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FAQs（APP客户端） 介绍NetEcoAPP客户端常见的故障，分析发生故障的可能原因及解决方法。 如何打开或关闭消息推送功能 父主题： FAQs
解压软件包，双击客户端安装程序，根据提示完成安装。 如果视频子系统类型为IVS1800 下载iClient客户端。 iClient客户端的两种获取方法： 方法一 从OMU Portal获取客户端安装程序。登录OMU Portal，在界面右上角单击“客户端下载”，保存客户端安装程序到本地。
FAQs（Web客户端） 介绍NetEcoWeb客户端常见的故障，分析发生故障的可能原因及解决方法。 如何解决浏览器提示的证书错误或安全风险 如何处理网管与设备间闪断告警 如何安装视频子系统客户端 如何在视频子系统上添加摄像机 如何在视频子系统上设置视频播放参数 父主题： FAQs
登录NetEco（通过Web客户端） 通过Web客户端登录NetEco。 前提条件 已创建免费试用订单或购买正式商务套餐。 开通租户填写的手机号已收到登录NetEco的Organization、密码、地址等信息。 操作步骤 在浏览器地址栏中输入https://edcm1.hwocloud
在“我的”页面中，单击右上角的，进入“设置”页面。 在“设置”页面中，单击“推送设置”。 根据界面引导打开“推送通知”功能。 说明： 如果是华为手机，NetEco APP默认打开“推送通知”功能。 如果是三方手机，需要手动打开“推送通知”功能，且需要保证HMS Core进程不被清理。若HMS Core进程被清理会导致
视频子系统和摄像机的IP地址配置在同一网段。 已安装视频子系统客户端。具体操作请参见如何安装视频子系统客户端。 已获取摄像机的用户名和密码。 操作步骤全部展开 在VCN上创建摄像机 以Admin用户登录VCN IVS客户端。 “用户名”默认为“Admin”，“密码”默认为“Chan
为“<=600”。 以便将告警产生10分钟内已自动恢复的断链告警进行屏蔽。 单击“确认”，保存告警屏蔽规则。 父主题： FAQs（Web客户端）
如何在视频子系统上设置视频播放参数 在视频子系统上设置视频播放参数后，摄像机才能进行视频播放。 前提条件 已登录视频子系统的Web客户端。 操作步骤 如果视频子系统类型为VCN 在主界面选择“维护管理 > 统一配置”。 在“系统域列表”中选择对象，设置“模块名称”为“MU”，并单击“查询”。
界面上提示的原因进行分析处理后，再重新上传设备软件包。 上传的设备软件包需小于300M，校验文件需小于1M。 关闭“上传校验软件包”对话框。 上传成功的软件包信息将会显示在“设备软件包”界面的设备软件包列表中。 后续处理 对已经上传的设备软件包可以执行如下操作。 软件包管理 操作方法
在所展开的区域单击“添加例外”，如图4所示。 图4 添加例外 单击“确定安全例外”，如图5所示。 图5 确认安全例外 父主题： FAQs（Web客户端）
登录与退出NetEco 运行环境要求 登录NetEco（通过华为云） 登录NetEco（通过Web客户端） 退出NetEco
注册NetEco APP账号 在移动设备上正确安装APP后，就可以通过APP注册账号。 前提条件 已经连接上WIFI网络或者移动网络。 已经安装NetEco APP，具体请参见安装NetEco APP。 操作步骤 在移动客户端桌面，单击NetEco APP应用图标。 在“登录账号”界面中单击“注册”。
运行环境要求 运行环境要求，如表1所示。 表1 运行环境要求 配置项 基本配置要求 CPU I5-7500或以上 内存 8 GB 操作系统 Windows 10 Professional 64bit 浏览器 推荐使用最新版本的Chrome浏览器（Stable Channel版本）或Firefox浏览器（ESR版本）。
系统支持NetEco服务器和客户端这两个时间的同时刷新。 操作步骤 选择“系统 > 系统设置 > 系统配置”。 在左侧导航栏中选择“系统配置 > 系统时间”。 在“系统时间”页面，单击“刷新”可以进行NetEco服务器和客户端时间的刷新。 服务器和客户端时间，1秒钟自动刷新1次，关闭页面不刷新。
FAQs FAQs（Web客户端） FAQs（APP客户端）
查看视频实况 用户可通过实时视频功能对可疑画面和告警画面进行视频录制、图片抓拍以及查看实时视频，以便于监控现场，实现可视化管理。 前提条件 已具备“视频管理”权限。 已添加摄像机。具体操作请参见管理摄像机。 摄像机与NetEco之间连接正常。 如果是视频子系统管理的摄像机，需确保
已经注册NetEco APP的账号，具体请参见注册NetEco APP账号。 操作步骤 在移动客户端桌面，单击NetEco APP应用图标。 在“登录账号”界面中，输入已经注册好的手机号、验证码或密码。 单击“登录”。 登录NetEco APP成功后，当界面提示打开“推送通知”功
管理设备信号 用户通过信号管理，可以对指标改名，更易识别指标。 前提条件 已具备“信号管理”操作权限。 已通过浏览器成功登录客户端。 操作步骤 选择“设备管理 > 配置 > 信号管理”。 在左侧导航栏中，选择要修改的设备，根据实际需要执行以下操作。 表1 管理信号 操作名称 说明
登录华为云：https://www.huaweicloud.com。 单击主页右上角的“注册”。 图1 注册 按照页面提示填写正确的信息，单击“注册”。 请确保手机号未在华为云注册使用过。 图2 华为账号注册
始账号（租户管理员）。 手机号码 可用的手机号码，用于消息推送。 邮箱 须知： 邮箱地址提交后不能再修改，所以请务必填写正确、有效的邮箱地址。 可用的邮箱地址，华为云会发送一封邮件到该邮箱。 租户创建成功后，返回到“边缘数中心管理 EDCM”页面。 手机号码会收到登录地址、初始密码、管理地址等信息。
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