国产替代的战略目标解读、现状诊断、蓝图规划、实施路径（包括变革项目、数据架构优化、IT工具引入及升级等）规划，可以为企业提供成熟的产品数字化咨询服务，已
品高质量的重要课题。 测试是一种用来促进鉴定产品的正确性、完整性、安全性和质量的过程。测试是保障产品质量、提高产品可靠性的重要手段，在面对规模和复杂度不断提升的产品时，全场景、大规模、高并发等的测试服务平台已成为提升软件测试效率、质量的必备要素。 华为云为客户提供专属的测试自动化
提供现场服务吗？ 云基础设施采用规划与设计专业服务提供现场+远程的交付方式。 父主题： 关于服务交付
云灾备交付实施服务可以提供哪些服务？ 云灾备交付实施服务提供的服务项目包括云备份集成实施、云容灾集成实施、云灾备演练、云灾备技术支持。 父主题： 关于服务咨询
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