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签，设置允许访问的IP地址或网段。 “允许访问的IP地址区间”：限制用户只能从设定范围内的IP地址登录。 “允许访问的IP地址或网段”：限制用户只能从设定的IP地址或网段登录。 例如：10.10.10.10/32 “允许访问的IP地址区间”和“允许访问的IP地址或网段”同时设置时只要满足其中一种即可允许访问。
查看IAM操作记录 开通云审计服务 在CTS事件列表查看云审计事件
如果IAM用户或联邦用户通过代理访问华为云，需按照代理IP设置允许访问的IP地址区间/IP地址或网段；如果IAM用户或联邦用户通过公网访问华为云，请按照公网IP进行设置。 仅支持IPv4类型的地址。 允许访问的IP地址区间 图1 允许访问的IP地址区间 限制用户只能从设定范围内的IP地址访问华为云，可以在0.0
可能原因：API访问控制功能在对象存储服务（OBS）不生效。 解决方案：OBS服务暂不支持API访问控制策略，如需限制，请参考限制指定IP地址对桶的访问权限。 若您的使用场景不属于以上任意一种，请尝试重新修改API访问策略并应用，如果未生效，请提交工单（选择“统一身份认证服务>账号安全设置类”并注明
无法接收验证码怎么办 当您绑定或者修改手机号码/邮箱、重置密码等操作时，需要获取验证码进行验证。若您无法接收验证码，请参考以下方法进行操作。 无法接收短信验证码 请确认手机号码是否填写正确。 请核实手机是否已停机，手机缴费以后一般是24小时内恢复，建议您更换手机号码或者第二天重新获取。
删除后端云服务器 解绑弹性公网IP 解绑IPv4公网/私有IP 独享型负载均衡 删除负载均衡器 删除监听器 删除证书 删除后端云服务器 解绑弹性公网IP 解绑IPv4公网/私有IP 解绑IPv6地址 移出IPv6共享带宽 弹性公网IP（EIP） 删除共享带宽 释放、解绑弹性公网IP 批量释放、批量解绑弹性公网IP
忘记密码怎么办。 可能原因：修改过期密码或找回密码后，浏览器缓存信息未刷新。 解决方法：请清理浏览器缓存后，重新登录。 系统提示“您的管理员已设置了控制台ACL规则，禁止您所在的终端登录控制台” 可能原因：管理员在IAM控制台设置了访问控制规则，不允许您所在的IP地址区间、IP地址或网段、VPC
、绑定邮件地址。 手机号和邮件地址只能绑定一个用户（IAM用户或账号），不可重复绑定。 一个用户（IAM用户或账号）仅能绑定一个手机、邮件地址、虚拟MFA设备，即为敏感操作进行二次验证的设备。 登录密码、关联手机号、绑定邮件地址 修改登录密码、关联手机号、绑定邮件地址类似，以修改密码为例。
虚拟MFA验证码校验不通过怎么办 问题描述 进行二次验证、绑定或解绑虚拟MFA时，MFA验证码校验不通过。 可能原因 验证码输入错误。 动态验证码未更新。 读取了非本账号的虚拟MFA验证码。 重新绑定虚拟MFA时，未在虚拟MFA设备中重新添加用户。 MFA验证码的生成机制和时间相
登录失败怎么办。 图1 华为账号登录 图2 华为云账号 “华为账号登录”方式登录华为云时，支持使用手机号、邮件地址、华为账号名、华为云账号名登录。“华为云账号登录”方式登录时，支持使用华为云账号名、邮件地址登录。 如果您已注册华为账号，请输入华为账号绑定的手机号/邮件地址/华为账
Token鉴权失败怎么办 问题描述 账号或IAM用户在云服务中通过Token进行鉴权时，鉴权失败。 可能原因 如果您是IAM用户，您可能没有该云服务的访问权限。 您的Token可能超过有效期24小时，已失效。 您可能在Token有效期内进行如下操作，导致Token失效。 删除/停用IAM用户。
如果您是IAM用户，且没有绑定邮件地址或手机，将无法通过该方式找回密码，请联系管理员修改您的IAM用户密码。操作请参考：修改IAM用户密码。 选择重置密码的方式为账号名/邮件地址或者手机号，并按照界面提示填写验证信息，单击“下一步”。 请输入正确的手机号或邮件地址，否则将导致找回密码失败。
allow_address_netmasks objects 允许访问的IP地址或网段，仅在设置了允许访问的IP地址或网段才会返回此字段。 allow_ip_ranges objects 允许访问的IP地址区间，仅在设置了允许访问的IP地址区间才会返回此字段。 表9 allow_address_netmasks
IAM权限没有生效怎么办 问题描述 管理员在IAM控制台给IAM用户设置权限后，IAM用户登录发现权限没有生效。 问题排查 可能原因：管理员授予IAM用户所在用户组的权限不正确。 解决方法：管理员确认并修改授予IAM用户所在用户组的权限，方法请参考：修改用户组权限，权限详情请参考：系统权限。
找不到特定服务的IAM权限怎么办 问题描述 管理员在IAM控制台给用户组或者委托授权时，无法找到特定服务的权限。 可能原因 要设置权限的服务不支持IAM，所以无法选择该服务的权限。IAM支持的服务请参见：使用IAM授权的云服务。 搜索的服务或权限名称不正确。 解决方法 管理员通过
升级华为账号失败怎么办 问题描述 将您的华为云账号升级成为华为账号时，系统提示升级失败。 可能原因 可能原因：您已使用相同手机号码或邮件地址分别注册了华为云账号和华为账号，且未使用华为账号登录开通过华为云。 解决方法：请退出当前的华为云账号登录，重新使用华为账号登录，然后选择关联已有的华为云账号。
账号被锁定怎么办 问题描述 登录系统时，提示“当前用户已被锁定，请15分钟后重试”。 调用请求参数包含密码的API（如获取IAM用户Token）时，响应信息如下： { "error": { "code": 401, "message": "The
丢失访问密钥AK/SK怎么办 如果您的访问密钥AK/SK已丢失，建议您先创建新的访问密钥AK/SK，并使用新的访问密钥AK/SK替换正在使用的应用程序等的访问密钥AK/SK之后，确认无其他业务影响，再将丢失的访问密钥AK/SK停用或删除。具体方法请参见：管理访问密钥。 每个用户最多可创建2个访问密钥，不支持增加配额。
alertRuleTemplate 告警模板 pipe 数据管道 incident 事件 table 表 vulnerability 漏洞 容器镜像服务（SWR） chart Chart repository 仓库 instance 企业版实例 虚拟私有云（VPC） publicip 弹性公网IP 父主题： 自定义策略
创建委托时提示权限不足怎么办 问题描述 IAM用户尝试进入IAM控制台创建委托时，系统提示权限不足。 可能原因 该IAM用户不具备使用IAM的权限。 拥有IAM使用权限的对象为： 账号：账号可以使用所有服务，包括IAM。 admin用户组中的用户：IAM默认用户组admin中的用户，可以使用所有服务，包括IAM。
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