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如有任何疑问，请联系华为云智能客服，将有专人为您解答。 父主题： 使用前必读
如果购买错误，请联系华为云客服处理。 父主题： 套餐资费相关
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华为云短信平台收到运营商短信网关推送的上行短信，通过客户创建国内短信应用时配置的上行短信接收地址，推送上行短信通知给客户，不收费。 父主题： 应用相关
准备的数据与短信API请求参数关联关系如下： 如有任何疑问，请联系 华为云智能客服，将有专人为您解答。
将消息&短信服务资源委托给更专业、高效的其他华为云账号或者云服务，这些账号或者云服务可以根据权限进行代运维。 如果华为云账号已经能满足您的要求，不需要创建独立的IAM用户，您可以跳过本章节，不影响您使用消息&短信服务的其它功能。
供应商问题，请联系华为云客服处理。 父主题： 故障排除
表2 签名来源关系表 签名来源 签名来源实体名称 签名名称举例 签名来源相关举证 企事业单位的全称或简称 华为云 华为或华为公司 - 工信部备案网站的全称或简称 网站域名：huaweicloud.com 网站名称：华为云服务 华为云或华为云服务 网站域名：仅当“签名来源”为“工信部备案网站的全称或简称
功能总览 功能总览 全部 短信服务 国内短信 验证码短信 通知短信 推广短信 短信签名 短信模板 群发助手 业务统计 发送详情 黑名单管理 流量阈值 区域设置 号码管控 资质管理 OBS 2.0支持短信服务 华为云为企业用户（不包括个体工商户、个人独资企业、合伙企业等非法人主体或组织
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当您的账户被扣为负值时，我们将通过邮件、短信和站内信的方式通知到华为云账号的创建者。 欠费处理流程 当您的账户欠费后，您的短信发送服务将被停用，届时将无法发送短信。
如果手机状态正常，仍收不到短信，建议报工单联系华为云客服处理。 父主题： 故障排除
如果您不再使用消息&短信服务，可以联系华为云客服将应用暂停。未到期的短信套餐包不支持退订、延期或暂停，建议您在套餐包到期后申请应用暂停。 父主题： 产品规格
如果使用了不同企业提供的短信服务，可记录106开头的号码和短信签名联系客服确认是否属于华为云。 父主题： 短信发送相关
短信通道资源管理规则 若连续3个月以上未发送短信，短信通道资源被回收，请短信发送前联系华为云客服进行通道业务确认。 如有任何疑问，请联系华为云智能客服，将有专人为您解答。 父主题： 使用须知
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能否将第三方云平台已备案的短信模板和签名迁移到华为云？ 如何使用测试签名和模板？ 测试签名和模板的使用有效期是多久？ 如何查询用户回复的短信/上行短信？ 业务部署在其他云平台，能否使用华为云短信服务？ 欠费后短信业务被停用，怎么重新开通？ 使用群发助手，号码导入有格式限制吗？
如有任何疑问，请联系华为云智能客服，将有专人为您解答。 注意事项 联系人仅用于消息&短信业务相关通知。 最多可添加10个联系人。 设置联系人管理 登录短信控制台，在左侧导航树中选择“通用管理 > 联系人管理”，进入联系人管理页面。
在华为云购买的短信套餐包能不能在第三方云使用？ 购买了短信套餐包后，为什么仍按需计费？ 欠费相关 账户欠费是否会导致短信服务资源被释放？ 欠费后短信业务被停用，怎么重新开通？ 其他 群发助手如何收费？ 中国广电如何计费？ 账户内余额为零，也没购买短信套餐包，为何能成功发送短信？
如果需要解除退订黑名单（如SC:0016），请记录签名名称、通道号、用户号码等信息联系华为云客服解除。 父主题： 故障排除
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