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可以发布哪些类型的应用？ 目前仅支持Windows操作系统的应用，文件类型可以是“.exe”或者“.msi”。 父主题： 常见问题
应用无法使用怎么办？ 请联系管理员处理。 父主题： 常见问题
开通互联网 操作场景 管理员可以根据需要每个子网配置一个NAT网关和一个弹性公网IP，开通后，子网内所有云应用可访问互联网。 前提条件 已成功购买云应用。 操作步骤 使用管理员帐号登录云应用的管理控制台。 在左侧导航栏中单击“应用上网管理”，进入应用上网管理页面。 单击“开通互联网”，进入互联网配置页面，如图1所示。
删除应用组 操作场景 针对已经删除所有应用的应用组，企业管理员可以直接删除应用组。 前提条件 已删除应用组中所有应用。 操作步骤 使用管理员帐号登录云应用的管理控制台。 在左侧导航栏中单击“应用组”，进入应用组列表页面。 选择待删除的应用组。 删除单个应用组执行步骤4~5。 批量删除应用组执行步骤6~7。
重发通知 作场景 当用户已有云应用且需要为用户（组）再次发送开通通知邮件/短信时，管理员可在管理控制台上重发通知邮件/短信。 操作步骤 使用管理员帐号登录云应用的管理控制台。 在左侧导航栏中单击“应用组”，进入“应用组”列表页面。 单击待重发通知的用户所在应用组名称，进入“应用列表”页面。
终端用户打开的部分应用操作界面带有黑边，且无法移动该应用操作界面。如图1所示。 图1 问题现象示例 解决方法 使用管理员帐号登录发布该应用的云应用服务器。 单击，输入“Regedit”，打开注册表编辑器。 在“计算机\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Huawei\H
帐号被锁定了怎么办？ 当您连续输入了5次错误的密码，导致帐户被锁定时，您可以联系管理员处理后重新输入正确的密码登录。 父主题： 常见问题
管理定时任务 操作场景 该任务指导管理员在管理控制台上对定时任务进行删改等配置。 前提条件 已创建定时任务。 操作步骤 启用/禁用定时任务 使用管理员帐号登录云应用的管理控制台。 在左侧导航栏单击“定时任务” 进入“定时任务”页面。 在待启用/禁用的定时任务所在列选择是否启用/禁用定时任务。
授权用户（组） 操作场景 企业管理员可以将应用授权给具体的用户使用。 前提条件 已发布应用。 操作步骤 使用管理员帐号登录云应用的管理控制台。 在左侧导航栏中单击“应用组”，进入“应用组”列表页面。 单击应用组名称，进入“应用列表”页面。 单击“授权用户”，进入用户列表页面。 单击“添加用户”，进入添加用户列表页面。
取消用户（组）授权 操作场景 企业管理员可以将已经授权给应用的用户（组）取消授权。 前提条件 应用已经授权用户（组）。 操作步骤 使用管理员帐号登录云应用的管理控制台。 在左侧导航栏中单击“应用组”，进入“应用组”列表页面。 单击应用组名称，进入“应用列表”页面。 单击“授权用户”，进入用户列表页面。
启动沙箱应用，窗口无法向左上角拖动或者无法拖动如何处理？ 操作步骤 使用管理员帐号登录发布该应用的云应用服务器。 单击，输入“Regedit”，打开注册表编辑器。 在“计算机\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Huawei\HDPServer\Rail”路径
删除共享文件夹 操作场景 该操作指导管理员在NAS存储上删除共享文件夹。 操作步骤 使用管理员帐号登录云应用的管理控制台。 在左侧导航栏中依次选择“存储 > NAS存储”，进入“NAS存储”页面。 单击存储名称右侧“NAS存储管理”进入NAS存储管理页面。 在共享文件夹页签选择需要删除的共享文件夹。
修改应用图标 操作场景 当管理员发现已发布的应用图标与实际应用不符时，可在管理控制台中进行修改。 前提条件 已发布应用。 操作步骤 使用管理员帐号登录云应用的管理控制台。 在左侧导航栏中单击“应用组”，进入“应用组”列表页面。 单击应用组名称，进入“应用列表”页面。 找到需要修改
启动沙箱应用后，如何去掉应用的黄色边框？ 前提条件 管理员发布沙箱控制台应用到应用组。 用户登录客户端，在应用列表页面单击打开Sandboxie Control控制中心，弹出“Sandboxie Control”控制台。 在Sandboxie Control控制台右键单击需要设置
创建个人文件夹 操作场景 该操作指导管理员在NAS存储上创建个人文件夹。 操作步骤 使用管理员帐号登录云应用的管理控制台。 在左侧导航栏中依次选择“存储 > NAS存储”，进入“NAS存储”页面。 单击NAS存储名称右侧“NAS存储管理”进入NAS存储详情页面。 单击“创建个人文件夹”，进入“创建个人文件夹”页面。
开通委托的时候提示”IAM账号权限不足，当前操作需要Security Administrator权限”如何处理？ 操作场景 IAM用户默认没有任何权限，若您使用的是IAM用户进行委托授权，则需要拥有Security Administrator权限。 操作步骤 方式一：联系主账号进
删除个人文件夹 操作场景 该操作指导管理员在NAS存储上删除个人文件夹。 操作步骤 使用管理员帐号登录云应用的管理控制台。 在左侧导航栏中依次选择“存储 > NAS存储”，进入“NAS存储”页面。 单击存储名称右侧“NAS存储管理”进入NAS存储管理页面。 在个人文件夹页签选择需要删除的个人文件夹。
通过ISO文件注册私有镜像 操作场景 该任务指导租户创建Windows操作系统私有镜像。 前提条件 已获取用户登录管理控制台的帐号名和密码。 已参考表1，准备操作系统ISO文件。 ISO镜像文件名称只能包含英文字母、数字、中划线（-）和下划线（_）。 操作步骤 通过AnyBurn为ISO文件集成virtio驱动
修改个人文件夹权限 操作场景 该操作指导管理员在NAS存储上修改个人文件夹的权限。 操作步骤 使用管理员帐号登录云应用的管理控制台。 在左侧导航栏中依次选择“存储 > NAS存储”，进入“NAS存储”页面。 单击存储名称右侧“NAS存储管理”进入“NAS存储管理”页面。 在NAS
管理员解绑MFA后，用户通过之前绑定的MFA动态验证码重新在客户端绑定用户失败怎么办？ 操作场景 开启MFA认证，用户绑定MFA后，管理员解绑MFA。用户通过之前绑定的MFA动态验证码重新在客户端绑定用户失败 操作步骤 管理员解绑MFA后，用户如果没有收到邮件或短信告知如何重新绑定，此时需要进行
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