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为什么播放转码视频出现卡顿? 可能是转码后的音视频未预热,导致首个用户访问时,需要从点播源站获取文件。建议您在视频点播控制台或者调用API将对应的音视频文件进行预热,将音视频文件主动分发到CDN节点上,用户首次访问可直接命中缓存,从而解决首次播放卡顿的问题。 父主题: 播放问题
视频转码一进多出是如何计费的? 视频转码一进多出是指使用的转码模板配置了多路视频输出清晰度,具体配置方法请参见转码配置。 对于一进多出的视频转码,转码产生的费用是多个输出视频的转码费用总和。 一进多出模板中每一路的转码单价与编码标准、分辨率、高清低码是否开启有关,转码的价格详情请
上传一个视频文件需要多久? 一个视频文件上传所需时间与文件的大小、本地网络状态等有关,此外,若下发的上传任务过多,还需要排队处理。正常情况下,上传一个1GB大小的视频文件,所耗时间在2分钟以内。 父主题: 上传问题
如何获取音视频文件的播放URL? 在获取音视频文件的播放URL前,请确保已完成加速域名配置,并开启HTTPS安全加速。 音视频文件播放URL的获取方法如下所示: 登录视频点播控制台。 在左侧导航栏中选择“音视频管理”,进入音视频管理页面。 在对应的音视频文件行单击“管理”,选择“播放地址”页签。
为什么无法删除水印模板? 若转码模板配置了水印模板,如下图所示,则无法删除水印模板。若需要删除水印模板,则需要先在转码模板中取消关联该水印模板。 图1 转码设置 父主题: 音视频处理问题
上传的原始视频预览失败怎么办? 视频点播控制台预览播放上传的原始视频失败的可能原因如下: 若视频刚上传后,在控制台预览失败,可能是上传的视频还未解析完成,建议等待2-3分钟后,刷新页面再重新尝试播放。 若将自有域名设置为默认域名,则必须配置HTTPS证书,否则,无法在控制台预览播放。
视频播放效果是否有地域上的区别? 华为云视频点播服务支持在中国大陆任意区域访问播放,但用户实际的观看体验在很大程度上受用户侧到服务端的网络质量及本地硬件配置的影响。 父主题: 播放问题
搬迁音视频文件至华为云VOD 华为云支持将第三方平台的音视频文件迁移到视频点播服务进行管理。本章节介绍音视频文件的迁移方法及迁移过程中的注意事项,请您详细阅读,以便业务能够高效无损的完成迁移。 在迁移之前,建议您通过阅读什么是点播服务,了解华为云视频点播服务是否能满足您的业务需求。
点播的视频流量是如何计费的? 视频点播的播放流量是按下行流量进行统计的,具体与点播视频的播放量有关,流量计费详情请参见产品价格详情。 父主题: 购买计费
使用点播服务播放视频有带宽限制吗? 点播服务没有带宽限制。点播服务默认全网加速,媒资会缓存到CDN边缘节点。但播放端用户的带宽会影响点播视频的观看体验。 父主题: 产品咨询
为什么转码有时很快有时很慢呢? 与正在转码的任务数量相关。若同时有多个用户在下发大量转码任务,则转码任务执行时长就会相对长些。 此外,若下发的转码任务过多,还需要排队处理。 父主题: 音视频处理问题
视频点播服务的加速功能计费价格调整公告 随着点播业务拓展,海外客户逐渐增多。为提供更好的服务,华为云视频点播服务从2024年2月1日起,中国大陆境外计费将由系数计费变更为分区计费。 调整后的价格如表1所示。 如果您的域名加速范围为全球,将执行中国大陆和中国大陆境外分区计费。 表1
播放HLS格式视频卡顿怎么办? 建议您从以下几个方面进行排查: 检查是否播放的视频文件本身存在问题,可以尝试播放其它HLS格式的视频文件,观测是否也存在卡顿情况。 检查播放视频的PC配置是否过低,或网络环境是否存在问题,可以更换播放视频的设备或网络环境来检测。 检查上传的视频是否
点播上传视频是否需要上传封面? 点播视频上传后,会默认生成封面。同时支持自定义上传封面和视频抽帧截图作为封面。 父主题: 上传问题
如何在移动端播放点播音视频? 您可以通过移动端的浏览器访问从点播控制台获取的音视频播放地址。 父主题: 播放问题
视频点播服务默认加速域名SSL证书更新公告 VOD历史版本为用户分配的默认加速域名,格式:*.cdn-vod.huaweicloud.com,其SSL证书将于2024年4月15日过期。届时,我们会更新SSL证书,更新后的SSL证书密钥长度会提升至3072位。用户需确认目前使用的端
为什么视频上传后,在控制台找不到了? 视频上传后,在控制台中无法找到,可能是由于如下原因导致: 上传的区域和查看的区域不一致,您可以参考以下方法确认上传媒资所在区域。 登录视频点播控制台,查看上传媒资所在区域,如下图所示。 图1 区域 如果是调用API上传的媒资,则上传完成后需要
视频点播提供了哪些套餐包?如何使用? 目前视频点播服务提供了CDN流量套餐包、转码套餐包和存储套餐包,采用先付费购买,后使用抵扣的方式。所有的套餐包仅限于本服务内使用,不支持跨云服务使用。套餐包的有效期为12个月,套餐包到期后,若仍有额度将一次性清零,后续产生的费用将从账户余额中
视频播放URL是否支持生成二维码? 视频点播暂不支持将音视频播放地址转变成二维码,若您有需要,建议自行在网上下载二维码生成工具,将播放URL转变成二维码。 父主题: 播放问题
点播服务是否支持转码回调? 支持,视频点播通过消息通知服务SMN实现转码完成事件通知。在进行音视频转码前,您可以先配置消息订阅,配置完后,即可在转码完成后收到消息通知。 支持接收如下两种消息类型: 模板消息:若消息类型“模板消息”和“json消息”都选择,则对于“短信”以及“邮件