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订购号码时提示“新增订购申请出现错误”可能是由于当前无库存号码，无法满足快速发放号码需求。此时在号码订购页面申请号码时建议将“是否需要快速发放号码”设置为“否”。若依然出现该提示，请拨打400电话联系华为云客服处理。 父主题： 号码相关问题
relation number has been bound.”如何处理？ 出现该错误码表示调用AXB模式绑定接口或AXB模式绑定信息修改接口时设置的绑定关系已存在，即X号码（relationNum）和A号码（callerNum）或B号码（calleeNum）已存在绑定关系。 可调用A
请联系华为云客服处理。 由于运营商管控，当前平台要求使用隐私号码呼叫时，对外显示的号码必须为X号码，否则呼叫会被运营商拦截。点击查看如何设置对外显示号码 父主题： 呼叫相关问题
为什么AXB模式下只能单方向呼叫？ 请查看调用“AXB模式绑定接口”时设置的控制呼叫方向参数“callDirection”的值（也可通过“AXB模式绑定信息查询接口”查询）。 0：表示callerNum和calleeNum都可以通过X号码呼叫对方。 1：表示只允许callerNum通过X号码呼叫calleeNum。
仅支持.xlsx类型文件的导入。 号码批量修改短信能力可能失败，请关注修改结果。 关闭短信后已有的绑定也会关闭短信能力，无法发送短信。 需要实名认证的号码在未成功激活之前不允许修改短信功能。 子企业未开通短信功能，“批量修改短信能力”不支持由“否”改为“是”。
将会发送您的请求到对应处理人。 控制台支持的浏览器版本请参考浏览器兼容性。 放音文件使用示例 下面以AX模式设置通话前放音和录音提示音为例，说明如何设置自定义放音： 设置通话前放音 登录控制台，参考上传放音文件上传A拨打X号码时的通话前等待音（callerHintTone）和非A
调用绑定接口时号码筛选方式（areaMatchMode）怎么选择？为什么还有可用号码，却提示号码资源不足？ 调用绑定接口设置用户号码和隐私号码（X号码）的绑定关系时，可携带“指定城市码”（areaCode），由隐私保护通话平台从您已申请到的X号码中选择可用号码进行绑定。“号码筛选
给真实接收方，即只要给X号码发送了短信，就会触发转发给A号码的操作，不管A号码是否屏蔽短信都会收费。 若您不想让A号码接收短信，可以在终端设置将短信过滤。 隐私保护通话AX，X和AXB模式支持短信功能，AXE模式暂不支持短信功能。 父主题： 短信问题
一个虚拟号码X。 绑定关系建立后： 所有人均可拨打X联系A，保护A的真实号码不被泄露。 用户A呼叫其他用户时，企业需要通过API（AX模式设置临时被叫接口）指定呼叫对象（如B），然后A拨打X号码呼叫B。 AX模式下的X号码只专属于A号码，即一个虚拟号码X同时只能绑定一个A号码。但1个A号码可以同时绑定5个X号码。
如何绑定/解绑隐私号码？可以在控制台（console）操作吗？ 如何设置用户号码和隐私号码永久绑定？ 用户正在拨打隐私号码或隐私号码正在通话时，调用解绑接口会怎样？ 隐私号码绑定关系是否支持自动解绑，自动解绑如何设置？ 调用绑定接口绑定AX/AXB时必须要填写X号码吗？ 如何查询绑定关系？
护通话X号码呼叫？ 两个用户同时拨打隐私号码，可以同时进行通话吗？ 为什么AXB模式下只能单方向呼叫？ 隐私保护通话有通话时间限制吗？怎么设置自动挂机时间（maxDuration）？ 在进行隐私保护通话时，绑定成功了但呼叫不成功，导致问题的可能原因有哪些？ AXE模式输入分机号后
X模式 X模式接口使用说明 X模式呼叫事件通知接口 X模式话单通知接口 X号码状态通知接口 获取录音文件下载地址接口 短信通知接口
因。常见原因有以下几点： 号码格式填写错误，请根据接口文档修改号码格式； 携带的其他参数错误：如调用绑定接口时携带了不存在的放音文件等； 设置的绑定关系已存在导致绑定失败；解绑的绑定关系已被解绑导致解绑失败； X号码已和别的用户号码绑定或绑定的用户号码数量已达到上限，需跟换别的X号码完成绑定；
AXB模式绑定信息修改接口 AXB模式绑定信息查询接口 AXB模式呼叫事件通知接口 AXB模式话单通知接口 X号码状态通知接口 获取录音文件下载地址接口 短信通知接口
解绑时出现1011004/1012001错误如何处理？ 收到的disconnect呼叫事件中statecode为8014如何处理？ 调用获取录音文件下载地址接口无法正常接收平台响应如何处理？ 请求时遇到“1010029：The subscriber status is frozen”如何处理（隐私号码状态为“冻结”）？
AXE模式绑定信息修改接口 AXE模式绑定信息查询接口 AXE模式呼叫事件通知接口 AXE模式话单通知接口 X号码状态通知接口 获取录音文件下载地址接口
AXYB模式解绑接口 AXYB模式绑定信息查询接口 AXYB模式呼叫事件通知接口 AXYB模式话单通知接口 X号码状态通知接口 获取录音文件下载地址接口 终止呼叫接口
关系是否属于该应用。 若调用接口时携带了用户号码和隐私号码参数，请确认携带的这些号码是否有绑定关系。 该绑定关系是否已解绑或未绑定成功。 设置绑定关系时，duration参数取值是否太短，导致调用接口解绑/查询时已自动解绑。 父主题： 典型调测问题
58 发送无效 62 等级不一致 63 服务无效 65 发送无法执行 66 通道无法执行 69 设备无效 70 发送有效 79 CV服务没设置 81 引用非法值 82 通道不存在 83 ID不存在 84 呼叫ID不存在 85 无呼叫等待 86 隐藏号码呼叫 87 CUG无成员 88
录音提示音文件名。 查询成功且SP调用“AXYB模式绑定接口”时指定了录音提示音文件，才会携带该参数。 subscribeTime 否 Datetime 设置或者最近一次修改该绑定关系的时间，例如2016-12-24 15:15:15。 callDirection 否 Integer 表示该绑定关系允许的呼叫方向，取值范围：
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