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限制说明 用户角色 禁用功能 桌面用户 修改密码 问题反馈 日志上报 桌面菜单-休眠 桌面菜单-关机 桌面菜单-强制关机 桌面菜单-重启 桌面菜单-强制重启 桌面菜单-自助维护 租户管理员 购买桌面 重建系统盘 重新加域 创建AD用户 分配用户 创建AD用户组 OU管理 修改域配置 关闭应急模式
定时重启 操作场景 该操作指导业务管理员定时重启桌面/桌面池。 对系统的影响 重启桌面后，桌面中未保存的个人应用数据可能会丢失。 前提条件 已经创建桌面，且桌面“运行状态”为“运行中”，的桌面才能进行定时重启。 操作步骤 登录管理控制台。 在左侧导航中单击“定时任务”页面。 进入“定时任务”页面。
重启服务器 功能介绍 重启服务器。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI PATCH /v1/{project_id}/app-servers/actions/batch-reboot
计费桌面，转换成包/包月按周期计费的桌面。 使用限制 仅支持单个按需计费的Windows操作系统的桌面转换计费模式为包年/包月模式。 操作步骤 登录管理控制台。 在导航中依次选择“桌面管理 > 桌面”，进入桌面管理列表页面。 在待转换计费模式的按需计费桌面所在行“操作”列，选择“更多
的处理步骤供参考，如表1所示。如果处理后依然登录失败，请联系管理员处理。 表1 登录失败处理举例说明 登录失败提示信息 可能原因 处理方式 6005：您的虚拟机尚未就绪，请稍候再试或尝试重启TC进行恢复。 客户端出现内存复制错误。 方法1：请尝试重新登录。 方法2：请重启TC，重新登录。
根据实际业务需要，选择重建系统盘的实施方式。 立即强制重启：5单击“确认”后即开始系统盘重建。 1分钟后将重启：5单击“确认”后1分钟即开始系统盘重建。 5分钟后将重启：5单击“确认”后5分钟即开始系统盘重建。 10分钟后将重启：5单击“确认”后10分钟即开始系统盘重建。 15分钟后将重启：5单击“确认”后15分钟即开始系统盘重建。
根据实际业务需要，选择重建系统盘的实施方式。 立即强制重启：6单击“确认”后即开始系统盘重建。 1分钟后将重启：6单击“确认”后1分钟即开始系统盘重建。 5分钟后将重启：6单击“确认”后5分钟即开始系统盘重建。 10分钟后将重启：6单击“确认”后10分钟即开始系统盘重建。 15分钟后将重启：6单击“确认”后15分钟即开始系统盘重建。
在桌面池休眠页面，选择“确认”。 说明： 休眠操作当前只支持Windows操作系统。 您可以根据实际情况勾选是否“强制执行”。 重启桌面池 单击待休眠桌面池所在行“操作”列中的“更多 > 重启”。 在桌面池重启页面，选择“确认”。 单击“是”。 单个桌面池创建快照：选择待创建快照的桌面池，单击桌面池所在行“操作”列表中的“更多
单击“是”。 说明： 休眠操作当前只支持Windows操作系统。 重启桌面 勾选桌面，单击桌面列表左上角的“重启”或“操作”列中的“更多 > 重启”。 在桌面重启页面，选择“确认重启”。 说明： 您可以根据实际情况勾选是否“强制重启”。 单击“是”。 远程登录桌面 勾选桌面，单击桌面列表“操作”列中的“更多
高吞吐、低时延的工作负载。 创建桌面成功后，磁盘会持续计费直到桌面被删除。 等待磁盘分区格式化完成后，再进行关机、重启或者扩容磁盘操作。 添加磁盘过程中桌面将会被重启。 桌面池单次仅允许添加一个数据盘。 数据盘大小为（GB）：10到8200，且为10的整数倍。 最多配置10减去已有的数据盘个数，请根据实际需要配置。
的处理步骤供参考，如表1所示。如果处理后依然登录失败，请联系管理员处理。 表1 登录失败处理举例说明 登录失败提示信息 可能原因 处理方式 6005：您的虚拟机尚未就绪，请稍候再试或尝试重启TC进行恢复。 客户端出现内存拷贝错误。 方法1：请尝试重新登录。 方法2：请重启TC，重新登录。
管理方案。 通用策略 外设 音频 客户端 显示 文件和剪切板 会话 水印 通用音视频旁路 虚拟通道 键盘鼠标 前提条件 已购买桌面。 操作步骤 登录管理控制台。 选择“策略管理 > 协议策略”。 进入“协议策略管理”页面。 单击“创建策略”。 进入“创建策略”页面。 设置“策略名称”和“描述”信息。
动，如何处理？ 操作场景 终端用户使用Google Chrome浏览器或bilibili播放器等播放视频无声音或者开启声音画面不动。 操作步骤 以Google Chrome浏览器为示例： 应用模式下 使用管理员帐号登录云应用的管理控制台。 在左侧导航栏中单击“应用组”，进入应用组列表页面。
参考“挂载NFS文件系统到云服务器（Windows）”中的“安装NFS客户端”步骤，在Windows桌面中安装NFS客户端。 参考“挂载NFS文件系统到云服务器（Windows）”中的“修改NFS传输协议”步骤，在Windows桌面中修改NFS传输协议。 进入Windows桌面的CMD命令运行应用中。
00010104 Failed to reboot the desktop. 重启计算机失败 请重试或联系管理员 409 WKS.00010105 Failed to reboot some desktops. 重启部分计算机异常 请重试或联系管理员 409 WKS.00010107 Failed
息，获取技术支持。 当运行状态为“创建中”、“未就绪”、“正在重启”时，等待状态不为创建中、正在重启、未就绪。 当运行状态为“已停止”时，可选择服务器，单击“开机”，重新开启服务器。 当运行状态为“异常”时，可尝试重启服务器。 检查服务器的会话数是否已满。 在服务器列表页面，查看
管理员可根据实际需求，开启已关机的服务器，使应用可运行在该服务器上。 重启服务器 选择需要重启的服务器，单击左上角的“重启”，批量重启所选服务器；单击服务器所在行中“重启”，重启当前行服务器。 选择“确认重启”。 单击“是”。 管理员可根据实际需求，重启服务器。 维护服务器 选择需要维护的服务器，单击左上角的“更多
间点后，将会强制执行关机。 开机。 重启 您设置好定时重启任务后，当到达定时时间点时，当前云服务器有用户连接，为保证用户体验，系统不会执行重启，将自动顺延到下一个定时时间点。 强制执行重启任务：如果勾选后，系统到达定时时间点后，将会强制执行重启。 重建系统盘 您设置好定时重建系统
用户接入共享桌面应用报错6030/6047 管理员确认服务器状态是否就绪，确认失败的账号是否VNC/RDP登录服务器后未注销会话 操作步骤 用接入失败的账号，使用VNC/RDP方式登录后注销会话或重启服务器。 重新登录服务器 父主题： 常见问题
订阅事件 操作场景 本节主要说明用户如何通过配置SMN，能够及时获取到云应用下服务器的状态信息，如云服务器创建、开机、关机、重启、删除、重建、升级、创建镜像等成功或失败，会话的建链、断开、登出上报至CTS服务，从而提升云应用服务器的接入速度及运营的准确性。 基于事件通知的机制，有
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