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功能名称 功能描述 阶段 相关文档 1 备案热线电话修改 华为云热线去掉2线英文服务，备案热线由“4000-955-988按1转5”更改为“4000-955-988转5”。 商用 如何联系华为云备案团队 2 备案服务器购买时长更改为大于3个月 为了进一步加强ICP备案信息真实性核验要求
备案信息填写问题 通常是填写的信息不符合备案要求；如：通信地址不详细（主办单位通信地址不详）、网站或APP名称（网站名称要求）不符合要求、资料填写或签名不规范等。 解决方法：按照管局要求修改信息为真实有效且填写规范后，重新提交管局审核。 父主题： 管局退回
跨省备案即备案主办单位或个人证件非备案所在省、自治区、直辖市颁发的证件。 修改措施： 根据您的备案主体信息进行备案，企业参考证件地址；个人参考填写通讯地址，个人跨省请参考当地管局规则限制。 企业备案：不可以跨省备案。请修改主办单位所属区域，使其与主办单位证件住所在同一省、自治区、直辖市
过的。 如通信地址为华苑地区，环内所属区域为南开区，环外所属区域为西青区。如通信地址为天津自贸区、空港经济区、东盟试验区，所属区域需选择滨海新区。 应急电话填写主体与网站负责人外第三联系人手机号，并在备注中标明应急联系电话手机号使用人为XXX公司员工XXX。 地址必须精确到门牌号码。
换一台新的华为云服务器需要变更备案吗 变更备案主要取决于您的网站或者APP是否涉及经营性备案，或者更换的服务器后备案网站或者APP的IP地址是否有变化，如网站IP无变化，不需要变更备案。如网站IP发生变化，则建议进行变更备案，更新IP信息。 并且，通信管理局会定期核查备案接入信息
APP解析不一致 整改通知： IP实际解析与备案中IP地址不一致。 可能原因： 已备案域名存在解析大陆境外IP、其他接入商IP情况。 整改建议： 需修改解析与备案信息填写的IP保持一致，或提交变更备案，变更备案信息中填写的IP。 父主题： APP信息
如何获取及使用“备案授权码” 什么是备案授权码 备案授权码是由弹性云服务器（含华为云Flexus应用服务器）生成的用于备案的授权凭证，实际指向该服务器的IP地址。 备案授权码使用场景 对于跨账号的云资源类型，您可以通过备案授权码进行备案。 示例： 华为云账号A内无满足备案条件的服务器，您可以使用其
后，您的备案信息将流转至管局审核。 若 24小时内没有进行验证或验证失败，备案信息将会自动退回，退回后需登录华为云备案系统重新提交备案信息，具体操作请参见短信验证不通过。 短信核验操作步骤 需验证的手机号码收到工信部发出的验证短信后，请及时登录“ICP/IP地址/域名信息备案管理系统”网站，完成短信验证。
后，您的备案信息将流转至管局审核。 若 24小时内没有进行验证或验证失败，备案信息将会自动退回，退回后需登录华为云备案系统重新提交备案信息，具体操作请参见短信验证不通过。 短信核验操作步骤 需验证的手机号码收到工信部发出的验证短信后，请及时登录“ICP/IP地址/域名信息备案管理系统”网站，完成短信验证。
证件住所非备案所在地 驳回原因： 证件住址非备案所在地。 管局要求主办单位证件住所需为当前备案所在地，非当前备案所在地需提交居住证等资料。没有提交必要的地址证明材料会导致备案订单被驳回。 修改措施： 请在各地区管局ICP备案规则中查看您备案所在省份的规则，并根据驳回提示和备案规则中备案所需资料章节的要求上传证明材料。
问题描述：需包含申请资质的主体单位名称、域名或APP名称、所需资质及您的常用邮箱地址。 问题描述示例： 主体单位名称：xxx公司 域名：xxx 用途：办理增值电信许可证 所需资质：请提供接入商xxx资质原件扫描件（包括正文页、附页、特别规定事项页）。 联系方式：备案专员将通过联系方式中提供的邮箱，发送所需资质给您。
怎样选择“服务类型” “主体负责人”/“网站负责人”必须为法定代表人吗 多域名如何提交备案 “网站名称”要求 “网站内容”要求 单个IP怎么填写IP地址段起始 “备案联系方式”填写要求 根据界面提示上传资料，如身份证彩色扫描件。 常见问题： 必须在APP端上传资料&真实性核验吗 法人授权书在哪下载
什么是空壳网站 空壳网站指备案主体已在工信部成功备案，但由于部分原因，导致网站备案信息中没有接入商信息。 变成空壳网站的原因有： 由于服务器IP地址变更，用户在原接入商处取消接入后，没有在其他接入商做接入备案，变成空壳网站。 备案的域名到期后未续费，导致域名失效，接入商取消接入，变成空壳网站。
河北证件清晰度要求较高。 河北省民办非企业如是学校类型，可只提供办学许可证，域名实名认证可用法人认证信息。需在主体栏备注。 河北的通讯地址与证件住址不能是跨市。（如证件住址在郑州市。通讯地址不能填南阳市。 网站负责人非主体负责人的情况下，手机号码不得与主体负责人手机号码重复，应急号码也不得与主体负责人
能开通访问。 网站在国外，需要备案吗？ 不需要，根据中国的相关法规，只有在中国大陆运营的网站才需要进行备案。如果您的域名解析到的服务器IP地址在中国香港、中国台湾、中国澳门、或其它非中国的国家和地区，则不需要备案。 我只有域名，不买服务器，可以备案吗？ 不可以，域名无法单独备案。
主办单位证件号码、负责人信息、证件住所、通信地址符合当前管局规则即可。 主办单位名称、证件号码与原备案信息（工信部备案信息）一致时需提供工商部门开具的变更证明。如无法提供变更证明，需注销备案后重新提交备案申请。 注：现接入信息与原备案信息不一致时，可以直接变更备案信息，接入备案成功后信息将发生变更，原接入商信息也会同时进行变更。
主体负责人需要填写法定代表人或者授权人（可以不使用授权书）。主体负责人不用是法人，若不是法人，年龄不能超过退休年龄60岁。 主办单位通信地址需精确到具体门牌号，门牌号请勿用符号表示，如1-2-3，请用文字叙述方式填写实际门牌号。 北京所有区必须按照新划分地区提交备案。例如：宣武
企业用户 主体信息 企业需使用最新证件（即三证合一证件）备案。 主体负责人证件号码不能是为其他主体备案过。 主体负责人必须是法定代表人。 河南通讯地址与证件住址必须是同省同市，不可跨市。 会核查电话号码和邮箱是否和已备案信息重复。 主体与网站负责证件有效期不得少于三个月，提交审核时少于一个月会退回。
互联网信息负责人可以是第三人，需提供授权书，同样由法定代表人签字授权。 对于个体工商户、商贸公司等企业类备案，主体负责人、网站负责人身份证地址非四川的，需要提供有效期内的居住证或三到六个月的社保证明等材料补充佐证。 政府机关和事业单位需要提交《政府网站域名业务审核表》。 对于前置
ECS弹性云服务器（含华为云Flexus应用服务器（X实例）） 需包月3个月及以上（包含多次续费后累计时长）。 且有“包年/包月”计费模式。 说明： 如何将“按需计费”的ECS切换为“包年/包月”计费模式，请参见按需转包年/包月。 弹性云服务器 ECS 是 每台弹性云服务器可生成5个备案授权码，
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