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  • 反馈评价 - 工单管理

    /v2/irobot/feedbacks 1 Query参数 参数 是否必选 参数类型 描述 feedback_type 是 String LIKE: CANCEL_LIKE: DISLIKE: ALL: 枚举值: LIKE CANCEL_LIKE DISLIKE ALL 请求参数 2 请求Header参数

  • 创建问答会话 - 工单管理

    Explorer可以自动生成SDK代码示例,并提供SDK代码示例调试功能。 URI POST /v2/irobot/sessions 请求参数 1 请求Header参数 参数 是否必选 参数类型 描述 X-Auth-Token 是 String 用户Token。 通过调用IAM服务获

  • 附件下载 - 工单管理

    附件下载 功能介绍 用户在工单详情中可以下载查看其上传的附件。 URI GET /v1.0/servicerequest/case/accessory 请求消息 请求参数 参数 是否必选 参数类型 取值范围 描述 id 是 String - 附件下载支持批量下载。多个附件id用逗

  • 上传附件 - 工单管理

    提交工单时,可以提交一些截图等文件。 URI POST /v1.0/servicerequest/case/accessory 请求消息 请求参数 1 请求参数 参数 是否必选 参数类型 取值范围 描述 accessoryName 是 String 512 附件名 accessoryData

  • 同组授权 - 工单管理

    Operator权限,则A、B和C能互相查看并处理对方的授权信息。 操作步骤 登录管理控制台。 单击右上角“工单”,进入“工单管理”页面。 单击左侧导航栏的“同组授权”,可查看同组用户已授权给华为工程师的授权信息。 单击待授权问题操作列的“授权”,查看华为工程师需要的授权信息。 图1 授权

  • 管理工单 - 工单管理

    登录管理控制台。 单击右上角“工单”,进入“工单管理”页面。 单击左侧导航栏的“我的工单”,可查看已提交的所有工单。 根据创建时间、所有状态、提单人、标签、工单编号及问题描述,可筛选需要查看的工单。 根据工单的状态,可对工单进行相应操作。 当工单状态为工单已派发或处理中,但长时间未

  • 审计 - 工单管理

    审计 支持云审计的关键操作 如何查看审计日志

  • 我的授权 - 工单管理

    已参考提交工单提交工单。 操作步骤 登录管理控制台。 单击右上角“工单”,进入“工单管理”页面。 单击左侧导航栏的“我的授权”,可查看所有授权状态信息。 单击待授权问题操作列的“授权”,查看华为工程师需要的授权信息。 图1 授权 填写需要的授权信息,勾选“我已阅读并同意《工单服务协议》”,单击“确认授权”,即可授权给华为工程师处理。

  • 基本概念 - 工单管理

    用户并用来进行日常管理工作。 用户 由帐号在IAM中创建的用户,是云服务的使用人员,具有身份凭证(密码和访问密钥)。 在我的凭证下,您可以查看帐号ID和用户ID。通常在调用API的鉴权过程中,您需要用到帐号、用户和密码等信息。 区域 指云资源所在的物理位置,同一区域内可用区间内网