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邮箱”,如图2所示。 图1 绑定邮箱 图2 未绑定邮箱 可能原因:该邮箱在华为云侧已被其他账号占用,或者该邮箱在华为云侧已被该账号的IAM用户占用。 您可通过以下两种方式重新绑定邮箱: 在华为账号的账号中心重新绑定其他邮箱 在“账号与安全”页面,单击“邮件地址”后的“更改”,根据
基本信息(使用原华为云账号,待下线) 基础信息 注册 登录 父主题: 其他
审核相关 实名认证审核不通过怎么办? 实名认证提交审核处理时长是多少/审核超时怎么办? 实名认证审核能否优先处理/催审? 实名认证审核期间能否购买资源? 父主题: 公共
公共 概念及影响 审核相关 取消或解除 要求及材料 出错或失败 父主题: 实名认证
实名认证支持哪些银行卡认证? 个人银行卡认证,支持多个银行的银行卡,若您使用交通银行、北京银行、上海银行、广发银行、浦发银行或平安银行的银行卡进行个人实名认证,需要先开通此银行卡的银联在线支付;如果使用其他银行的银行卡,无需开通银联在线支付。支持个人借记卡及信用卡。 银行对公账户
什么情况下客户的华为云业务会受限? 客户的华为云业务受限,包括以下几种情况: 客户在使用华为云服务过程中有不合规的操作(如违反国家法律法规、恶意购买按需资源且不还款、客户主机被DDOS攻击且对华为云造成损失、客户发送垃圾邮件等)时,无法购买云服务。请提交工单或拨打客服电话4000-955-988处理。
受限。 身份核验所需材料如下,您可以根据账号类型选择其中一种方式进行验证。如您使用视频方式进行身份核验,请直接上传录制好的视频或者压缩成zip格式上传。 个人账号 方式一:提供华为账号持有人手持本人户口簿原件拍照照片。 方式二:提供华为账号持有人手持本人身份证原件人像面5秒视频。
忘记密码后,进行找回密码时,提示账号信息不存在怎么办? 请您再次确认输入的账号信息,可能账号是原华为云账号或IAM用户,请选择“原华为云账号/IAM账号”进行找回密码操作。 父主题: 登录
注册华为账号并开通华为云业务后,需要在华为云账号中心对华为账号进行实名认证。对使用华为云业务的华为账号进行实名认证是国家网络安全法的要求。为了保护用户的合法权益,所有使用华为云服务的用户必须进行实名信息校验。如果不进行实名认证,将不能正常使用华为云服务,如购买华为云的产品和服务,开具发票等。 父主题: 概念及影响
什么是华为账号?华为账号的账号名可以修改吗? 华为账号是用户访问华为各网站的统一“身份标识”,您只需注册一个华为账号,即可访问所有华为服务。您可以在华为账号网站进行注册、管理华为账号并获得有关华为账号的更多信息。 华为账号的账号名只能修改一次,如您需要修改,请在“账号中心 > 基
开户行及账号:中国工商银行股份有限公司深圳华为支行 4000056019100216486 退票 由华为云计算开具的发票,客户申请退票时,退票地址为华为云计算的地址;由华为软件开具的发票,客户申请退票时,退票地址为华为软件的地址。客户申请退票时可以在退票页面查看详细的退票地址。 举例:您申请退纸质普票时,在如下退票页
企业客户进行企业证件认证时,提交审核的证件缺失怎么办? 如果客户选择证件认证必须要提交真实齐全的证件材料。如果缺失企业证件认证的材料,请采用银行对公账户认证方式。 父主题: 企业证件认证
客户的华为云账号的邮箱可以解绑吗? 如果客户的华为云账号已经绑定邮箱,是不能解除绑定的,但可以修改。操作步骤如下: 进入“基本信息”页面。 单击待修改“注册邮箱”后的“修改”,跳转到修改注册邮箱页面。请根据页面提示信息完成修改。 父主题: 注册
阶段 相关文档 1 扫码认证优化 “扫码认证”修改为“人脸识别认证”,并同步修改提示信息:使用手机扫描二维码后根据提示进行人脸识别。 商用 如何进行人脸识别认证
国外的企业客户是否可以在华为云官网大陆站点进行实名认证? 建议国外的企业客户在国际站进行实名认证,购买国际站资源。 如果国外的企业客户需要购买大陆站资源,则需要在国际站完成实名认证。根据资源使用方式不同,实名认证分为以下两种情况: 如果使用大陆站资源,则需要以企业注册所在国家的企
银行对公账户认证时,客户收到华为云的转账,是否需要给华为云提供发票? 不需要向华为云提供发票。 父主题: 银行对公转账认证
占用,修改后华为账号的邮箱更新为修改后的邮箱,原华为云账号的邮件地址会在“华为云基础信息”区域显示为“业务邮件地址”。 您可以单击这里查看如何修改华为云业务邮件地址。 父主题: 基本概念
不可以更改华为账号的国家/地区,建议您注销华为账号后重新注册。 如果因为已开通华为云,不方便注销,建议您求助您的客户经理协助。变更华为云租户的国家/地区信息时,请提供所在国家/地区身份证明材料给华为云客户经理,由华为云客户经理协助申请变更华为云租户的国家/地区信息,变更后仅对华为云业务有效。 父主题: 注册
签约主体变更入口在哪里? 涉及签约主体变更的客户,登录华为云时,会出现以下提示,单击“了解并同意”,即可变更签约主体。 父主题: 签约主体变更
无法完成法人人脸扫描,改为相关负责人信息,如果提交的授权书未加盖公章,或未提交授权书,可以进行企业客户实名认证吗? 如果采用企业证件认证方式,必须提供被授权人的身份证件和加盖公章的授权书。否则请采用银行对公账户认证方式进行认证。 父主题: 企业证件认证