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什么是客户服务商 华为云应用商店客户服务商是指基于华为云应用商店商品，具备向最终客户销售、集成和交付等的能力，通过提供增值和推广服务帮助华为云应用商店扩大销售、提供对应服务的合作伙伴，并辅助华为云应用商店更好的服务客户。 父主题： 客户服务商介绍
退订结算规则 当华为云用户申请退款并经华为云确认符合退款标准时，华为云会发退款通知给服务商和华为云用户。
发布API类商品前，商家需要先创建API分组，目前华为云云商店支持华北-北京四、华南-广州、华东-上海一的API商品发布到云商店，请确保创建的API分组所在区域为以上区域。
混合云商品在华为云云商店发布前须加入华为云Stack技术伙伴计划，并认证华为云Stack方案，获取华为云Stack技术认证证书；如何认证并获取认证证书请参考沃土云创计划。提交华为云Stack方案认证，目前在线支持华为云Stack鲲鹏方案认证。
云商店商家合作管理规范 商家在参与华为云云商店时，必须始终遵守云商店商家合作管理规范，如商家未遵守相关条款或条件，华为云有权采取下架商家产品、终止与商家合作等措施，对华为云造成损失的，华为云有权要求商家赔偿所有损失。 具体的规定和政策见《云商店商家合作管理规范》。 父主题： 规范
退订出账规则 当最终客户申请联营商品、华为自服务商品或严选商品退款并经华为云确认符合退款标准且在华为云向最终客户退款后，华为云将从当月或次月从客户服务商结算金额里扣除退款金额后与客户服务商结算。 父主题： 结算管理
加入沃土云创计划并完成应用构建 加入沃土云创计划 进入华为云官网，打开页面上方导航栏“合作伙伴”下拉框，单击“合作伙伴计划”，进入华为云伙伴计划页面； 在华为云伙伴计划页面，找到“沃土云创计划”并单击“立即加入”，进入开发者空间； 按照页面指引进行加入操作，具体操作方式可参考《华为云沃土云创开发者操作
商家申请支付被驳回怎么处理 如账单详情显示为“申请被驳回”状态，商家可按如下方式处理： 通用商品账单 请提交工单并发送申付单号，由华为云客服协助处理； 联营商品、华为商品账单 商家未开票：先确认此账单是否已面向华为云开具发票，如未开具发票，请参照商家面向华为云开票完成开票，华为云收到发票并验证无误后
API类 APIG网关商品：该类商品是指将商家提供的部署在华为云基础设施资源（华为云IaaS）上的软件系统的API接口服务作为商品，用户可以在华为云云商店购买API类商品规格，按约定的方式支付和按调用次数进行计费。
API类 APIG网关商品：该类商品是指将商家提供的部署在华为云基础设施资源（华为云IaaS）上的软件系统的API接口服务作为商品，用户可以在华为云云商店购买API类商品规格，按约定的方式支付和按调用次数进行计费。
如有任何疑问，可邮件发送至华为云云商店公共邮箱：partner@huaweicloud.com进行咨询。 父主题： 申请入驻
发布SaaS类商品操作指导 上架流程 前提条件 发布SaaS类产品之前，您须将您的SaaS类产品部署在华为云国际站的基础设施上，华为云云商店不接受部署在非华为云国际站的基础设施上的SaaS类产品发布申请。
申请通用商品平台费发票 支持商家按需申请，待申付成功后，华为云云商店开具平台费发票给商家。 注意事项 华为云云商店仅针对通用商品交易收取平台费。 商家确认账单前请在“商家信息”中维护好发票模板，待申付成功后系统默认根据您维护的发票模板对平台费开票。
License商品线上服务监管 服务监管总体流程 2023年4月28日后购买的联营商品订单中，赋能云场景仍需“华为云复核”，非赋能云场景则不再需要“华为云复核”。 注：赋能云场景指使用了赋能云政府现金券补贴的场景。
IAM账号权限 如果是IAM子用户的ak、sk，请先登录主账号添加“编程访问”权限 登录华为云主账号，访问“统一身份认证服务”。 选择需要访问的IAM子用户。 勾选“编程访问”后，点击确定即可。 请求签名流程 第三方应用对华为云API的访问需经过签名认证。
商家在什么时候开具发票 商家在收到华为云发送的开票通知后才可开具发票。商家在对账期间须及时留意其在华为云账号上绑定的邮箱及手机号码接收到的通知。 父主题： 结算相关问题
商品接入相关接口 SaaS类商品接入指南 V2.0（新商品上架） SaaS类商品接入指南 V1.0（已下线） 联营License类授权码商品接入指南（2.0版本） 联营License类商品接入指南（已下线） 自动部署接入指南 联营License客户端软件对接指南
商品交易相关接口 订单通知
通用和自服务SaaS类商品接入指南 V1.0 接入流程 接口功能及说明 接入准备工作 接口描述 调用结果码说明 接口调试 SaaS类商品接入示例工程 代码示例（Java） 常见问题 父主题： SaaS类商品接入指南 V1.0（已下线）
调用结果码说明 模块 结果码 结果码说明 公共 000000 成功 000001 鉴权失败 000002 请求参数不合法 000003 实例ID不存在（商品续费、过期、资源释放接口可能返回） 000004 请求处理中 000005 其它服务内部错误 新购商品 000100 无可用实例资源分配
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