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  • 为什么OBS收到上个月月底最后一天推送的账单少了最后一小时的数据? - 费用中心

    所以上个月最后一天最后一个小时的数据将合并到3号整月账单消费中推送。为避免每日账单数据累加统计的差异,建议每月3号出账后使用整月账单数据进行覆盖修正。 父主题: 账单

  • 什么是组合服务? - 费用中心

    什么是组合服务? 组合服务:即多个资源组合归集至一个服务,以组合服务的交易模式进行售卖。组合服务下的资源必须统一订购、开通、续费、变更、退订、冻结/解冻/删除、出账等,以组合服务整体实例的维度去操作交易,不能单独交易。 示例:ECS组合服务 ① 订购ECS组合服务时,组合服务下的

  • 流水账单文件格式介绍 - 费用中心

    流水账单文件格式介绍 账单文件说明 客户订阅“流水账单”后,可以从“服务列表 > 存储 > 对象存储服务”中进行下载并查看。 下载账单的操作请参见如何下载订阅的账单。 流水账单数据来源为“费用中心 > 账单管理 > 流水与明细账单 > 流水账单”页面。 客户从对象存储服务中选中对应的日期文件夹。

  • 什么情况下无法申请开票? - 费用中心

    代售类子客户无法申请开票。请向您关联的合作伙伴索取发票。 客户仅充值但无消费金额时,无法申请开票。 客户存在欠票时,则不能继续申请开票,需要先进行欠票冲抵。欠票冲抵的具体操作请参见欠票冲抵。 欠票的产生原因为:客户根据到款开票,代售模式下伙伴激励兑现返华为云账户,系统会把到款开票金额、激励金额记录为欠票。

  • 什么是组合交易订单? - 费用中心

    购买、批量续费、批量变更、批量退订、批量按需转包年包月等场景。组合交易订单下的各个实例必须一同支付或取消,支付完成后,各个云服务后续可单独进行交易。 组合交易订单展示组合名称、组合类型,以及其下各个订单的详情信息。 组合交易订单的组合类型有以下三种场景: 服务组合开通:多个云服务组合开通,保证业务顺利开通及使用。

  • 支付订单时,支持什么方式支付?能否使用微信支付或Huawei Pay支付? - 费用中心

    或“华为软件技术有限公司”时才支持在线支付,其他签约主体,不支持在线支付。 在线支付支持通过支付宝、微信、银联、Huawei Pay等方式进行支付,具体支付方式以页面为准。 仅当签约主体为“华为云计算技术有限公司”时,才支持Huawei Pay支付。 父主题: 订单

  • 购买包年/包月华为云产品后,是否支持退订? - 费用中心

    效的资源、退订续费周期、创建/变更失败的资源自动退订,相关退订规则说明请参见云服务退订规则概览。客户可前往“费用中心 > 云服务退订”页面进行退订操作。 不支持退订的场景和云服务产品清单请参见不可退订说明。客户可在“退订使用中的资源>不可退订”页签查看资源不可退订的具体原因。 父主题:

  • 再次购买资源包 - 费用中心

    具体可参见资源包续费和再次购买的区别。 适用范围 再次购买仅针对原子产品资源包,组合产品中的原子产品按照原来的续费方式,不能再次购买。 操作步骤 进入“续费管理”页面。 设置查询条件。 筛选条件“只显示资源包”默认不勾选,可勾选,筛选查询续费管理页面所有资源包。 可通过选择“到期时间”快速筛选资源包,并查看处于相应状态的资源包数量。

  • 储值卡购买使用规则 - 费用中心

    与华为签约的预付费客户可使用余额支付或在线支付方式购买储值卡,后付费客户不能购买储值卡。 购买储值卡时,不能享受各类商务折扣,不能使用各类卡券进行抵扣。 不支持内部客户、转售类子客户和代售类子客户购买储值卡。 顾问销售类子客户购买储值卡时,不支持申请伙伴代付。 储值卡开票规则 客户购

  • 可五天无理由退订 - 费用中心

    00元,现金账户支付80.00元。(客户A在2020年12月31日前还可以进行 6 个实例5天无理由全额退订,已使用的代金券失效时间为2020/12/31 23:59:59。) 2020/10/22 客户A对ECS 01进行退订,退订金额=应付金额=100.00元,其中退还现金账户80.00元,退还代金券20

  • 取消 - 费用中心

    单状态筛选需要取消的订单。 在订单页面找到该订单,单击“取消”。 商品组合购买生成的多个订单,需同时取消。如果对商品组合购订单中的一个订单进行取消,系统弹出提示“取消本订单时,关联的订单会同步取消”,确认后所有关联订单一并取消。 取消组合交易订单时,组合交易订单下所有关联的订单会同步取消。

  • 冲抵欠票 - 费用中心

    如果当前客户为后付费客户时,仅支持根据消费账单进行开票。 当已选开票金额小于等于欠票金额时,不能进行下一步操作。 当已选开票金额大于欠票金额时,单击“下一步”。 系统会自动对欠票金额进行冲抵,并对剩余部分(已选金额 - 欠票金额)进行开票处理。后续的开票操作请参见开具华为云发票。

  • 退订续费周期 - 费用中心

    2020/11/01,客户C对ECS 03进行续费,续费时长为1个月,订单金额为100.00元,应付金额为100.00元,代金券抵扣20.00元,现金账户支付80.00元。(已使用的代金券失效时间为2020/12/31 23:59:59) 2020/11/05,客户C对ECS 03的未生效续费周期进行退订,退订金额=应付金额=100

  • 账单字段说明 - 费用中心

    核销管理规定将欠费金额进行核销操作免去的金额,用户不需要偿还。 欠费金额 包含未结清金额和未结算金额,为待抵扣和待支付的费用金额。 企业项目 云资源所属的企业项目。如果客户未选择企业项目,均在默认企业项目:default;如果客户购买的云服务资源不支持设置企业项目,则统一呈现为:未归集。

  • 核对发票金额 - 费用中心

    仅在2023年10月27日之前进行跨账期退订或降配操作的华为云预付费客户会出现该场景,华为云后付费客户不会出现该场景。 仅在2023年12月21日之前进行跨账期退订或降配的云商店客户(包括预付费客户和后付费客户)会出现该场景。 客户购买包年/包月产品后进行了退订或降配操作,且订单的退

  • 账单介绍 - 费用中心

    最终账单进行查看和导出对账。CDN、VPC等按月结算的产品,当月消费可在次月3日查看账单,具体出账时间请以费用中心提示为准。未出账或出账期间的账单数据非最终数据,仅供参考。 账期计算规则 账期:账单消费时间所对应的自然月份,每条账单均有对应的账期。月度账单基于一个账期进行统计和汇总。

  • 为什么可开票金额与消费金额不一致? - 费用中心

    客户的消费金额中存在代金券支付的部分,代金券的消费不纳入可开票金额。 客户有云商店的消费,云商店可开票金额不纳入华为云可开票金额范围内。 客户想要根据充值金额进行开票,根据《中华人民共和国发票管理办法》、《中华人民共和国发票管理办法实施细则》,华为云只能对已消费金额开具增值税发票。如果您当前没有使用

  • 收到短信提示资源包快用完了,服务停止了,为什么还是扣费? - 费用中心

    收到短信提示资源包快用完了,服务停止了,为什么还是扣费? 按需产品是按照实际使用量*单价的方式进行计费,按需产品的实际使用时间和实际扣费时间会存在一定的时间差。由于系统处理需要一定的时间,实际使用时间和扣费时间存在一定的延时属于正常允许范围。 客户可以在“费用中心 > 账单管理 >

  • 为什么不能续费,不支持续费的资源有哪些? - 费用中心

    规格变更中的资源,即包年/包月资源已提交规格变更订单,但尚未支付,此时的资源不允许续费。 已退订或释放的资源不允许续费。 包年/包月转按需(已完成转按需或正在进行转按需)的资源不允许续费。 在包年/包月资源主资源上追加购买的附属资源,为保证整体云服务到期时间一致,需附属资源开通成功后,主资源才能续费。

  • 资源到期后,续费的付款有效期是多长? - 费用中心

    资源到期后,续费的付款有效期是多长? 客户的包年/包月资源到期未续订时,华为云提供给客户进行续费与充值的时间,即进入宽限期。宽限期内该资源可以正常使用。 宽限期满后客户的包年/包月资源仍未续订,将进入保留期。保留期内该资源不能正常使用,但对客户存储在该资源中的数据仍予以保留。 保