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购买的平台当时的版本内容为准，本处仅为举例）。 基于样例，对Astro各子服务的操作使用流程进行实践演示。 提供平台功能使用支撑，在服务期间，客户在平台使用过程中遇到的问题和疑问给予专业支持，确保使用人员可以正常使用平台功能。 服务不覆盖范围 客户及第三方应用系统不在服务范围内。
可以收到重大事件通知。 服务到期后，会自动解散。 服务响应SLA 响应时间根据严重性分级，即核心生产系统不可用<10分钟，生产系统不可用<30分钟，生产系统异常<3小时，系统异常<8小时，一般性指导<16小时。 需求跟踪 服务期间针对客户提出的华为云产品优化需求，由技术服务经理
服务取消 华为云终止本次管理检测与响应，系统将服务单状态更新为“服务取消”。 待用户验收 管理检测与响应报告由管理检测与响应审核通过后，系统将服务单状态更新为“待用户验收”。 已完成 服务完成后，用户对本次管理检测与响应进行验收后，系统将服务单状态更新为“已完成”。 服务单列表
描述：系统故障导致业务停止、数据丢失）。 二级故障<30分钟（故障状态：严重状态；故障描述：业务系统丧失部分重要的服务功能，没有可以接受的替代解决方案，但业务系统可以有限的继续运行）。 三级故障<3小时（故障状态：一般状态；故障描述：业务系统丧失部分核心服务功能，但业务系统可以继续使用）。
所有内部评审和汇报。 投标人将根据上述评审和汇报的反馈意见，在5个工作日内完成对交付件的修改，并提交交付件最终版本的验收稿给甲方验收。 甲方在接收到提交的交付件最终版本的验收稿后，将在5个工作日内反馈；投标人在收到甲方反馈意见后，应在5个工作日内提交修改后的交付件给甲方再次验收，
帮助客户在缺少云搜索设计经验的情况下，高效地完成云搜索系统总体方案设计，并完成集群部署。同时在设计过程中培养客户自己的设计与开发人员，传授设计思维，减少学习成本和时间。 开发支持 开发支持 API指导、认证、接口、开发方案交流、联调与优化、插件开发，版本定制。 帮助客户在缺少云搜索开发经验的情
A Connect集成应用远程技术支持和现场技术支持服务，帮助客户解决集成应用过程中遇到的各种疑难问题，提升客户集成应用能力，保障企业业务系统稳定运行。 ROMA设计与实施服务属于线上服务，远程技术支持方式包括邮件、电话和视频会议，交付提供交付件。 父主题： 关于服务交付
行权限配置。 数据一致性校验 确认校验比对范围，运行数据校验工具。 任务验证与适配 割接演练/双写验证；业务对接完成，业务系统功能验证。 双跑及割接 业务系统割接、上线保障。 服务交付件 数据仓库平台设计与实施服务 序号 服务活动 交付件 1 项目需求调研 《xx客户数仓需求调研表_公有云》
身份认证、访问互联网、接入终端。 依赖服务规划：虚拟私有云/子网数、公网NAT网关（可选）、弹性公网IP（可选）。 业务系统对接：认证系统，打印系统，IT系统，邮箱等。 云桌面策略配置规划：接入策略、协议策略、终端与桌面绑定规划。 2 数据迁移方案设计 根据企业实际数据情况，制定数据迁移方案。
针对一定规格（20个实例）的aPaaS平台及产品提供平台对接服务。包括账号系统对接：aPaaS平台及产品和客户的运维、运营、账号权限系统做对接，内容包括：和客户的运营、运维、账号权限管理系统的集成开发工作。例如应用/模型/任务等统计信息的上报，系统日志、指标、告警上报，账号权限配置，接口对接，知识库对接开发等内容。
什么是数据库开发支持服务 数据库开发支持服务是华为云为了达成客户业务系统开发、测试、上线运行提供的技术支撑，如数据库开发指导、性能调优、应用对接与上线支持等。数据库开发支持服务满足客户需求，帮助客户解决数据库开发过程中遇到的各种疑难问题，帮助客户提升开发人员的数据库开发能力。 父主题：
AI大模型存储方案规划设计书》，含对企业业务系统的调研结果、存储性能诊断，资源配置建议和详细的配置指南。 购买云存储性能诊断与优化服务-EVS性能诊断与优化服务基础包/增量包会获得交付件《华为云EVS方案规划设计书》，含对企业业务系统的调研结果、存储性能诊断，资源配置建议和详细的配置指南。
、产品架构、客户业务场景、云服务组合方案的专家出具解决支撑方案。 可靠的服务支撑体系：基于华为云提供的运营商级别的客户支撑体系、流程及IT系统，提供专业、规范性的服务支持，由具备TB级客户配置、测试、优化、问题处理、业务保障、定制开发经验的专家提供研发运维服务。 父主题： 关于服务咨询
大数据和数仓迁移规划：推荐云上基础环境，结合企业应用特性，推荐平滑迁移至华为云并实现大数据架构升级的方案。 主要针对客户应用系统复杂，结合调研与评估输出内容以及客户诉求，需要先购买调研与评估基础版。帮助客户设计云上部署架构、高级版本Landing Zone、云上运维架构、云上安全架构、应用迁移方案、云上可靠性规划、成
专业服务。华为云大数据上云与实施服务让客户业务不中断，实现对用户零感知，专业团队支撑客户实现快速稳定上云，有效降低时间成本，为客户的大数据系统迁移提供技术保障。 父主题： 关于服务咨询
编）、和高性能与并行计算（鲲鹏平台）等内容。 鲲鹏师资培养服务-欧拉操作系统 面向高校老师提供《openEuler操作系统理论与实践课程》培训服务，以及配套的理论和实训。包括以下主题：openEuler操作系统理论及实践。 鲲鹏师资培养服务-高斯数据库 面向高校老师提供《openGauss&
目标，结合aPaaS业务面向客户提供企业数字化转型，aPaaS云服务框架咨询，包括客户场景的业务流咨询设计，aPaaS平台的定位以及与周边系统的集成方案，底层资源（算力、存储、网络）和平台框架的规划设计等。 服务内容 企业数字化转型进入云原生阶段，从以“资源”为中心到以“应用”为
云平台基础架构设施设计与环境搭建。 迁移实施所需的通信基础组件。 未明确认定在“范围内”的应用系统、数据库及数据迁移。 服务内容 表1 上云迁移服务内容 服务内容 服务说明 迁移方案设计 评估业务系统、数据库、存储数据等信息，提供业务迁移方案，包含云上组网规划、基础环境部署、应用主机迁移
每场限16人以内。 支持客户所在地或培训中心培训。 HCIA-Computing 华为认证计算工程师培训 本培训课程内容主要包括：计算发展史、计算系统概述、服务器架构、计算产品部署、计算产品运维等等。 提供为期5天的面授培训服务： 每场限16人以内。 支持客户所在地或培训中心培训。 HCIA-Security
服务覆盖范围 在整个过程中，华为云负责以下内容： 客户物联网场景的设备、应用子系统对接华为云IoT服务的信息调研和收集。 客户物联网场景的设备、应用子系统对接华为云IoT服务的集成方案设计。 客户物联网场景的设备、应用子系统对接华为云IoT服务的集成方案实施过程中的产品模型创建、设备注册、数
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