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下单后服务多久开始提供服务? 根据交付资源和客户需求协商达成一致,明确入场时间点。 父主题: 关于服务交付
000,000.00元 每套 计费模式 行业AI辅助运营服务为一次性计费产品。 变更配置 行业AI辅助运营服务如已启动交付,不支持退订和变更,用户可以参考典型应用场景和根据自身业务的实际情况购买。 续费 行业AI辅助运营服务属于一次性消费,不支持续费。到期后,需重新购买。 到期与欠费
、最佳实践和相关工具,帮助客户解决移植改造过程中遇到的各种疑难问题,帮助客户提升移植改造的效率,解决移植迁移后可能出现的系统性能问题,保障整个移植适配过程正确、高效完成。 适用产品 本服务适用于政企业务系统鲲鹏移植、自研改造场景,可能涉及的华为产品包括:华为云Stack(鲲鹏云)
使用Workspace运维服务的获得的终交付件是什么? 每月输出《华为云Workspace大客户支持服务月度分析报告》。 父主题: 关于服务交付
什么是云灾备交付实施服务? 华为云交付实施服务,为客户云灾备系统的建设提供交付实施计划和方案、产品对接与实施部署、系统验收、灾备演练等技术支持服务,帮助客户建好、用好灾备系统,为数据和业务提供稳定的保护机制。 父主题: 关于服务咨询
Landing Zone服务属于按需计费,且为一次性计费产品。 变更配置 Landing Zone服务不支持退订,在购买时,用户可以根据自身业务的实际情况或向华为云客户经理评估确认后进行购买。 续费 Landing Zone服务属于一次性消费,不支持续费。到期后或服务完成后,有需要可重新购买。
运维内容实施支持服务所对应的子服务产品混沌演练实施支持服务基于华为云COC混沌演练平台,承载华为云混沌工程的最佳实践,为用户提供一站式自动化的混沌演练能力,覆盖从风险识别、应急预案管理、故障注入到复盘改进端到端演练流程,使能用户对云上应用进行主动风险识别、风险管理和消减,提升业务韧性。 父主题: 关于服务咨询
前3个工作日知会客户,直至项目最终验收完成。 华为云得到客户授权后,授权数据仅限用于行业AI辅助运营服务中涉及的服务内容,不得超出限定范围。 客户责任 客户指派一位项目负责人协助华为云实施服务。此负责人应负责双方之协调及管理,负责审核、验收华为云提供的服务; 客户必须提供业务系统
通过成熟的方法、产品组合和专家支持,帮助客户以低成本对应用进行现代化转型,构建基于新架构模式、运营模型和软件交付流程的现代化应用。涉及简化业务运营、优化系统架构和整体工程实践,并使应用在不中断的情况下以现代化模式运行,综合提升应用系统能力,适应业务的快速变化,加速客户创新 ,重塑技术对客户新应用演进过程中产生的价值。
大数据上云迁移支持服务 如果客户已有的IDC或在他云上部署的大数据平台,并且希望将该大数据平台迁移至华为云,客户可通过该服务获得华为云大数据平台上云与迁移的技术支持。 仅适用搬迁上云场景,提供业务场景调研、大数据搬迁方案设计、搬迁实施、割接上线,帮助客户快速实现大数据平台的迁移和架构升级,提升数据变现效率。
现场工勘调测:现场工况勘察,结合客户现场工况和调研情况进行现场成像方案设计,完成设备调试与测试。 方案规划设计:剖析客户业务数据,通过对业务场景的数据分析与整理,提供专业算法设计方案。 算法集成实施:指导上层应用进行算法API调用,完成算法的集成实施,实现客户侧系统端到端打通。 场景化
Landing Zone服务怎么使用? 客户申请购买服务并进行预付费后激活服务,进入交付阶段。 父主题: 关于服务交付
可以对华为云外的站点提供服务吗? 云灾备咨询诊断服务是针对客户现有系统进行评估,可以对华为云外的站点提供服务。 云灾备规划设计服务是针对客户系统在华为云上的灾备能力进行规划设计,不对华为云外的站点提供服务。 父主题: 关于服务咨询
全规划设计基础包的客户,优先提供远程服务,会结合项目需求,提供连续的、不超过5人天以内的现场驻场;对购买了存储安全诊断增量包/存储安全规划设计增量包的客户,优先提供远程服务,会结合项目需求,提供连续的、不超过2人天以内的现场驻场;对购买了存储安全技术支持包的客户,提供连续5人天的远程支持服务。
华为云需明确此次项目的负责人,因特殊情况导致华为人员变更,需要提前3个工作日知会企业,直至项目最终验收完成。 华为云得到企业授权后,授权数据仅限用于服务中涉及的服务内容,不得超出限定范围。 接收用户的需求申请,协调顾问现场进行实施。 服务前,按照企业所选服务项,制定服务计划和报价清单供企业审核确认。
下单后服务多久可以完成? 项目服务周期为客户合同签订后,支付服务订单日开始,以项目验收日期为截止日期。 父主题: 关于服务交付
CodeArts产品整体介绍:对CodeArts产品整体进行介绍,包括不限于产品整体介绍、客户案例、产品特性讲解;对CodeArts的基本功能进行演示。 CodeArts平台功能技术支持:针对客户软件开发平台使用过程中的技术问题,组织技术答疑。 父主题: 关于服务咨询
台、数字工厂平台、路网数字化等服务产品,为客户提供物联网平台的方案设计、安装部署、系统配置、业务测试验收等实施服务,模型配置、数据开发等集成与开发服务,以及物联网边缘子系统与设备的集成服务。帮助客户解决物联网平台的建设难的问题,提升客户物联网平台使用效率,加快物联网相关业务上线效率,加速物联网数据上云。
数据一致和功能一致,双方签署《测试报告》 性能优化(可选) 协助客户及ISV从应用软件、数据库、操作系统、云平台、硬件等方面对业务系统进行性能分析与优化 性能达到客户业务系统性能目标,或者与原X86平台基本持平 业务上线支持 客户联合软件厂商依照《迁移实施方案》及《项目计划》按计划、分步骤实施迁移操作,华为提供业务上线支持
Workspace交付实施支持服务的服务单有效期是多长? 服务单下单6个月内要启动服务,快超期与客户沟通原因,退订或重新购买。 父主题: 关于服务咨询