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产生的聊天数据存储到MongoDB数据库里 工单模块可以将客户的详细信息保存到业务数据库里,便于坐席后期查看客户的相关信息,做进一步的跟进和维护 Pbx的监控模块可以让坐席管理员在系统里实时查看坐席的工作状态 报表模块会定时将存储在数据库里的业务数据进行汇总生成相关报表,展示在云客服系统里,以供管理人员分析相关数据
更多增值能力满足不同场景需要:1、已预集成水印、HLS内容加密、内容审核等增值能力,提供API / 服务端SDK供一站式集成;2、规划预集成更多AI能力,辅助运营和管理 购物网站 购物网站 业务挑战 安全保护:爆款商品的优质视频,如何避免被友商盗用? 业务激增:爆款商品推出时,如何应对激增高并发视频访问量?
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