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  • 第三方软件支持 - 支持计划

    如何添加基本出入站规则 常见的数据库 MySQL 适配华为云提供的各linux/windows系统镜像的Mysql 5.x官方发布版本 安装部署建议 基本的连接访问问题排查协助 Microsoft SQL Server 微软官方发布的SQL Server 2008/2012版本 安装部署建议

  • 修订记录 - 支持计划

    新增可用性检查章节。 新增资源监控与优化章节。 2020-03-31 第四次正式发布。 新增计费说明。 2019-10-08 第三次正式发布。 服务内容章节结构优化。 2019-09-11 第二次正式发布。 企业服务月报章节新增数据采集说明。 2019-01-31 第一次正式发布。

  • 查看支持计划 - 支持计划

    查看支持计划 操作场景 查看当前的支持计划等级、有效期、服务内容详情等。 操作步骤 登录华为云控制台页面,进入“支持计划详情”页面。 可查看当前支持计划、当前支持计划可享用的服务项目和服务内容及有效期。 图1 查看支持计划详情 中国站客户购买商业级或企业级支持计划享有服务专线权益

  • 企业服务月报 - 支持计划

    WAF配置及应用攻击记录等。 经自动化工具调用云服务API查询结果,中途不存储数据,月报结果按照租户隔离存储。 自动化统计分析,生成月报“安全防护”内容。 消费数据 客户帐号月度消费详单。 经自动化工具调用运营API查询结果,中途不存储数据,月报结果按照租户隔离存储。 自动化统计分析,生成月报“消费趋势”内容。

  • 降级支持计划 - 支持计划

    在更改支持计划页面,选择变更的支持计划规格,查看退费金额,单击“立即变更”。 图2 立即变更 在订单确认页面,勾选“我已阅读并同意《支持计划服务协议》”,单击“确认变更”。 图3 确认变更 进入“费用中心 > 我的订单 > 详情”页面,查看退费处理进度。 父主题: 变更支持计划

  • 我的服务单 - 支持计划

    我的服务单 操作场景 申请云上保障护航服务(基础版)后,可参考本章节查看服务单信息、状态,当服务单完成后,可进行验收及评价。 包年购买企业级、商业级支持计划后可申请云上保障护航服务(基础版)。 查看服务单 登录华为云控制台页面,进入“我的服务单”页面。 服务单列表展示了您已申请的“重大服务保障”的所有服务单。

  • 升级支持计划 - 支持计划

    登录华为云控制台页面,进入“支持计划详情”页面。 单击“更多 > 更改”,进入更改支持计划页面。 图1 更改计划支持计划 在更改支持计划页面,选择变更的支持计划规格,查看补交的费用,单击“立即变更”。 图2 立即变更 进入订单确认页面,勾选我已阅读并同意《支持计划服务协议》,单击“确认变更”。 图3 确认变更