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审批配置 操作场景 审批配置是在创建、修改脚本时，可以强制指定排班或个人用户作为审核人，并通过短信、钉钉等方式通知审核人，审核人需要对创建或修改的脚本进行审批才可以完成创建或修改流程。 注意事项 若要通过排班配置审核人，则需要提前在排班管理中创建排班。 当审批配置开启了入库人工审
问题级别 修改问题级别 登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“基础配置 > 流程管理”。 单击“问题流程 > 问题级别”。 选择需要修改的问题级别，单击操作列“修改”。 设置“修改问题级别”。 表1 修改事件级别参数说明 参数 说明 问题级别-中文名 请填写当前问题级别对应中文环境的名称。
支持添加多级审批，最多可设置五级审批。 单击“确定”。 完成审批配置创建。 修改审批配置 仅创建人和管理账号可修改审批配置。 登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“变更管理 > 变更中心”。 选择需要修改的审批，单击操作列“修改”。 设置“创建审批配置”。 表2 创建审批配置参数说明 参数 说明
审批配置 操作场景 审批配置是在创建、修改作业时，可以强制指定排班或个人用户作为审核人，并通过短信、钉钉等方式通知审核人，审核人需要对创建或修改的作业进行审批才可以完成创建或修改流程。 注意事项 若要通过排班配置审核人，则需要提前在排班管理中创建排班。 当审批配置开启了入库人工审
定义事件级别和描述。修改后会在创建事件单页面显示最新定义的级别。 修改事件级别 登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“基础配置 > 流程管理”。 单击“事件流程 > 事件级别”。 选择需要修改的事件级别，单击操作列“修改”。 设置“修改事件级别”。 表1 修改事件级别参数说明 参数
驳回事件 操作场景 事件创建后，若事件不合理或其他原因事件处理人可驳回事件，驳回后事件创单人可重新修改提交或闭环。 驳回事件 登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“故障管理 > 事件管理”。 在“待处理的”页签，选择需要处理的事件单，单击事件标题。 单击右上方“驳回”。 填写驳回原因，单击“确定”。
排班人员发生变化时，可进行修改、删除操作。不同场景修改人员方式不同，具体如下。 全局排班+固定班次 登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“基础配置 > 排班管理”。 在上方下拉列表选择已创建的排班场景（排班场景名称后面会显示“全局排班+固定班次”）。 选择需要删除的应用，单击操作列“修改”。 删除排班用户。
事件单被驳回后，事件提单人再次确认该故障需要提交，可以修改事件单内容后重新提交。 重新开启事件 登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“故障管理 > 事件管理”。 在“待处理的”页签，选择需要处理的事件单，单击事件标题。 单击右上方“重新开启”。 设置“修改事件单”。 表1 修改事件单参数说明 参数 说明 事件名称
问题单被驳回后，问题提单人再次确认该问题需要提交，可以修改问题单内容后重新提交。 重新提交 登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“故障管理 > 问题管理”。 在“待我处理”页签，选择需要处理的问题单，单击问题单标题。 单击右上方“修改”。 设置“修改”。 表1 修改参数说明 参数 说明 问题标题 自定义问题的标题。
同步，人员管理页面的数据作为云运维中心的用户基础数据，供创建待办、定时运维、通知管理、事件中心等多个功能模块使用。 人员管理页面可以手动选择需要的用户进行修改、删除、请求订阅。 对已添加的用户修改时，若填写了手机号、邮箱、企业微信、钉钉、飞书等通讯方式，系统后台会为其创建对应的订阅方式，以便于满足后续消息通知的需要。
升降级 操作场景 如果事件单在处理过程发现事件等级与实际情况不符，需修改级别，可以通过事件升降级操作进行。注意：事件只有在受理后才能修改级别。事件级别降级可以增加审批流程，详细操作请参考事件审批，设置后满足条件的事件降级申请需要审批人审核通过或驳回后才可以完成事件降级流程。 升降级
单击“确定”。 完成SLO目标创建。 修改SLO目标 登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“基础配置 > SLO管理”。 选择需要修改的SLO目标，单击操作列“更多 > 修改”。 设置“修改SLO目标”。 表2 修改SLO目标参数说明 参数 说明 应用 不支持修改。 SLO目标值 输入SLO目标值，单位%。
跨账号场景下，查询当前组织的root 修改或删除委托权限 若开通COC后，识别到存在委托权限过大或权限不足的情况，可以前往统一身份认证服务中修改委托策略。 如果需要修改委托的权限、持续时间、描述等，可以在委托列表中，单击委托右侧的“修改”，修改委托。 图2 委托列表 可在授权记录页
以对用户信息进行修改，比如修改联系方式和设置通知方式等，具体操作如下。 添加人员 登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“基础配置 > 人员管理”。 单击右上方“同步人员”。 修改人员信息 登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“基础配置 > 人员管理”。 选择需要修改的人员，单击操作列“修改”。
驳回问题 操作场景 若创建人提交的问题属于非问题或其他原因可驳回问题单，驳回后创建人可重新修改提交或撤销问题，重新提交后需问题处理人继续定位解决。 驳回问题 登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“故障管理 > 问题管理”。 在“待我处理”页签，选择需要处理的问题单，单击问题单标题。
选择需要查看的演练记录，单击操作列“创建报告”。 单击报告名称右侧，自定义修改演练报告名称。 单击实际恢复时长（分钟）右侧，设置“修改实际恢复时长”。 际恢复时长：在故障注入之后，应用自恢复或在执行应急预案时恢复到正常状态的实际时间。 表1 修改实际恢复时长参数说明 参数 说明 故障发现时长(分钟)
Key）加密调用请求。推荐使用AK/SK认证，其安全性比Token认证要高。 Token认证 Token的有效期为24小时，需要使用一个Token鉴权时，可以先缓存起来，避免频繁调用。 Token在计算机系统中代表令牌（临时）的意思，拥有Token就代表拥有某种权限。Token认证就是在调用API的时
名，可标识发送方，并防止请求被修改。 单击“确定”。 完成账号新增。 修改其他云厂商账号 登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“资源管理 > 应用资源管理”。 单击右上方“多云配置”。 选择目标账号，单击操作列“修改”。 设置“修改账号”。 表2 修改账号参数说明 参数 说明 账号名称
完成账号基线创建。 修改账号基线 登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“资源管理 > 自动化运维”。 在“日常运维”模块单击“账号管理”。 单击“账号改密”。 单击操作列“修改”。 设置“修改账号基线”。 表2 修改账号基线参数说明 参数 说明 示例 基线账号 账号类型 参数不支持修改，账号的操作系统类型。
完成PRR模板创建。 修改PRR模板 登录云运维中心。 在左侧菜单栏选择“韧性中心 > PRR评审”。 单击“PRR模板管理”。 选择需要修改的PRR模板，单击操作列“修改”。 参数信息与创建PRR模板基本相同，请参考创建PRR模板。 设置完成后，单击“确定”。 完成PRR模板修改。 删除PRR模板
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