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云原生使能相关的专家咨询。 数字化转型、智能制造、两化融合、智慧治理、云原生等人才培育与培训等。 服务SLA 在服务期间向客户提供5*8小时服务支持。 服务流程 流程 流程说明 完工标准 项目启动 召开项目启动会， 部署项目计划，以培训/宣贯等形式提供首次调研，并启动调研工作。
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同，SI服务商根据WeLink开放平台的能力进行产品设计、开发、测试、验收、上线、部署等； 当客户没有购买Welink产品专家线上支持服务时，客户需要自己提交问题单，或拨打华为云官网电话客服寻求帮助。 服务内容 阶段 编码 服务条目 客户成功驻场服务 产品专家线上支持服务 交付方式
客户需要提前5个工作日申请产品数字化咨询服务，以便评估客户业务目标和服务时间计划性。 双方商定确认方案内容，并已完成合同签订。 为客户提供产品数字化咨询服务时，获得客户授权才能履行服务内容。 服务范围 服务覆盖范围 本服务包括对客户的产品数字化现状开展调研访谈，为客户提供企业产品数字化现状诊断、蓝
我的服务请求 新建服务请求 查看服务请求 购买我的服务 父主题： 用户指南
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项目组由华为和企业两方人员共同组成，为了保证项目顺利执行，华为与企业双方应保证投入充足，且符合项目人员要求的业务和IT及其他相关人员按约定过程参与项目进度。 在提供专业服务时的各个阶段对双方责任的划分，需要根据本专业服务的业务流程，工作内容对于职责进行划分。 以下为职责描述案例，可酌情修改; R=责任方Responsibility
云上存储数据的割接。 业务压测 针对网页类应用进行网页登录，查看等场景的事务，进行高并发的业务压测，提供并发数、事务成功率、响应时延和TPS等测试指标，针对瓶颈提供优化建议。 业务切换保障 在客户实施业务切换上华为云时，提供华为云基础设施的保障。 服务流程 项目启动会 -> 项目调研
客户需要提前5个工作日申请工业软件人才培养咨询服务，以便评估客户业务目标和服务时间计划性。 双方商定确认方案内容，并已完成合同签订。 为客户提供工业软件人才培养咨询服务时，获得客户授权才能履行服务内容。 服务范围 服务覆盖范围 本服务包括对高校客户的学校学科建设现状和工业软件人才培养方向开展调研访谈，结合学校
统、Docker版本正确，网络畅通，防火墙已开通等； 配合媒体下沉交付人员完成媒体下沉的实施服务； 根据《媒体下沉服务功能模块验收文档》所列条目，完成云会议业务全流程功能验收。 华为责任 接受客户的华为云媒体下沉服务申请，组建华为云服务媒体下沉专家团队。合同履行期间，严格遵守《华
云平台基础架构设施及环境的设计，包括计算资源、存储资源、网络资源及安全资源等。 负责按照移植方案支持客户完成业务系统的移植工作。 可以对在兼容列表内的中间件、数据库等软件，提供咨询、技术指导以及解决方案，协助客户解决问题，使项目能够顺利进行。 提供全栈自研解决方案，为客户提供服务调研
形和文字声音匹配，数字分身和背景融合自然，无主观差异。该直播可推流至抖音、快手、微信等主流直播平台。按场计费，每场直播连续时长不超过24小时。该直播仅限于主播推流上行，不包括直播CDN分发等费用。 分身数字人声音模型制作 根据客户需求，基于已有数字分身形象和声音，结合知识库和观众
大数据平台设计服务 服务规格 交付件 大数据平台设计服务-小规模 《xxx客户大数据需求调研表》 《xxx客户大数据方案设计》 《xxx客户大数据云服务开通列表》 大数据平台设计服务-中规模 大数据平台设计服务-大规模 数据治理样板点建设服务 服务规格 交付件 大数据治理样板点建设服务 《xxx客户数据治理中心设计文档》
相关人员灾备技术能力。 其它技术支持：提供云灾备领域的系统告警和业务紧急问题处理、脚本开发等技术支持活动。 服务不覆盖范围 在提供专业服务时按照合同确定的内容进行服务，超出范围的活动无法支持，例如云基础架构的设计、非灾备领域的软件安装支持、应用性能调优或者客户原有软件系统升级等活动。
客户已上云，且正在使用存储相关产品。 客户配合意愿度高，负责人牵头，愿意投入人力配合调研分析与规划。 为客户提供数据安全诊断报告前，需获得客户访问行为数据查看授权才能履行服务内容。 双方达成一致的业务保障目标，客户完成服务付款。 服务范围 服务覆盖范围 在整个过程中，华为云负责以下内容： 存储安
题。 帮助解决技术问题。同时指导性能测试方法，助力客户应用系统快速上线。 系统运维指导 华为云容器服务运行维护方法指导，包括服务状态、日志查看、性能监控和升级扩容等。 向客户维护人员传递利用华为云AOM等服务高效便捷地进行容器系统运维，在问题发生前预防问题，在问题发生后快速解决问题，释放生产力。
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