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WeLink是否支持企业认证对接？是否支持LDAP方式对接？ 支持。管理员在管理后台开启认证功能后，需要企业的认证系统提供接口进行开发对接，详细可以参考开发者指南。 一般不推荐采用LDAP对接，LDAP通常用于是企业内网对接。 父主题： 其他
PC端收到的图片全是灰图？ 检查默认文件存储地址，系统对所选文件夹名称长度有要求（win11最长可为137个汉字；win10最长可为89个汉字），若超出请更换保存地址或修改文件夹名称。 查看路径：设置-基本设置-本地设置-默认文件存储地址，如下： 父主题： 消息
有会场中，根据会场名搜索不到会场？ 检查网络是否正常，网线口是否松动。 如果网络正常，登录终端Web页面，在“系统配置-网络-地址本”中，检查LDAP地址本配置是否正确，如下图： 父主题： 业务故障
在主界面单击“文件”>“设置”，在设置弹窗中单击“推流”，服务选择“自定义”。 获取推流地址：登录WeLink客户端，单击“直播 > 对应直播间 > 进入直播详情 > 更多”，复制推流地址。 如：rtmp://publish.myun.tv/live/b02pd78l?auth
限制类型包括允许访问和禁止访问： 允许访问：可限制员工仅在配置的IP地址段内能使用PC客户端和WEB云空间，其他IP地址段均不可用。 禁止访问：可限制员工仅在配置的IP地址段内不能使用PC客户端和WEB云空间，其他IP地址段均可用。 如下图所示： PC设备接入生效模式可选“同时满足IP管理和设备管理”或“只满足二者其一”。
终端通过DHCP（Dynamic Host Configuration Protocol）服务器自动获取IP地址信息，选择“确定”。 手动设置 联系管理员获取并设置“IP地址”、“网关地址”、“子网掩码”和“DNS服务器地址”，选择“确定”。 图3 LAN设置 Wi-Fi连接：当终端拔掉网线时，进入“请选
版本不能低于V600R019C00SPC600，请升级到最新版本。 查看WeLink会议管理平台序列号（SN）添加是否正确。 网络中对IP地址做了限制 或 IP地址冲突，切换个IP地址后查看系统状态是否正常。 DNS配置问题，导致配置无法下发，将终端修改DNS为114.114.114.114。 父主题：
开发前准备 开发文档阅读说明 请求格式说明： 请求方式 ： GET/POST 请求地址 ：https://open.welink.huaweicloud.com/xxx 认证方式 ：access_token 请求头部： ...... 请求参数： ...... 请求示例： ....
将终端删除后重新添加生成新的激活码，重新激活。 浏览器地址栏中输入ACS地址:“https://114.116.102.212:8444/tr069/services/acs”，按回车键确认是否能访问该地址。 如果ACS地址可以访问，SIP激活未成功，请尝试重启终端或者恢复出厂设置重新激活。
将终端删除后重新添加生成新的激活码，重新激活。 浏览器地址栏中输入ACS地址:“https://114.116.102.212:8444/tr069/services/acs”，按回车键确认是否能访问该地址。 如果ACS地址可以访问，SIP激活未成功，请尝试重启终端或者恢复出厂设置重新激活。
如何更换邮箱？ 联系管理员在企业管理后台更改邮箱地址，员工无法自行更换。 父主题： 邮件
用于唯一标识一个会场。 网络模式 终端获取IP地址的方式。 静态IP：终端的IP地址由网络管理员分配，需要设置“本地IP”、“子网掩码”和“网关地址”。 动态IP：终端通过DHCP（Dynamic Host Configuration Protocol）自动获取IP地址，此时网络中需要有DHCP服务器。
TE10/TE20如何进行网络测试？ 登录硬终端的web界面，选择“维护 > 诊断”，在“网络测试”页签下输入需要测试的IP地址进行测试。 父主题： 网络故障
WeLink会议支持哪些软终端？ 移动端，支持iOS和Android。 PC端，支持Windows。 下载地址：https://www.huaweicloud.com/product/welink-download.html 父主题： 产品规格
创建大会 一般由会务管理员或全局管理员创建，可在个人会务后台或在移动端“会务”应用中创建。 个人会务后台 登录个人会务后台，在首页单击“立即创建”。 设置主题名称，点击“确定”。 完成创建，进入大会列表界面。 移动端创建 登录移动端WeLink，在“业务”中找到“会务”或者在“数
登录 成为WeLink开发者，进入连接器平台 地址：https://open.welink.huaweicloud.com/wecode-site/index.html#/wecode/myconnectors 父主题： 连接器使用指导
大屏后台问题 大屏后台登录地址是多少？怎么无法登录？ 大屏后台登录地址为https://welink.huaweicloud.com 只有租户管理员才能登录管理后台地址，可以WeLink扫码或短信验证+密码登入。 WeLink后台邮箱设置与白板邮箱设置有什么差异，如何理解？ We
会议间隔20秒、30秒、40秒，提示无码流中断？ 切换网络（如手机热点）测试，查看网络是否正常。 如果切换网络后正常，则是客户网络问题，查看是否能ping通WeLink会议媒体地址114.116.102.212。 父主题： 业务故障
什么有时候您会看 到您的位置并没有变化，但是定位位置却总在小范围的跳动的原因。 如果使用GPS定位，相对来说是定位比较精确的方式，但受限制一般只能在室外使用，且卫星信号容易受气象，遮挡等因素影响，而且手机自身GPS芯片的质量，也会对最终定位的的精准度有直接的影响。 扫码体验： 请求参数
、jpeg、png、gif、png格式的图片，建议尺寸为24x24px。 链接：员工收到推送后，点击消息可以直接跳转。跳转地址可以是一篇文章链接、We码地址或者H5链接。 推送方式：支持立即推送和定时推送。如果是定时推送，可以选择推送日期时间。 推送范围：选择推送人员，可以按组织
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