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问题求助和反馈（工单） 合作伙伴遇到问题需要求助或者反馈时，可以提交工单，联系华为云的售前或者售后服务人员，或者直接联系当地的华为云生态经理。 问题求助和反馈流程 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”。 进入伙伴中心。 在右上角用户名下拉菜单中选择“工单管理”。
如何注销伙伴账号？ 软件合作伙伴、服务合作伙伴、学习与赋能合作伙伴、数字化转型咨询与系统集成伙伴须先退出伙伴路径后，再进行账号注销操作。 父主题： 其他
展云业务市场，并将华为云产品及服务销售至最终客户的华为云合作伙伴。 云商店商家计划 云商店是华为云建立和运营的供交易双方或者多方独立开展交易活动的网络交易平台，为华为云客户提供更丰富、更优质的软件和服务。 云商店客户服务商计划 华为云应用商店客户服务商，是指基于华为云应用商店商品
术语&缩略语解释 华为云合作伙伴网络（HCPN） 术语 解释 华为云合作伙伴体系/HCPN 华为云合作伙伴体系 (Huawei Cloud Partner Network，简称HCPN) 是华为云推出的全球性合作伙伴计划。它通过提供业务、技术、营销和上市等支持，致力于帮助华为云合
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专属优惠 申请云商店专属优惠 查看云商店专属优惠 分享云商店商品链接 查看云商店优惠商品 父主题： 云商店
人员管理 组织人员、角色和权限的关系 组织人员、角色配置样例 新增组织人员 为组织人员分配权限 管理组织人员信息 管理客户联系人 父主题： 组织成员
项目专员 伙伴管理员邀请员工个人账号关联伙伴，关联后员工可以例行维护个人资质信息，已选择路径的伙伴还可以对满足特定资质的员工申请成为项目专员。 员工个人账号与伙伴完成关联，是伙伴管理员为其申请考试券、云实验等伙伴权益的必备条件之一。 成为项目专员是伙伴申请专职人员激励（FH）的必备条件之一。
查看云商店优惠商品 加入云商店客户服务商计划的总经销商名下的云经销商可以查看优惠商品。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”，进入伙伴中心。 在顶部导航栏中选择“销售 > 云商店 > 专属优惠”页面。 “优惠商品”页面包含商品报价和配置
客户管理 查询客户 为客户调账 查询调账记录 管理客户关联关系 查看客户资源 申请客户授权 代客户下单 代客运维 为客户分配客户经理 查看企业百科 查看知识推荐 父主题： 客户
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市场发展基金（MDF） 市场发展基金（MDF）是为达成销售和市场目标而授予华为云合作伙伴自主策划和举办市场营销活动的专项费用。 华为云伙伴通过路径/计划认证并完成商业信息认证后，可申请对应等级的MDF额度；具体MDF额度请查看市场发展基金（MDF）额度参考。 申请使用MDF额度 举办活动
云商店机会点专项激励 您提供的机会点中如包含云商店联营商品，当云商店商家接受此机会点并与客户成交后，您可获得的分成激励。 云商店机会点专项激励仅对名下带有云商店标签机会点的伙伴展示。 对账管理 交易明细查询 父主题： 机会点管理
能力提升激励 能力提升激励用于促进伙伴在华为云服务领域的能力提升。 提交申请 邮寄发票 查看付款进展 父主题： 伙伴权益申请
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