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浏览器类 企业门户推荐使用什么浏览器？ 推荐使用chrome或firefox。如果使用360浏览器或者QQ浏览器，需要开启极速模式，否则编辑网站或预览网站时容易出现异常。 360浏览器开启极速模式的方法： 图1 360浏览器开启极速模式 QQ浏览器开启极速模式的方法（以QQ浏览器10
流量咨询 企业门户每月提供多少流量？ 企业门户各个版本对于流量都不做任何限制，可以无限使用。 客户访问和上传下载文档图片都会产生流量吗？ 客户访问和上传下载文档图片都会产生流量，流量为上下行量的总和。 企业门户架构包含缓存机制，只有第一次访问的时候，图片下载到本地才会占有流量。新
手机访问类 使用手机打开企业门户网页，为什么有的浏览器能放大缩小，有的不能？ 安卓系统的浏览器支持缩放功能，IOS系统浏览器不支持缩放。APP和微信默认禁用缩放功能。 为什么多终端独立版手机访问站点内容不对？ PC端和手机端是相互独立的，用PC访问时跳转到PC端，用手机访问时跳转
站点迁移 怎样将大陆站点迁移到中国香港站点？迁移后，网站内容会丢失吗？ 大陆站点的迁移步骤如下，按照迁移步骤操作，网站内容不会丢失。 迁移前的站点和迁移后的站点必须版本相同、规格相同。 如果迁移前的站点已购买精美模板，迁移时默认购买相同的精美模板。 中国香港站点不支持对接小程序和公众号，迁移的小程序和公众号无法生效。
底版设置 unslider插件如何实现全网站所有页面统一更换图片？ 将unslider插件放入底版中，所有页面统一使用同一个底版，此时只要修改底版中unslider插件的图片，就能实现此效果。 网站首页的logo及导航栏编辑完之后怎样让其他页面直接生成网站首页的样式？ 在站点编辑的“页面管理”中将首页复制为底版。
域名网站备案 域名是否需要备案？ 域名如果需要绑定大陆站点，必须在华为云备案，未备案的域名无法绑定网站，从而无法使用域名访问网站，备案的具体步骤请参考备案流程指导。绑定中国香港站点的域名无需备案。 一个帐号只能有一个备案主体吗？ 一个华为帐号备案的时候对应一个主体（企业或者个人）
网站后台上传文件管理 图片上传失败怎么办？ 如果符合上传条件的图片上传提示失败，可以更改名称重试。依然不成功的需要修改图片，例如：改变大小，转换格式，甚至截图转存等生成新图片，再次上传。 上传图片后开启水印，然后把该水印图片删除并关闭水印，重新上传后为什么还是会出现水印？ 为了提
小程序/公众号/APP设置 如何配置白名单？ 登录企业门户控制台，选择站点单击“更多>微信IP白名单”获取白名单IP地址。 图1 复制白名单IP地址 在微信公众平台，添加1中获取的白名单IP地址，具体步骤请参考https://help.websitemanage.cn/show/754
短信/微信/邮件设置 短信通知发送失败怎么办？ 请先按照文档检查短信服务配置是否正确。如配置无问题，查看发送内容的字节数是否符合模板中设置的字节数限定，如用户模板设置的是TXT_3，只可以传3个字节的字符串，如果他传了8个字节的则发送失败。 邮件发送设置使用163邮箱作为发送邮箱
添加MX邮箱解析时，提示冲突？ 可能的原因：MX邮箱解析与CNAME解析冲突。 解决方法： 登录企业门户控制台，请切换至企业门户站点所在的区域。 图1 切换区域 在左侧导航栏，单击“域名解析”，进入“云解析”控制台。 图2 选择域名解析 删除冲突的CNAME解析记录。 单击需要添
redirect_uri域名与后台配置不一致，错误码10003？ 可能的原因一：公众号配置的回调域名与请求的域名不一致 解决方法 登录微信公众号，在“设置>公众号设置”的“功能设置”页签中，检查业务域名、JS接口安全域名和网页授权域名是否与网站后台管理中绑定的域名相同，如果不同，请修改。
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