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告警管理 汇聚告警 原始告警 父主题: 故障管理
汇聚告警 登录COC。 在左侧菜单栏单击“故障管理 > 告警管理”,可以查看汇聚告警或原始告警列表信息。 在汇聚告警搜索框中输入告警单号、集成告警名称,“回车”进行搜索。 汇聚告警包含当前告警和历史告警。 图1 告警列表 处理告警 告警转事件 清除告警 历史告警 父主题: 告警管理
修改起会规则 操作步骤 登录COC。 左侧菜单栏选择“故障管理 > WarRoom”,选择“起会规则”页签,进入“起会规则”列表。 图1 起会规则列表 在“起会规则”列表,选择需要修改的起会规则,单击“编辑” 修改起会规则。输入规则名称,选择区域,应用,事件级别,加入群组信息,完成后,单击“确定”修改起会规则。
流转规则 概述 流转规则 父主题: 故障管理
问题管理 问题管理主要是对应用的所有问题单进行管理,通过识别故障的实际和潜在原因、管理规避方案和已知错误,来降低故障再次发生的可能性和影响性。包含问题单的创建、受理、驳回、转单、处理到闭环整个生命周期管理。问题单来源主要有人工创建与北向接口创建。 问题管理同时支持配置SLA规则,若需配置请参考基础配置-SLA管理。
混沌演练 概述 故障模式 演练规划 演练任务 自定义故障 演练报告 父主题: 韧性中心
基础配置 人员管理 排班管理 通知管理 移动应用管理 SLA管理 SLO管理 流程管理
排班管理 排班管理概述 排班场景管理 父主题: 基础配置
SLA管理 SLA(服务等级协议,Service Level Agreement),SLA管理为客户提供了工单时效管理,当工单触发某一个规则时,及时通知客户跟进和处理,并记录工单SLA触发详情。 自定义SLA 公共SLA SLA记录 父主题: 基础配置
SLO指标配置 登录COC。 在左侧菜单栏选择“基础配置 > SLO管理”,进入“SLO管理”页面。 在SLO管理列表中,选择对应“操作”列中“指标配置”,进入到SLO指标配置页面,选择添加,编辑,删除SLI指标。 图1 SLI指标配置 单击右下角“创建”完成指标配置。 父主题:
SLO中断记录 登录COC。 在左侧菜单栏选择“基础配置 > SLO管理”,进入“SLO管理”页面。 在SLO管理列表中,选择对应“操作”列中“中断记录”,进入“中断记录”页面。 图1 中断记录 单击搜索框,弹出搜索条件列表中选择对应的搜索条件,输入对应的值,单击“回车”即可搜索
问题级别 登录COC。 在左侧导航栏选择“基础配置 > 流程管理”页面,单击页面问题流程>问题级别。 图1 问题级别 单击操作列“编辑”修改问题级别和描述。,若某个级别不需要开启可将列表中是否开启的开关关闭。 修改完后可在问题管理页面中查看最新的问题级别。 父主题: 问题流程
问题流程 问题级别 问题类型 问题审批 父主题: 流程管理
数由您脚本内容决定。 表1 自定义故障脚本必填参数说明 参数名称 参数值 参数描述 ACTION inject_fault 演练操作动作,系统后台在演练不同阶段会自动设置对应的值。可以选择: inject_fault:表示演练处于故障注入阶段 check_fault_status:表示演练处于故障查询阶段
构造请求 本节介绍REST API请求的组成,并以调用IAM服务的获取用户Token来说明如何调用API,该API获取用户的Token,Token可以用于调用其他API时鉴权。 您还可以通过这个视频教程了解如何构造请求调用API:https://bbs.huaweicloud.com/videos/102987。