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在客户服务云平台,单击“签入”,弹出“在线交谈工作台”。 图13 座席签入 单击“示闲”,此状态表示座席人员空闲,可以接待客户。 图14 座席示闲 在企业门户预览页面,单击华为云客服图标,弹出“在线客服”对话框。 图15 单击华为云客服图标 在“在线客服”对话框中,显示“已接通座席”时,您可以与在线客服进行交谈。
在线查询 操作场景 对于企业会有一些和自身业务相关的数据,需要给到客户提供查询服务,在线查询功能正是帮助企业满足这类服务的。例如:教育行业提供考试成绩查询、协会机构提供证书信息查询、各类行业的防伪码查询等。在线查询细分为信息查询和表单查询两个功能,通过灵活设置,可满足用户多元化的查询需求。
进入网站设计页面,点击设计页面左侧导航【模块-添加模块-互动】,新增【在线客服】模块。 图3 添加在线客服模块 在在线客服模块,【客服列表】选项中,选择客服类型(QQ、微信、淘宝旺旺、阿里旺旺、Skype)、修改客服账号、展示文字和选择状态(工作时间在线/一直在线)。 图4 设置在线客服客服列表 由于目前腾讯平台暂停
升搜索引擎对网站的收录及排名。 30+超强的营销工具和推广方式,有效扩大您业务的客流量和订单量。 10+热门客服工具,包括爱番番,在线客服等,方便与您客户实时互动咨询,快速提升询盘率和成交转化率,变流量为销量。 多种数据分析统计工具,流量、业绩分析尽在掌握。 官网电商功能(多终端独立版)
微信支付设置 操作场景 对接微信支付后用户在平台可以实现在线即时支付效果。对接支付后可应用在知识付费、表单系统的在线报名、预约支付功能上。 图1 微信支付设置 教程涉及三个平台(建站后台管理、微信公众平台、微信商户平台),请注意区分。 授权公众号 登录企业门户控制台,选择站点,单击“网站设计”,进入网站管理后台。
在客户服务云平台,单击“签入”,弹出“在线交谈工作台”。 图39 座席签入 单击“示闲”,此状态表示座席人员空闲,可以接待客户。 图40 座席示闲 在企业门户预览页面,单击华为云客服图标,弹出“在线客服”对话框。 图41 单击华为云客服图标 在“在线客服”对话框中,显示“已接通座席”时,您可以与在线客服进行交谈。
企业门户提供多种客服功能,其中一部分客服功能需要对接其它第三方平台。 对接爱番番 对接53快照 对接在线QQ客服 对接TQ在线客服 对接其他插件 对接统计插件,统计网站页面UV、PV等网站访问信息。 对接2345实用查询插件,为网站提供快捷实用工具查询(如万年历、世界时间等)。 对接2345天气插件,可以查询15天天气预报,还能以小时为单位查询天气。
在百度站长平台验证网站操作指导 操作背景 网站建设完成后,如果想要使用百度站长工具了解网站的相关数据,需要先到百度站长工具平台上验证网站。 操作步骤 登录百度站长平台,单击“登录”,输入您的百度账号并登录,如果没有百度账号请先注册账号。 图1 登录账号 在百度站长平台完善个人信息,根据网站提示完善账户信息。
√ √ 文本说明 √ √ √ 多行文本 √ √ √ 身份验证 √ √ √ 邮箱验证 √ √ √ 在线查询系统 主要介绍在线查询系统相关特性,如表10所示。 表10 在线查询系统特性 在线查询系统特性 入门版 标准版 推广版 表单查询项目个数 × × × 信息查询项目个数 5个 10个
投票 操作场景 使用投票功能,可以根据您的需要发布各类在线投票活动,让网站用户投票,收集您想要的信息。适用于产品投票、品牌调查、作品投票、活动投票、员工评选等等。 图1 在线投票功能 添加投票 登录企业门户控制台,选择站点,单击“网站设计”,进入网站管理后台。 在“互动>投票>添
√ √ 多行文本 √ √ √ √ 身份验证 √ √ √ √ 邮箱验证 √ √ √ √ 在线查询系统 主要介绍多终端自适应版站点的在线查询系统相关特性,如表10所示。 表10 在线查询系统特性 在线查询系统特性 入门版 标准版 推广版 企业版 表单查询项目个数 × × × 20个 信息查询项目个数
√ √ 多行文本 √ √ √ √ 身份验证 √ √ √ √ 邮箱验证 √ √ √ √ 在线查询系统 主要介绍多终端自适应版站点的在线查询系统相关特性,如表10所示。 表10 在线查询系统特性 在线查询系统特性 入门版 标准版 推广版 企业版 表单查询项目个数 × × × 20个 信息查询项目个数
知识付费 操作场景 通过内容付费功能帮助实现内容的商业价值,满足在线自媒体、教育培训机构、健身医疗、知识生产者、咨询、各领域牛人等行业及个人的内容变现需求。 视频、图文、音频均支持设置付费,还可对多个视频、音频或图文内容打包成一个专栏,进行售卖。手机版效果如图1: 图1 手机版知识付费
查看表单信息 网站添加在线表单 在设计器“模块>添加模块>互动”中,单击“在线表单”模块。 图5 添加在线表单模块 在编辑面板中,在“常规”页面中,填写模块标题,选择模块样式和表单。 图6 在线表单模块常规设置 在“高级”页面中,可设置是否显示表单名称、展示方式等。 图7 在线表单模块高级设置
企业门户适合什么样的用户? 企业门户适合准备自助式创建网站的个人或者中小企业客户,您需要自行编辑网站的内容、设计网站的呈现效果。 企业门户提供一个强大的在线网站编辑器,预置千套模板,无需代码,自由拖拽,快速生成中小企业网站/网店、微信网店等。 购买企业门户后可以作哪些网站? 企业门户没有限制做
websitemanage.cn/show/321.html 企业门户做了百度的收录,多久可以生效? 建议联系百度咨询时效,或者通过百度搜索资源平台的链接提交工具,提交您想被百度收录的链接。 百度为何不收录网站内容? 网站做好后,您需要对网站进行SEO设置,一般搜索引挚(如:百度)需要等2-4周,才
互动管理 在线查询 会员 留言 投票 抽奖 微信公众号设置 设置跳转微信小程序 父主题: 设置网站后台
设置网站前台 网站模板设置 电脑网站设置 手机网站设置 小程序设置 模块设置 页面设置 产品设置 文章设置 表单设置 预设动效设置 在线客服设置
发送优惠码 14种在线支付方式分别为哪些? 企业门户支持14种支付方式,其中包括12种境内和2种境外在线支付方式。 12种境内支付方式,详情请参考以下链接: 京东支付请参考:http://help.websitemanage.cn/show/762.html。 银联在线/手机银联支付
次的关系,这两个功能可以将模块移到上一层或下一层。这是每个不同类型的模块都有的功能,不局限于文本模块。 :文本编辑。单击后即可调出文本编辑工具条,可对文本进行增删、字体字号颜色等。如图3所示。 图3 文本编辑 :滚动条设置。开启滚动条,可以设置滚动条的样式、颜色等。如图4所示。 图4