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8等，默认为GMT+8。 涉及时间的数据会根据环境时区处理。 最小长度：1 最大长度：32 表3 请求Body参数 参数 是否必选 参数类型 描述 group_id 否 String 组id 最小长度：0 最大长度：64 响应参数 状态码： 200 表4 响应Body参数 参数 参数类型
INCIDENT: 最小长度：0 最大长度：64 枚举值： PORTAL INCIDENT session_id 否 String 会话ID 最小长度：0 最大长度：64 source_qa_pair_id 否 String 语料ID 最小长度：0 最大长度：64 alternative_answer_enable
后进行存储。 邮箱、手机、授权信息：加密存储 工单信息：不属于个人敏感数据，明文存储 访问权限控制 用户个人数据通过加密后存储在工单数据库中，数据库的访问需要通过白名单的认证与授权。 API接口限制 用户调用API接口时，需要使用IAM Token进行认证。
最大长度：65535 link String 链接 最小长度：0 最大长度：65535 question String 问题 最小长度：0 最大长度：65535 qa_pair_id String 语料Id 最小长度：0 最大长度：64 relevance_details Array
en的值）。 最小长度：1 最大长度：5000 响应参数 状态码： 200 表3 响应Body参数 参数 参数类型 描述 error_code String 错误码 最小长度：0 最大长度：32 error_msg String 错误描述 最小长度：0 最大长度：32 total_count
String 主题 最小长度：0 最大长度：65535 link String 链接 最小长度：0 最大长度：65535 question String 问题 最小长度：0 最大长度：65535 qa_pair_id String 语料Id 最小长度：0 最大长度：65535 relevance_details
最大长度：64 code String 案例编码 最小长度：0 最大长度：64 name String 案例名称 最小长度：0 最大长度：1024 url String 案例链接 最小长度：0 最大长度：2048 create_time Long 创建时间 最小值：0 最大值：9223372036854775807
是否必选 参数类型 描述 content 是 String 留言内容 最小长度：0 最大长度：2000 accessory_ids 否 Array of strings 附件id 最小长度：1 最大长度：32 数组长度：0 - 10 响应参数 状态码： 200 表5 响应Body参数 参数
涉及时间的数据会根据环境时区处理。 最小长度：1 最大长度：32 表2 请求Body参数 参数 是否必选 参数类型 描述 verify_code 是 String 验证码 最小长度：6 最大长度：6 contact_value 是 String 联系方式的值 最小长度：0 最大长度：64 contact_way
子用户名称 最小长度：0 最大长度：256 incident_id 否 String 工单id 最小长度：0 最大长度：64 status 否 Integer 授权状态 最小值：0 最大值：10 simple_description 否 String 简要描述 最小长度：0 最大长度：2000
状态列表 最小长度：0 最大长度：32 x_customer_id 否 String 子用户id 最小长度：0 最大长度：64 x_customer_name 否 String 子用户名称 最小长度：0 最大长度：64 group_id 否 String 组id 最小长度：0 最大长度：64
String 组id 最小长度：1 最大长度：64 响应参数 状态码： 200 表4 响应Body参数 参数 参数类型 描述 error_code String 错误码 最小长度：0 最大长度：32 error_msg String 错误描述 最小长度：0 最大长度：32 请求示例 POST
涉及时间的数据会根据环境时区处理。 最小长度：1 最大长度：32 响应参数 状态码： 200 表4 响应Body参数 参数 参数类型 描述 error_code String 错误码 最小长度：0 最大长度：32 error_msg String 错误描述 最小长度：0 最大长度：32 请求示例 GET
操作员id 最小长度：0 最大长度：64 operator_name String 操作员名称 最小长度：0 最大长度：256 operate_desc String 操作描述 最小长度：0 最大长度：400 operate_time String 操作时间 最小长度：0 最大长度：32
满意度维度名称 最小长度：0 最大长度：32 响应参数 状态码： 200 表5 响应Body参数 参数 参数类型 描述 error_code String 错误码 最小长度：0 最大长度：32 error_msg String 错误描述 最小长度：0 最大长度：32 请求示例 POST
case_id String 工单id 最小长度：1 最大长度：64 simple_description String 简要描述 最小长度：1 最大长度：2000 user_name String 提交人，即用户名称 最小长度：1 最大长度：256 请求示例 无 响应示例 状态码：
String 国家码 最小长度：0 最大长度：16 响应参数 状态码： 200 表3 响应Body参数 参数 参数类型 描述 error_code String 错误码 最小长度：0 最大长度：32 error_msg String 错误描述 最小长度：0 最大长度：32 请求示例 {
String ip4地址 最小长度：0 最大长度：64 accessIPv6 String ip6地址 最小长度：0 最大长度：64 status String 状态 最小长度：0 最大长度：64 progress String 进度 最小长度：0 最大长度：64 tenantId String
String 回复人id 最小长度：0 最大长度：64 content String 留言内容 最小长度：0 最大长度：400 create_time String 创建时间 replier_name String 回复人名称 最小长度：0 最大长度：256 is_first_message
ct-Token的值）。 最小长度：1 最大长度：5000 x-service-key 是 String 调用智能客服服务标志。 最小长度：1 最大长度：32 x-site 否 String 站点标记，0-中国站 1-国际站 最小长度：0 最大长度：1 x-language 否 String
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