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购买的套餐包还未使用，是否可以申请退款？ 按流量计费和按带宽计费有什么区别？ 点播的CDN流量包是否可以和CDN的流量包通用？ 点播套餐包过期了怎么办？ 转码套餐包中的已使用时长是如何计算的？ 账户欠费资源的保留期有多久？ 点播服务不使用的情况下是否需要退订？ 点播的视频流量是如何计费的？
HLS加密地址变更后，原视频播放地址中的HLS加密地址为什么没变？ 修改了获取密钥URL后，需要对已加密的视频重新转码加密，否则新的加密密钥无法应用到视频中。 父主题： 安全类问题
消息订阅 点播消息订阅的主题在哪里设置？具体怎么配置消息订阅功能？ 媒资处理支持哪些回调通知？ 配置消息订阅后可正常接收消息通知，但现在为什么无法接收了？
如何为域名配置HTTPS安全加速？ 配置HTTPS证书提示“ The certificate and domain name do not match.”怎么办？ VOD配置了多个域名，如何同时使用不同的域名？ 为什么域名状态一直显示“配置中”？
HLS加密是否是一个视频对应一个密钥？是否有有效期？ 如何将已上传并转码的视频进行HLS加密？ HLS加密中获取密钥URL是什么？如何获取？ key防盗链过期了怎么办？ HLS加密是否可以对音频文件进行加密？ HLS加密和防盗链有什么区别？ 获取密钥URL变更后，已加密的视频是否仍可以播放？ 鉴权URL是否会在播放过程中失效？
threshold has been reached” 调用CDN预热接口，返回成功是指预热成功吗？ 密钥查询接口的调用频率超过100次/分钟怎么办？ 处理媒资时，为什么提示“当前媒资或资源状态不支持该操作”？ 服务端SDK有哪些版本？ 为什么调用"查询指定媒资的详细信息"接口时，返
是否支持压缩上传视频文件？ 单个视频文件大小的上传是否有限制？ 视频点播对视频存储是否有限制？ 视频文件名最大命名长度是多少？ 视频上传时间过长怎么办？ 为什么上传音视频后，无法获取到音视频的时长？ 点播控制台是否支持断点续传？ 如何避免上传重复文件？ 视频点播的本地上传的存储和费用是什么样的？
速上传。 现有客户是否能继续使用音视频托管功能？ 存量托管任务属于一次性任务，现网用户不能再使用。 增量托管任务属于长期任务。VOD后台数据库会持久化存储所有历史任务数据。增量托管不再对新用户开放，也不再迭代优化，建议现网在用此功能的用户将数据从OBS迁移至VOD服务存储，不再依赖托管功能。
可能是由于以下原因导致： 调用IAM接口获取Token的scope设置为domain（全局级服务），由于视频点播为项目级服务，所以scope需要修改为project。 调用IAM接口获取Token的project_id与调用视频点播API的project_id不一致，您可以参考API快速入门进行视频点播的接口调用。
直接降冷 支持通过媒资ID将媒资文件从标准存储类型批量降冷为低频存储或归档存储类型。 注意事项 当媒资处于截图、转码等任务处理中的状态时，无法修改存储模式。 操作步骤 登录视频点播控制台。 在左侧导航栏中，选择“媒资管理 > 媒资降冷”。进入“媒资降冷”页面，如图1所示。 图1 媒资降冷
修订记录 表1 修改记录 修改时间 修改说明 2024-11-15 第四十五次正式发布 本次变更如下： 新增“转码产物管理”接口组。 2024-10-15 第四十四次正式发布 本次变更如下： 新增“修改媒资降冷粒度”接口。 新增“查询媒资降冷”接口。 新增Python和Go语言的分段上传代码示例。
目前有二种消息通知服务可选，分别为MFS和SMN。如果是新用户，默认使用MFS服务，如需要改用SMN服务，请提交工单处理。 切换回调消息转发模式，需要客户侧同步修改回调消息的逻辑进行适配后，才能生效。 MFS和SMN服务对比 MFS和SMN服务的主要不同点，如下表所示。 表1 服务差异说明 差异 MFS
媒资存储模式管理 修改媒资降冷粒度 修改媒资文件在OBS的存储模式 查询媒资降冷配置 查询取回数据信息
格式，分辨率，码率，大小以及播放地址。 字幕与封面信息 若您为上传的文件添加了字幕和封面，可以在此页面查看其格式与地址。 修改基本信息 您可以在基本信息页修改音视频文件的分类、标签、名称和描述。 单击音视频所在行的“管理”，在“基本信息”页签单击“编辑”，进入基本信息编辑状态。
策略创建完成后，需启用后才能生效。 注意事项 支持从标准存储批量降冷为低频存储或归档存储。 当媒资处于截图、转码等任务处理中的状态时，无法修改存储模式。 低频存储的最低存储时间为30天，归档模式最低存储时间为90天。未满此时间提前取回或删除媒资文件，仍会按最低存储时间收费。 以低
查询转码模板列表 修改转码模板 删除自定义模板 100 1000 转码模板集合管理 创建转码模板组集合 修改转码模板组集合 查询自定义模板组集合 删除转码模板组集合 100 1000 转码产物管理 删除转码产物 100 1000 媒资存储模式管理 修改媒资降冷粒度 修改媒资文件在OBS的存储模式
查询转码模板列表 修改转码模板 删除自定义模板 100 1000 转码模板集合管理 创建转码模板组集合 修改转码模板组集合 查询自定义模板组集合 删除转码模板组集合 100 1000 转码产物管理 删除转码产物 100 1000 媒资存储模式管理 修改媒资降冷粒度 修改媒资文件在OBS的存储模式
PUT /v1/{project_id}/asset/storage-mode-type 修改媒资降冷粒度 PUT /v1/{project_id}/asset/storage-mode 修改媒资文件在OBS的存储模式 GET /v1/{project_id}/asset/storage-mode-type
workflow createWorkflow 修改工作流 workflow modifyWorkflow 删除工作流 workflow deleteWorkflow 创建水印模板 watermark createWatermarkTemplate 修改水印模板 watermark updateWatermarkTemplate
// 获取密钥，先从缓存中获取，假如不存在，再从点播服务获取。这里以本地缓存为例，用户可以自行选择缓存方式，比如存在缓存数据库 String key = CacheUtils.getCipherFromCache(asset_id);
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