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自定义脚本问题定位方法 如果自定义脚本存在缺陷，可能导致数据库备份失败，此时可以打开/home/rdadmin/Agent/log/thirdparty.log，查看日志进行定位。
错误码 当您调用API时，如果遇到“APIGW”开头的错误码，请参见API网关错误码进行处理。 状态码 错误码 错误信息 描述 处理措施 400 BackupService.0001 没有可以备份的资源 没有可以备份的资源 确认资源是否正在备份或联系技术支持 400 BackupService
资源与成本规划 表1 资源和成本规划 资源 资源说明 数量 每月费用 备份存储库 创建备份策略后，需要绑定备份存储库，以实现按照创建的备份策略进行定时备份 1 具体的计费方式及标准请参考计费说明。
资源与成本 表1 资源和成本规划 资源 资源说明 数量 每月费用 云服务器备份存储库 存储库容量大于等于所需要备份云服务器资源的容量总和 1 具体的计费方式及标准请参考计费说明。
配置云上和云下的通信 在完成下载eBackup镜像模板后，需要通过网络配置，用于云上和云下的网络通信。 背景说明 配置云上和云下的网络通信方式有两种，适用于两种不同的场景。您需要根据实际的业务情况进行配置。 通过VPC终端节点通信 如果您的本地数据中心已通过VPN或者云专线与VPC
存储库删除失败 紧急 储存库删除失败 稍后重试或联系客服 可能造成计费异常 备份复制失败 紧急 备份复制失败 稍后重试或联系客服 可能造成数据丢失 备份成功 重要 创建备份成功 无 无 恢复成功 重要 使用备份恢复资源成功 观察数据是否已成功恢复。
405 Method Not Allowed 请求中指定的方法不被允许。 406 Not Acceptable 服务器生成的响应无法被客户端所接受。 407 Proxy Authentication Required 用户必须首先使用代理服务器进行验证，这样请求才会被处理。
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将原服务器数据恢复至新创建的服务器，有以下两种方法。 方法一： 要将原服务器数据恢复到另一个服务器上，可以使用云服务器备份创建镜像后，再创建一台新的服务器。相关操作请参考使用备份创建镜像 。 方法二： 如果已经创建新的服务器，可以参考以下步骤恢复数据。
调用说明 云备份提供了REST（Representational State Transfer）风格API，支持您通过HTTPS请求调用，调用方法请参见如何调用API。 父主题： 使用前必读
安装eBackup 介绍通过VMware vSphere Client ，使用eBackup镜像模板创建虚拟机，并为虚拟机配置网络。 背景信息 支持备份上云的VMware版本包括VMware vSphere 5.1、VMware vSphere 5.5、VMware vSphere
删除存储库 用户可以根据实际情况删除无用的存储库以节省成本。 删除存储库时，会将存储库中存放的所有备份进行删除，请谨慎操作。 删除操作仅针对按需付费模式的存储库，包年包月模式存储库需进行退订操作。 前提条件 至少存在一个存储库。 存储库的状态为“可用”或者“错误”。 删除混合云备份存储库需要先将云下的备份清空后
具体操作方法请参见共享备份。暂不支持跨区域跨账号共享数据。 父主题： 其他类
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本节列出了安装Cloud-Init的常见问题及解决方法。
安装方法 建议您在使用备份恢复服务器后先安装Cloud-Init/Cloudbase-Init，安装方法如下： 如果是Windows操作系统，请下载并安装Cloudbase-Init。 安装Cloudbase-Init相关操作请参考：安装Cloudbase-Init。
处理方法 请卸载当前版本Cloud-Init，安装0.7.6及以下版本的Cloud-Init。 安装方法请参见安装Cloud-Init工具。 父主题： 优化类
CTS的详细介绍和开通配置方法，请参见CTS快速入门。 CTS支持追踪的CBR管理事件和数据事件列表，请参见审计。 日志 CBR提供用户关键异步任务的任务展示界面，您可以在CBR控制台中，单击左侧导航栏的“任务”查看任务日志，也可以通过接口查询任务列表。 父主题： 安全
保护SQL Server 保护Failover Cluster模式下的SQL Server 当前云服务器备份只支持单个虚拟机的一致性备份，对于集群数据库暂不支持，完整支持将在后续版本中推出。 在Failover Cluster模式下，SQL Server服务只在主节点上是启动的，故在创建云服务器备份时
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