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如何判断业务出云流量走哪个EIP？ 如果VPN网关的HA模式为主备模式。 VPN网关到该对端子网的出云流量优先走该对端子网和主EIP建立的VPN连接。 如果VPN网关的HA模式为双活模式。 关联模式为企业路由器：VPN网关到该对端子网的出云流量由该对端子网对应的所有VPN连接负载分担。 关联模式
deleteVpnConnection 创建vpn网关 VpnGw createVpnGw 更新vpn网关 VpnGw updateVpnGw 删除vpn网关 VpnGw deleteVpnGw 表3 终端入云VPN操作列表 操作名称 资源类型 事件名称 订购资源 p2c-vpn-gateway
VPN配置完成了，为什么连接一直处于未连接状态？ 可能存在信息配置错误，请从以下方面进行排查： 确认两端的预共享密钥和协商信息一致，云上与用户侧数据中心的本端子网/对端子网、本端网关/对端网关互为镜像。 确认用户侧数据中心设备的路由、NAT和安全策略配置无误。 父主题： Console与页面使用
VPN工单分类方法有哪些？如何提交VPN工单？ 登录管理控制台。 在管理控制台右上角选择“工单 ＞ 新建工单”。 图1 新建工单 搜索并选择“VPN”。 图2 选择工单产品分类 选择问题类型。 图3 选择问题类型 用户在提交工单时请选择相应的问题类型，有助于加速问题处理。 图4 问题类型与分类依据
/v5/{project_id}/customer-gateways vpn:customerGateways:create - √ x 查询对端网关详情 GET /v5/{project_id}/customer-gateways/{customer_gateway_id} vpn:customerGateways:get
企业项目（Enterprise Project） 创建VPN访问策略 POST /v5/{project_id}/p2c-vpn-gateways/vpn-servers/{vpn_server_id}/access-policies vpn:p2cVpnGateway:createAccessPolicy
客户端日志显示“Error message:certReadError” 适用的客户端 Windows OpenVPN Connect 故障现象 客户端无法正常连接终端入云VPN网关，日志中记录如下错误： Error message:certReadError 可能原因 客户端配置文件中缺少客户端证书和私钥。
创建VPN连接时添加对端子网，提示系统异常，如何处理？ 检查VPC内是否存在对等连接、云专线、云连接的子网路由使用了该子网，导致VPN下发子网路由冲突，确认后将其配置的子网路由删除后重新创建即可。 父主题： Console与页面使用
ike-proposal /100/ remote-address 1.1.1.2 //请和VPN网关的主EIP保持一致 IPsec proposal /IPsec-hwcloud100/ //配置防火墙公网IP地址和VPN网关主EIP的IPsec策略相关配置 transform esp encapsulation-mode
VPN配置完成了，为什么连接一直处于未连接状态？ 可能存在信息配置错误，请从以下方面进行排查： 确认两端的预共享密钥和协商信息一致，云上与用户侧数据中心的本端子网/对端子网、本端网关/对端网关互为镜像。 确认用户侧数据中心设备的路由、NAT和安全策略配置无误。 父主题： 热点问题
IDC与云端对接，VPN连接正常，子网间业务无法互相访问？ 连接状态正常，说明两端的协商参数没有问题，排查项如下： 用户侧数据中心设备子网路由是否从网关开始逐跳指向VPN出口设备。 VPN设备有安全设置放行了子网间的数据互访。 IDC子网访问云端数据不做NAT。 确保两侧公网IP（网关IP）间访问不被阻拦。
VPN工单分类方法有哪些？如何提交VPN工单？ 登录管理控制台。 在管理控制台右上角选择“工单 ＞ 新建工单”。 图1 新建工单 搜索并选择“VPN”。 图2 选择工单产品分类 选择问题类型。 图3 选择问题类型 用户在提交工单时请选择相应的问题类型，有助于加速问题处理。 图4 问题类型与分类依据
无带宽信息的网关无法创建新的连接如何解决？ VPN网关无带宽显示，说明该网关为老版VPN的产品，云已不支持创建该版本的产品。 老版VPN在使用过程中带宽无法保障，一个网关只能创建一条连接，用户可以删除网关后重建（影响业务）； 默认情况下变更至新版VPN网关的带宽规格为10M，用户后期可根据实际需要调整带宽大小；
可以通过哪些方式连通同一个Region的两个VPC？ 可通过创建对等连接或者云连接的方式打通同Region的两个VPC，对等连接只用同Region的VPC，云连接可连通不同Region的VPC。 父主题： 组网与使用场景
正在使用VPN出现了连接中断，提示DPD超时，如何排查？ 出现DPD超时的连接中断是因为两端网络访问无数据，在SA老化后发送DPD未得到对端响应而删除连接。 解决方法： 开启用户侧数据中心设备的DPD配置，测试两端的数据流均可触发连接建立； 在两端的主机中部署Ping shell
操作API的权限。Token可通过调用获取用户Token接口获取。 云服务存在两种部署方式：项目级服务和全局级服务。 项目级服务需要获取项目级别的Token，此时请求body中auth.scope的取值为project。 全局级服务需要获取全局级别的Token，此时请求body中auth
更换CA证书后，该对端网关需要使用新CA签发的国密证书与VPN网关重协商，否则连接断开。 操作步骤 登录管理控制台。 在管理控制台左上角单击图标，选择区域和项目。 在页面左上角单击图标，选择“网络 > 虚拟专用网络VPN”。 在左侧导航栏，选择“虚拟专用网络 > 企业版-对端网关”。 在“对端网关
ReadOnlyAccess 创建VPN网关 √ 企业版VPN：√ 经典版VPN：× × 查询VPN网关 √ √ √ 查询VPN网关列表 √ √ √ 更新VPN网关 √ 企业版VPN：√ 经典版VPN：× × 删除VPN网关 √ 企业版VPN：√ 经典版VPN：× × 创建VPN连接 √ 企业版VPN：√ 经典版VPN：√
监控 监控虚拟专用网络 支持的监控指标（站点入云VPN企业版） 支持的监控指标（站点入云VPN经典版） 支持的监控指标（终端入云VPN） 查看监控指标 创建告警规则
VPN的带宽限速，是限制的哪个方向的带宽，带宽的单位是什么？ 云上用户购买的VPN网关带宽指的是出云方向的，同时为了避免入云方向不限速带来的流量不对称问题。入云方向的带宽策略调整如下两种情况： 如果所购买的带宽<=10Mbit，则入云方向统一限定为10Mbit。 如果所购买的带宽
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