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客户端状态异常 解决方案： 查看客户端进程是否正常运行；如果进程已退出，重新运行客户端进程。 Windows系统下可以双击agent_start.bat文件，Linux系统下执行命令service cbragent start。 重新安装文件备份客户端。 检查客户端时间和时区，如
至少存在一个可用的备份存储库，且已完成存储库资源的绑定。 服务器状态为“运行中”或“关机”，磁盘/文件系统/云桌面状态为“可用”或“正在使用”时才支持备份。如果对磁盘/文件系统/云桌面进行了扩容、挂载、卸载或删除等操作，请刷新界面，确保操作完成，再决定是否要进行备份。 执行手动备份
云备份存储库存储容量不足怎么办？ 当存储库存储容量超过上限后，系统将不会继续执行备份，不会出现新备份覆盖旧备份的情况。 您可以通过扩容存储库、减少备份副本数量和迁移存储库资源三种方式，解决容量不足的问题。 扩容存储库 如果还需要保留产生的备份，可以选择扩容存储库，具体操作请参见扩容存储库。
扩容云备份存储库时收费金额异常高如何解决？ 现象描述 用户购买包年（1-3年）模式的存储库，在存储库使用一段时间后，需要扩容存储库时，发现扩容所需的金额较高。 可能原因 由于系统限制，当前包年模式的存储库扩容时无法按照包年包月的费用计算。 解决方法 在购买包年包月存储库前请提前规划存储库容量，避免使用后进行频繁的扩容操作。
一般为manualbk_xxxx或自定义名称的备份。 如果不自行删除且账户余额充足且账户余额充足，则备份数据会一直保留。 如果账户余额不足且未及时补充欠款，备份数据将自动被系统释放且无法恢复。 自动备份： 一般为autobk_xxxx名称的备份。 如果已经在策略中设置保留规则，则备份一般将会按照保留规则进行保留和自动删除。
份；如果无法暂停写操作，则可以将应用系统停止或者将服务器停机，进行离线的备份；如果备份前不进行任何操作，则恢复后，服务器的状态类似异常掉电后再启动，数据库会进行日志回滚操作保证一致性。 表1 支持安装客户端的操作系统列表 数据库名称 操作系统类型 版本范围 SQLServer 2008/2012/2019
执行备份的资源正在执行其他操作。 解决方法请参考执行备份的资源正在执行其他操作。 系统繁忙，任务积压。 请错峰备份或提交工单寻求技术支持。 存储容量已经超过最大容量 当存储库存储容量超过上限后，系统将不会继续执行备份。当存储库存储容量不足时，您可以采取以下措施： 前往云备份控制台
也可以采用默认的名称，默认的命名规则为“manualbk_xxxx”。 备份多个服务器时，系统自动增加后缀，例如：备份-0001，备份-0002。 描述 - 待创建的备份的描述。 描述长度小于等于255个字符。 选择是否“执行全量备份”。勾选后，系统会为绑定的服务器执行全量备份，备份所占存储容量也会相应增加。
解绑存储库的资源 当绑定的资源不再需要备份时，可以从存储库中解绑。 资源从存储库中解绑后，将不再按照该存储库的策略执行自动备份和复制任务，且系统将彻底删除资源产生的自动备份和手动备份，删除后将无法用于数据恢复，请谨慎操作。 解绑资源时，对解绑资源的业务无任何性能影响。 解绑存储库的资源操作步骤
新增备份目录 场景说明 完成安装客户端后，云备份系统会自动识别已安装成功的客户端，并显示在“云备份 > 文件备份 > 文件备份”客户端列表中。需要手动将已安装客户端资源中需要备份的文件路径添加至云备份中。 约束与限制 单个备份资源最多支持添加100个文件目录。 单个目录下文件数不
扩容云备份存储库时收费金额异常高如何解决？ 现象描述 用户购买包年（1-3年）模式的存储库，在存储库使用一段时间后，需要扩容存储库时，发现扩容所需的金额较高。 可能原因 由于系统限制，当前包年模式的存储库扩容时无法按照包年包月的费用计算。 解决方法 在购买包年包月存储库前请提前规划存储库容量，避免使用后进行频繁的扩容操作。
通过自定义脚本实现MySQL一致性备份 本章节以SuSE 11 SP3操作系统下MySQL 5.5单机版为例，介绍如何通过自定义脚本来冻结、解冻MySQL数据库，以实现对于MySQL数据库的数据库备份。 场景介绍 某企业购买了云服务器，并在云服务器中安装了MySQL 5.5数据库
当CA证书不能满足当前的安全需求，或者CA证书已经过期时，需要替换新的CA证书，以保证系统的安全性。 前提条件 已获取弹性云服务器的登录账号和密码。 已获取新的CA证书。 Linux系统替换CA证书操作步骤 登录已安装客户端的Linux服务器。 执行以下命令，防止系统超时退出。 TMOUT=0 执行以下命令，切换至“rdadmin”用户。
的5个副本，该策略绑定至存储库并启用后，会保留每台云服务器最新的5个备份副本，总共10个备份副本。若保留规则设置为按时间保留，保留1个月后系统将自动删除最早产生的备份，会保留每台云服务器最近一个月的备份副本。 父主题： 备份类
的云硬盘备份存储库等，用户在购买时会一次性付费，服务将在到期后自动停止使用。 如果在计费周期内不再使用包年/包月资源，您可以执行退订操作，系统将根据资源是否属于五天无理由退订、是否使用代金券和折扣券等条件返还一定金额到您的账户。详细的退订规则请参见云服务退订规则概览。 如果您已开
创建用于存放文件备份的存储库。在安装文件备份客户端前需要先完成存储库的创建。 下载并安装客户端： 进行文件备份前需要先在目标服务器上下载和安装客户端。安装完成后，云备份系统会自动发现已安装客户端的主机，显示在文件备份客户端列表中。 配置存储库： 将目标客户端配置至对应的备份存储库，文件目录产生的备份将存放在存储库中。
如何通过云服务器备份实现云服务器数据跨区域迁移？ 背景说明 某用户在华北-北京四区域有一台弹性云服务器，该服务器仅有一块系统盘。为了实现跨区域的容灾能力，以及在其他区域快速进行业务部署，需要在其他区域创建相同的服务器，并且拥有相同的数据。可以使用云服务器备份，实现以上场景。 本次
加入该安全组后，即受到这些访问规则的保护。安全组的默认规则是在出方向上的数据报文全部放行，安全组内的弹性云服务器无需添加规则即可互相访问。系统会为每个云账号默认创建一个默认安全组，用户也可以创建自定义的安全组。 当创建安全组时，需要用户添加对应的入方向和出方向访问规则，放通启用数
存储库中包含同时满足以下条件的云服务器备份才能执行创建复制操作： 备份由弹性云服务器产生。 备份数据包含系统盘。 备份状态为“可用”。 存储库中包含同时满足以下条件的SFS Turbo备份才能执行创建复制操作： 备份由sfs turbo文件系统产生。 备份状态为“可用”。 仅支持对源区域生成的同类型备份存储库执行
自动写入磁盘，会产生数据一致性问题。 因此，为了尽量保证备份数据的完整性，建议选择凌晨且磁盘没有写入数据的时间进行备份。 针对数据库或邮件系统等有一致性要求的应用，建议采用数据库服务器备份。 父主题： 备份类
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