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云管理方案支持哪些日志管理？ 支持系统日志、用户日志和管理员日志等，满足《互联网安全保护技术措施规定》（简称公安部82号令）。 系统日志：记录设备的运行状态和配置的变更情况。 用户日志：记录用户的上下线时间、上网行为日志。 管理员日志：记录管理员的上下线以及配置操作行为。
云管理方案是否支持短信认证？ 支持。但是需要提前跟运营商申请购买短信业务。
云管理方案可以定制Portal页面吗？ 支持用户定制Portal页面。云管理平台提供多种Portal页面模板样式，用户可基于模板自定义Portal页面。
云管理方案是否支持微信认证？ 支持。但是需要提前在微信公众平台上申请企业类型的服务号，并通过腾讯的认证，然后配置iMaster NCE-Campus与微信公众平台对接的参数。
云管理服务到期前会有人通知我吗？ 云管理服务到期前30天开始，iMaster NCE-Campus管理界面每天都有持续显示的横幅进行提示，且会向注册的邮箱发送邮件进行提示。
云AP的管理SSID名称及默认密码是什么？ 云AP的管理SSID名称为“hw_manage_ + MAC地址后四位”，例如，hw_manage_1f40。 云AP的管理SSID默认密码为“hw_manage”。
云化设备升级失败了怎么办？ 在云管理网络解决方案中，云化设备升级失败后可操作的步骤有： 1、检查升级失败的原因。升级界面会显示云化设备的升级信息，并针对升级失败的情况，有具体的失败原因。 2、根据失败原因，对云化设备进行人工干预。 3、重新升级云化设备。 说明： 升级成功的设备不需要再重新升级
配置防火墙接入Internet并注册上线 防火墙作为整个网络的出口网关，需要首先确保防火墙接入Internet，并在云管理平台上注册上线。本案例中，防火墙所有两个上行出口，分别连接到两个不同的运营商，采用PPPoE拨号方式接入Internet。推荐使用Web网管的“标准配置向导”方式完成配置
配置防火墙接入Internet并注册上线 防火墙作为整个网络的出口网关，需要首先确保防火墙接入Internet，并在云管理平台上注册上线。本案例中，防火墙所有两个上行出口，分别连接到两个不同的运营商，采用PPPoE拨号方式接入Internet。推荐使用Web网管的“标准配置向导”方式完成配置
配置AR下挂的设备注册上线 对于AR下挂的设备，推荐使用DHCP Option148方式完成注册上线。在云管理平台上的图形化界面即可完成配置，具体包括配置AR的DHCP Option148参数，例如云管理平台的IP地址和端口号信息，详细配置步骤如下。 选择站点。 在主菜单中选择“配置
配置防火墙下挂的设备注册上线 对于防火墙下挂的设备，推荐使用DHCP Option148方式完成注册上线。在云管理平台上的图形化界面即可完成配置，具体包括配置防火墙的DHCP Option148参数，例如云管理平台的IP地址和端口号信息，详细配置步骤如下。 选择站点。 在主菜单中选择
配置AR下挂到的设备注册上线 对于AR下挂的设备，推荐使用DHCP Option148方式完成注册上线。在云管理平台上的图形化界面即可完成配置，具体包括配置防火墙的DHCP Option148参数，例如云管理平台的IP地址和端口号信息，详细配置步骤如下。 选择站点。 在主菜单中选择
配置防火墙下挂的设备注册上线 对于防火墙下挂的设备，推荐使用DHCP Option148方式完成注册上线。在云管理平台上的图形化界面即可完成配置，具体包括配置防火墙的DHCP Option148参数，例如云管理平台的IP地址和端口号信息，详细配置步骤如下。 选择站点。 在主菜单中选择
使用云网规工具规划AP的安装点位 云网规工具申请权限后使用，网规完成后可导出工程文件，然后再将该工程文件导入云管理平台。 云网规是一款网页版的WLAN网络规划工具，可以对室内和室外的WLAN网络进行快速规划，包括现场环境规划、AP布放（AP的型号、数量、安装点位等）、网络信号仿真和生成网规报告等功能
使用云网规工具规划AP的安装点位 云网规工具申请权限后使用，网规完成后可导出工程文件，然后再将该工程文件导入云管理平台。 云网规是一款网页版的WLAN网络规划工具，可以对室内和室外的WLAN网络进行快速规划，包括现场环境规划、AP布放（AP的型号、数量、安装点位等）、网络信号仿真和生成网规报告等功能
组网方案说明 某中学校园为了给教职工和学生提供更好的服务，准备在校园中进行无线网络覆盖。 该校园具有如下特点和诉求： 学校设有IT人员，具有一定的网络建设与运维能力。 最大在线用户终端数量不超过2000台。 对网络可靠性有较高要求，出口链路需要进行备份。 希望为学生提供“绿色”的网络环境
组网方案说明 某家庭酒店为了给访客提供更好的服务，希望在家庭酒店内部进行全无线网络覆盖。 该家庭酒店具有如下特点： 没有IT人员，缺乏网络建设与运维能力。 酒店规模小，＜10间客房。 企业希望在访客接入无线网络时，为访客推送最新的商品、优惠信息。 用户终端以无线接入为主，存在少量哑终端通过有线接入
配置云AP的SSID时常用的接入认证方式有哪些？ 配置云AP的SSID时支持的认证方式多达13种，但是常用且推荐使用的认证方式有： 密码认证（PSK）：设置无线终端接入无线网络时需要输入的密码。 Portal认证：iMaster NCE-Campus作为Portal服务器。 用户名密码认证
使用云网规工具规划AP的安装点位 云网规工具申请权限后使用，网规完成后可导出工程文件，然后再将该工程文件导入云管理平台。 云网规是一款网页版的WLAN网络规划工具，可以对室内和室外的WLAN网络进行快速规划，包括现场环境规划、AP布放（AP的型号、数量、安装点位等）、网络信号仿真和生成网规报告等功能
使用云网规工具规划AP的安装点位 云网规工具申请权限后使用，网规完成后可导出工程文件，然后再将该工程文件导入云管理平台。 云网规是一款网页版的WLAN网络规划工具，可以对室内和室外的WLAN网络进行快速规划，包括现场环境规划、AP布放（AP的型号、数量、安装点位等）、网络信号仿真和生成网规报告等功能
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