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软/固件包及其版本号如何获取？ 软件升级包及其版本号需向设备厂家获取，固件升级包及其版本号需向模组厂家获取。 父主题： 软/固件升级（联通用户专用）
在设备管理服务上传固件包时需要填写的支持设备源版本是什么？ 源版本就是设备当前版本是源版本中的一个，才允许升级。设备的当前版本号可以在控制台的“所有设备 > 设备详情 > 设备信息”中获取。 父主题： 软/固件升级（联通用户专用）
设备每次上报数据都会收到平台下发的软/固件版本查询命令？ 该问题以下两种解决方法： 如果需要使用升级功能，则在收到版本查询命令时，设备上报版本号。 如果暂时不需要使用升级功能，则在控制台的“详情 > 维护能力配置”中关闭软/固件升级能力。在需要进行升级时，打开软/固升级能力即可。 父主题：
物联网平台支持的硬件架构和使用的相关组件有哪些？ 物联网平台目前使用华为自研的操作系统欧拉OS、自研的Java编译及运行环境、自研数据库GaussDB、开源MongoDB数据库等，支持多种硬件架构，包括X86和ARM架构，可满足不同场景需求。 父主题： 方案咨询（联通用户专用）
平台向设备下发查询设备固件版本号的命令，查询成功后，物联网平台根据升级的目标版本判断设备是否需要升级 。如果返回的固件版本信息与升级的目标版本信息相同，则升级流程结束，不做升级处理，升级任务置为成功。如果返回的固件版本信息与升级的目标版本信息不同，且该版本号支持升级，则继续进行下一步的升级处理。
固件升级（联通用户专用） 非联通用户请查看设备接入服务。 固件（Firmware）一般是指设备硬件的底层“驱动程序”，承担着一个系统最基础最底层工作的软件，比如计算机主板上的基本输入/输出系统BIOS（Basic Input/output System)。固件升级又称为FOTA（Firmware
方向：设备->平台 字段 数据类型 描述及要求 结果码 BYTE “0X00”处理成功 当前版本号 BYTE[16] 当前版本号，由ASCII字符组成，位数不足时，后补“0X00”。 正常处理：平台根据版本号判断设备是否需要升级，如果需要，下发请求升级。 异常处理：如果响应超时，平台中止升级任务。
PCP协议消息由：起始标识位、版本号、消息码、校验码、数据区长度和数据区组成，各字段的要求和描述如下表所示。 字段名 字段类型 描述和要求 起始标识 WORD 起始标识，固定为0XFFFE。 版本号 BYTE 高四位预留；低四位表示协议版本号，当前为1。 消息码 BYTE 标
软/固件升级是升级什么？ 软件升级指升级设备的系统软件和应用软件，固件升级指升级设备硬件的底层“驱动程序”。 升级方式均为将软/固件包上传到物联网平台，设备从物联网平台获取软/固件包实现远程升级。 父主题： 软/固件升级（联通用户专用）
软/固件升级（联通用户专用） 软/固件升级是升级什么？ 平台支持从第三方服务器下载软/固件包吗？ 目标版本可以比当前版本低吗？ 软/固件包及其版本号如何获取？ 常见的软/固件升级错误有哪些？ 为什么创建了软固件升级任务后，任务立即结束？ 在设备管理服务上传固件包时需要填写的支持设备源版本是什么？
可选 String(256) query 版本包适用的设备厂商名称。 version 可选 String(256) query 版本包的版本号。 pageNo 可选 Integer query 分页查询参数，默认值0。 值为空时，查询内容不分页。 值为大于等于0的整数时，分页查询。
可选 String(256) query 版本包适用的设备厂商名称。 version 可选 String(256) query 版本包的版本号。 pageNo 可选 Integer query 分页查询参数，默认值“0”。 值为空时，查询内容不分页。 值为大于等于0的整数时，分页查询。
XXXX-XXXX 补0对齐，如：001A-0A12，其他协议再定。 swVersion 可选 String 软件版本。 Z-Wave ：主版本号.次版本号，如：1.1。 fwVersion 可选 String 固件版本。 hwVersion 可选 String 硬件版本。 protocolType
String(256) body 设备的型号。 swVersion 可选 String(256) body 设备的软件版本。 Z-Wave：主版本号.次版本号，如：1.1。 fwVersion 可选 String(256) body 设备的固件版本。 hwVersion 可选 String(256)
XXXX-XXXX 补0对齐，如001A-0A12，其他协议再定。 pcSwVersion 可选 String 软件版本。 Z-Wave：主版本号.次版本号， 如：1.1 pcFwVersion 可选 String 固件版本。 pcHwVersion 可选 String 硬件版本。 pcProtocolType
可选 String(256) query 版本包适用的设备厂商名称。 version 可选 String(256) query 版本包的版本号。 pageNo 可选 Integer query 分页查询参数，查询结果分页显示时指定要查看的页信息，默认值0，查询第一页，取值范围为大于等于0的整数。
补0对齐，如：001A-0A12，其他协议的格式待定。 swVersion 可选 String(256) body 设备的软件版本。 Z-Wave：主版本号.次版本号，如：1.1。 fwVersion 可选 String(256) body 设备的固件版本。 hwVersion 可选 String(256)
XXXX-XXXX 补0对齐，如001A-0A12，其他协议再定。 swVersion 可选 String 软件版本。 Z-Wave ：主版本号.次版本号，如：1.1。 fwVersion 可选 String 固件版本。 hwVersion 可选 String 硬件版本。 protocolType
String(256) body 设备的型号。 swVersion 可选 String(256) body 设备的软件版本。 Z-Wave：主版本号.次版本号，如：1.1。 fwVersion 可选 String(256) body 设备的固件版本。 hwVersion 可选 String(256)
String(256) body 设备的型号。 swVersion 可选 String(256) body 设备的软件版本。 Z-Wave：主版本号.次版本号，如：1.1。 fwVersion 可选 String(256) body 设备的固件版本。 hwVersion 可选 String(256)
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