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一站式资源运维 实践场景 某电商运维人员在日常工作中发现,云上资源合规性问题突出,OS合规性风险尤为明显,引发客户对云上OS安全合规性担忧;需要周期性检查主机OS补丁的合规性情况,避免主机因为OS补丁缺失产生漏洞,导致业务受损。云上无统一的OS合规性管理和自闭环工具,合规性问题修复困难或求助华为侧协助解决
概述 排班管理为云运维中心提供了统一的、多维度、多形式、可自定义的人员管理模式。您可以在排班管理对排班场景进行管理,并将“人员管理”中的人员添加到排班中完成排班的设置。 在需要设置排班人员、获取排班人员时,您直接前往排班管理页面进行配置、查询。 已创建的排班可直接在流转规则、事件中心
清除告警 操作场景 当汇聚告警生成后,会显示在当前告警页签。若告警已经处理完毕或由于其他原因需要清除,可以通过清除告警功能将汇聚告警从当前告警页签清除,清除后的汇聚告警可以在历史告警页签中查看。 注意事项 只有责任人可以将当前告警进行清除。 告警数据留存期为31天,逾期将自动清除,
变更配置 操作场景 若需创建变更单,需在变更配置中根据自身业务诉求,从变更类型、变更级别两个维度配置审批流程&审批人。 创建审批配置 登录COC。 在左侧菜单栏选择“变更管理 > 变更配置”页面,单击“创建审批配置”,进入“创建审批配置”页面。 图1 创建审批配置 填写审批配置内容
原始告警 操作场景 原始告警是由多个现有或第三方等监控系统(比如CES、AOM、Prometheus),将业务下分散的告警信息进行统一收集生成的告警。原始告警列表展示告警源名称、告警状态、告警级别、告警来源、关联应用等信息。 通过流转规则可以将一条或多条原始告警汇聚成单条汇聚告警,
批量切换操作系统 操作场景 云运维中心提供了统一操作Flexus L实例的功能。通过批量Flexus L切换操作系统功能,您可以对Flexus L实例执行单独或批量切换操作系统的操作。 注意事项 如果存在运行中的实例,需要勾选“立即关机”。 如果不存在运行中的实例,则可直接提交执行
批量重装操作系统 操作场景 云运维中心提供了统一操作ECS实例的功能。通过批量ECS重装操作系统功能,您可以对ECS实例执行单独或批量重装操作系统的操作。 注意事项 如果存在运行中的实例,需要勾选“立即关机”。 如果不存在未关机的实例,则可直接提交执行。 无其他正在执行的工单,比如所选实例已有重启工单
批量切换操作系统 操作场景 云运维中心提供了统一操作ECS实例的功能。通过批量ECS切换操作系统功能,您可以对ECS实例执行单独或批量切换操作系统的操作。 注意事项 如果存在运行中的实例,需要勾选“立即关机”。 如果不存在运行中的实例,则可直接提交执行。 无其他正在执行的工单,比如所选实例已有重启工单
批量重装操作系统 操作场景 云运维中心提供了统一操作Flexus L实例的功能。通过批量Flexus L重装操作系统功能,您可以对Flexus L实例执行单独或批量重装操作系统的操作。 注意事项 如果存在运行中的实例,需要勾选“立即关机”。 如果不存在运行中的实例,则可直接提交执行
管理跨账号资源 操作场景 云运维中心服务具备安全可靠的跨账号数据汇聚和资源运维能力。当您的账号是企业级账号,且为组织(organizations云服务中设置)中的管理员或者COC云服务的委托管理员时,你可以对组织内其它账号下的资源进行统一的自动化运维操作,避免多账号操作导致的人力浪费
故障复盘 操作场景 事件验证通过后,会根据故障复盘规则自动生成故障报告,在故障报告基础上对本次故障进行复盘,避免故障再次发生。故障复盘信息包含有故障现象、故障影响、故障处理过程、根因分析、解决方案,同类故障、改进措施等15种以上分析项。 系统默认P1/P2/P3/P4级别的事件和启动了
故障复盘 操作场景 事件验证通过后,会根据故障复盘规则自动生成故障报告。如果当前故障复盘规则不符合实际业务,可以参考如下操作调整故障复盘规则。 开启/关闭规则 登录COC。 在左侧导航栏选择“基础配置 > 流程管理”。 单击“事件流程 > 故障复盘”。 单击是否开启列按钮。 完成故障复盘规则开启或关闭
跨账号管理 概述 云运维中心服务具备安全可靠的跨账号数据汇聚和资源运维能力,如果您的账号由组织管理,您可以在云运维中心对组织内所有成员账号进行统一的资源管理、自动化运维以及运维态势感知,而无需逐个登录到成员账号。 通过COC对组织成员账号进行跨账号管理需要执行以下操作(以A账号管理
查询事件单详情 功能介绍 获取事件单详细 URI GET /v1/external/incident/{incident_num} 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 incident_num 是 String 事件单号 最小长度:0 最大长度:255 请求参数 无 响应参数
应用诊断 操作场景 当事件创建后,您可以通过应用诊断(全链路故障诊断)功能快速定位故障根因。用户通过应用诊断可以查看应用层、组件层、资源层的关系拓扑,基于资源和应用告警的异常数据,并提供资源核心指标查看与实例诊断能力。 前提条件 已完成在CMDB的应用创建和资源关联,并完成应用拓扑编辑
影响应用管理 操作场景 在故障发生时,若有应用受影响,用户可以在WarRoom详情中添加影响应用。对于影响应用,可以通过应用诊断检查应用详情,通过执行预案快速恢复应用。 新增影响应用 WarRoom在启动、故障定界和恢复阶段支持新增影响应用功能。 登录云运维中心。 在左侧导航栏选择
创建流转规则 操作场景 用户通过流转规则可以实现事件、告警等规则的自定义配置。通过配置流转规则,将原始告警转成汇聚告警或事件。 前提条件 配置流转规则前,您需要确保集成管理配置流转规则的监控源已成功接入集成。 创建规则 登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“故障管理 > 流转规则”。
与会成员 操作场景 与会成员主要是为了快速恢复故障,将参与故障恢复的人员拉入群组,或通过电话或短信及时通知故障恢复人员响应并处理故障。将与会人员加入群组后,可以设置管理员、恢复责任人、恢复成员。 与会成员默认管理员为创建WarRoom设置的WarRoom管理员。 添加与会成员 登录云运维中心
演练任务 操作场景 演练任务功能允许用户通过模拟软件或硬件故障来测试系统的恢复能力。演练任务操作包括管理混沌演练任务和查看演练记录,以及创建演练任务的流程。演练任务的设置包括基础信息、攻击任务组的添加、攻击任务的选择、攻击场景的选择等。此外,演练任务还涉及监控任务配置,以及演练后的复盘改进
处理事件 操作场景 事件受理并定位故障原因后,可以通过处理事件功能快速执行应急预案、脚本或作业来处理故障,并在事件处理功能中记录事件详情。 事件来源为“告警”的事件可以在事件详情中查看关联的原始告警。 执行响应预案 登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“故障管理 > 事件管理”。 在