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P和IMAP接入（默认是关闭的），保存设置。 登录谷歌账号，在“设置--安全”选项中，设置APP密码，设置完成后使用生成的APP密码在WeLink移动端登录Gmail邮箱即可使用。
共享音频材料别人听不见声音？ 共享的时候需要高级设置中选择包含音频。 父主题： 会议
视频会议支持哪些华为硬终端？ 支持的华为硬终端有：TE10、TE20、TE30/40/50/60、CloudLink Board、CloudLink Box系列、华为云会议宝（IdeaHub）系列。 前往查看硬终端产品介绍。 父主题： 产品规格
第三方会议软件支持情况（如钉钉、企业微信等）？ 华为企业智慧屏内置华为云会议功能，支持硬件音视频编解码，可直接接入华为云会议平台享受会议服务。受限于第三方厂商适配性，当前不建议安装其他视频会议软件。 父主题： 应用
企业防火墙 参考：WeLink防火墙端口列表 此为内部链接，如无法点击获取请联系相应客户经理获取。
目前支持配对控制器的硬终端有：专业会议终端、第三方会议终端。 获取控制器配对信息 配对控制器前，企业管理员需在华为云会议管理平台获取配对码。 企业管理员登录华为云会议管理平台。 从左侧菜单栏进入“会议室管理 > 智能协作终端 > 专业会议终端”页面。 找到对应的专业会议终端，单击终端右侧的按钮。
查询历史会议列表 描述 该接口用于查询已经结束的会议。管理员可以查询本企业内所有的历史会议，普通用户仅能查询自己创建或者被邀请的历史会议。不带查询参数时，默认查询权限范围内的历史会议。 普通用户如果只是通过会议ID或者会议链接接入会议，不是预定者会前邀请或者会中主持人邀请的，则历史会议中无法查到
共享材料 CloudLink Board支持以下4种方式共享会议材料。 观看本地投屏 单击。 观看有线投屏，单击“打开”。 通过有线连接共享会议材料 通过有线连接共享会议材料前请确认终端已连接材料视频源。 单击“共享材料”。再单击“共享”。 单击屏幕，再单击可编辑共享材料，并可粘贴到白板。
TE10/20遥控器页面上，创建会议时，所有会场中，根据会场名搜索不到会场？ 检查网络是否正常，网线口是否松动。 如果网络正常，登录终端Web页面，在“系统配置-网络-地址本”中，检查LDAP地址本配置是否正确，如下图： 父主题： 业务故障
企业管理员添加第三方终端 企业管理员登录华为云会议管理平台：华为云会议管理平台。 目前第三方友商设备型号仅支持Polycom和Cisco。 企业管理员添加成功后，用户会接收邮件和短信通知下发的SIP号码、认证密码信息及代理服务器地址信息。 短信内容如图所示： 国际站点SIP服务器地址： 159
硬终端上如何设置组合画面？ 登录Web界面，在“设备控制 > 设备控制 > 组合画面”中，选择一种画面布局。 终端入会后可选择的布局会增多。 父主题： 业务使用
带宽不足，如何降低硬终端视频质量？ 可登录硬终端Web界面，选择“系统配置 > 会议参数”，点击“高级”页签，设置“主图像格式/主流视频帧率”参数，将帧率调低。 父主题： 业务使用
TE10打不开输入激活码的页面，提示“华为云获取地址失败，请检查网络”？ 请确认会议硬终端设备的软件版本是否为推荐版本V600R019C00SPC500，若不是推荐版本，请联系会议硬终端设备提供商进行升级。 检查“WeLink会议管理平台”中硬终端SN序列号是否填写错误。 父主题： 网络故障
维码将硬件终端拉入会议。 图1 扫码入会 创建云会议室会议 当企业管理员在WeLink会议管理平台上将云会议室分配给某一硬件终端后，该硬件终端才可以创建云会议室会议。 在主菜单界面，按方向键选择“云大厅”。 按方向键选择“云会议室（云会议室）”，按确认键创建云会议室会议。 共享会议材料
观看直播、录播带宽要求多大？ 不同的会议视频格式对带宽有不同要求，按照1080p30最大的计算带宽要求是1个会议2Mbps。 宽带 大小 CIF单路宽带 256kb 4CIF单路宽带 512kb 720p30单路宽带 768kb 1080p30单路宽带 1Mb 1080p60单路宽带
推荐使用的浏览器版本：Internet Explorer 11及以上版本、Firefox 41及以上版本、Chrome 46及以上版本。 硬终端Web界面 可在硬终端Web界面首页查看推荐使用的浏览器版本。 客户端 客户端目前支持的操作系统版本，如表1-3所示。 表1 客户端对操作系统的要求 类型
修改终端 描述 企业管理员通过该接口修改专业会议终端。 如果需要修改IdeaHub、SmartRooms、智慧屏TV请使用“修改用户”接口。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口。 接口原型 表1 接口原型 请求方法 PUT 请求地址 /v1/usg/dcs/corp/device/{sn}
客户端如何切换摄像头？ PC端 进入“设置 > 音视频设置 > 视频设备”中选择摄像头。 父主题： 会议
绑定硬终端时提示SN已存在怎么处理？ 请先将硬终端从其他华为云WeLink账号上解绑再绑定到当前账号。 父主题： 业务使用
第三方终端互通约束限制 终端要支持SIP协议，需要手动配置SIP账号参数信息，需要企业IT人员配置； 终端不支持抗丢包、抗抖动，视频效果会受网络影响； 仅支持部分第三方硬件终端接入华为云会议； 第三方终端支持接入会议，但不支持主动创建会议。 父主题： 商用环境第三方会议终端支持现状
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