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应用诊断 操作场景 当事件创建后，您可以通过应用诊断（全链路故障诊断）功能快速定位故障根因。用户通过应用诊断可以查看应用层、组件层、资源层的关系拓扑，基于资源和应用告警的异常数据，并提供资源核心指标查看与实例诊断能力。 前提条件 已完成在CMDB的应用创建和资源关联，并完成应用拓扑编辑。
是否关机：勾选“立即关机”，工单开始执行时会自动将未关机的实例关机。 设置“登录凭证”。 密码：用户可使用云服务器原密码或重新设置密码，请输入并牢记密码。 密钥对：用户可以选择 密钥对管理 中对应的密钥对。 创建后设置：用户在登录云服务器前，需要先通过重置密码的方式设置密码。 单击“提交”并“确定”，开始执行工单。
责任人 可选项“排班”、“个人”。 排班：按照已配置的排班场景和角色在下拉列表选择。配置排班详细操作请参考排班管理。 个人：选择责任用户。配置责任用户详细操作请参考人员管理。 单击“确定”。 完成事件单创建。 父主题： 事件管理
选择需要修复的实例，单击操作列“修复”。 设置“补丁修复”。 执行用户：默认“root”，不可更改。 超时时间：用于限制扫描允许执行的最长时间。 分批策略：可选项为“自动分批”、“手动分批”、“不分批”，只可选择其中一项。 自动分批：用户选择的待执行机器，会根据默认规则，自动分成多批次。 手动分批：用户可以根据自
置排班详细操作请参考排班管理。 个人：选择审核用户。配置审批用户详细操作请参考人员管理。 通知渠道 通知审核人的通知渠道，通过下拉列表进行选择设置 默认：按照审核人员订阅功能中选择的通知方式进行通知。设置默认通知方式详细操作请参考用户订阅操作步骤。 短信、企业微信、钉钉、邮件、电
批量ECS资源切换镜像报错如何处理？ 工单执行报错"code":"Ecs.0021","message":"Failed to check Cinder quotas because the number of Gigabytes exceeded the upper limit
操作系统（OS）类型 OS诊断插件（holmes-agent）是否支持 （Y：支持；N：不支持） X86 Huawei Cloud EulerOS Huawei Cloud EulerOS 2.0 标准版 64位(40GB) Y CentOS CentOS7.9 Y CentOS 8.0
在左侧应用栏，展开应用，选择分组，单击。 设置“编辑分组”。 表1 修改分组参数说明 参数 说明 示例 分组名称 根据命名规则，自定义分组的名称。 测试分组 资源关联方式 请选择资源关联方式。 手动关联：用户在对应分组下，手动将对应资源数据关联至分组内进行管理。 智能关联：用户通过企业项目和标签的形
行管理。 智能关联：用户通过企业项目和标签的形式，将企业项目下的相同标签资源创建至同一资源分组。 手动关联 区域 在下拉列表中选择区域。 - 企业项目 仅关联方式选择智能关联时需要设置。 在下拉列表中选择企业项目。 - 标签键 仅关联方式选择智能关联时需要设置。 请填写目标实例的标签键。
表选择。配置排班详细操作请参考排班管理。 个人：选择审核用户。配置审批用户详细操作请参考人员管理。 通知渠道：在下拉列表设置通知渠道。 默认：按照审核人员订阅功能中选择的通知方式进行通知。设置默认通知方式详细操作请参考用户订阅操作步骤。 短信、企业微信、钉钉、邮件、电话、飞书：选
机的时间。 共享镜像：由其他用户共享的私有镜像。 设置“登录凭证”。 密码：用户可使用云服务器原密码或重新设置密码，请输入并牢记密码。 密钥对：用户可以选择 密钥对管理 中对应的密钥对。 创建后设置：用户在登录云服务器前，需要先通过重置密码的方式设置密码。 单击“提交”并“确定”，开始执行工单。
请选择资源关联方式。 手动关联：用户在对应分组下，手动将对应资源数据关联至分组内进行管理。 智能关联：用户通过企业项目和标签的形式，将企业项目下的相同标签资源创建至同一资源分组。 手动关联 区域 在下拉列表中选择区域。 - 企业项目 仅关联方式选择智能关联时需要设置。 在下拉列表中选择企业项目。
SLO期望值=SLO管理中设定的期望值； 多个应用SLO期望值=avg（SLO期望值）； 年 百分比 年度SLO实际值 SLO管理 全年度应用实际达成的SLO情况 年度SLO实际值=1-（年度应用不可用时长/全年应用总时长）*100%； 单个区域多应用SLO实际值=avg（年度SLO实际值）； 多个区域单应用S
脚本执行时使用该参数，参数值为实时从参数仓库对应区域中获取的最新参数值 设置“执行用户”和“超时时间”。 执行用户：默认“root”，目标实例节点上执行脚本的用户。 超时时间：默认“300”秒，脚本在单个目标实例上执行的超时时间。 单击“添加实例”，设置“选择实例”。 表2 选择实例参数说明 参数 说明
告警转事件 操作场景 当汇聚告警生成后，用户可以通过云运维中心将指定汇聚告警转为事件。转为事件后会生成相应的事件单，在关联事件单号列显示生成的实际单号。点击事件单号查看事件单详情，可以对事件单进行受理、驳回、转单、处理等操作。 注意事项 只有责任人可以将当前告警转为事件。 操作步骤
是否关机：勾选“立即关机”，工单开始执行时会自动将未关机的实例关机。 设置“登录凭证”。 密码：用户可使用云服务器原密码或重新设置密码，请输入并牢记密码。 密钥对：用户可以选择 密钥对管理 中对应的密钥对。 创建后设置：用户在登录云服务器前，需要先通过重置密码的方式设置密码。 单击“提交”并“确定”，开始执行工单。
故障管理 诊断工具 告警管理 事件管理 WarRoom 改进管理 问题管理 流转规则 集成管理
韧性中心 混沌演练 应急预案 PRR评审 应用韧性评估
选择。配置排班详细操作请参考排班管理。 个人：选择审核用户。配置审批用户详细操作请参考人员管理。 - 通知渠道 在下拉列表设置通知渠道。 默认：按照审核人员订阅功能中选择的通知方式进行通知。设置默认通知方式详细操作请参考用户订阅操作步骤。 短信、企业微信、钉钉、邮件、飞书：选择通
处理告警 操作场景 当汇聚告警生成后，用户可以通过云运维中心快速处理，执行响应方案，支持作业、脚本两种方式。 注意事项 只有责任人可以处理当前告警。 处理告警 登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“故障管理 >告警管理”。 单击“汇聚告警 > 当前告警”。 选择需要处理的告警，单击操作列“更多
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