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询证函相关咨询 建议贵司聘请的会计师事务所采取查看银行流水等其他非人工干预核对的方式对贵司系统数据进行稽核，无需通过询证函，感谢您的理解与支持。 父主题： 扣费
按需产品周期结算说明 按需产品根据使用量类型（如云主机按时长计费）的不同，分为按小时、按天、按月三种周期进行结算。由于系统处理需要一定的时间，系统通常会在使用后1个小时内对上一个结算周期的费用进行扣款。 按小时结算：华为云会每小时根据您的使用量计算费用，并到账户中进行扣费。例如，
订单，也可通过选择创建时间、输入订单号搜索。 单击需要取消发货的订单操作栏“申请取消发货”或“更多>申请取消发货”。 客户申请取消发货后，系统自动发起退款。可在订单状态为“已取消”列表中找到该订单，单击该订单行操作栏“查看退款”，进入详情页面查看退款进度。 查看确认提示，单击“确定”。
切换签约主体后，专属汇款账号需要重新申请吗？ 如果您当前已经有专属汇款账号，签约主体切换为“华为云计算技术有限公司”后，系统会自动为您重新申请专属汇款账号。 如果误把金额汇入原专属汇款账号，请联系您的客户经理进行处理。 父主题： 多签约主体
客户购买储值卡后，有效期内，可使用储值卡抵扣云服务费。 前提条件 已购买储值卡，如何购买请参见购买储值卡。 操作步骤 储值卡的使用规则请参见储值卡使用规则。 支付订单时，系统会自动获取可使用的储值卡，选择储值卡后，支付订单即可。 父主题： 储值卡
自动续费可享受哪些优惠？ 客户设置自动续费后，系统默认于产品到期前7天开始扣款。若客户设置了自动续费扣款日（到期前2-7天），则以客户设置的扣款日为准。自动续费支持使用代金券和现金券，同时支持使用折扣券。 父主题： 续费
S02话单扣费时，客户余额不足欠费了，扣费失败。此时由于客户欠费，系统限制客户新的云服务交易，避免产生新的欠费金额。客户未充值，则ECS02进入宽限期/保留期；宽限期到期，系统对ECS02发起冻结；保留期到期，系统对ECS02发起删除。RDS01的话单继续计费，客户还是欠费，则扣
代金券余额变少了？ 如果您没有主动使用代金券支付订单，而代金券的余额变少了，可能是因为系统自动使用代金券抵扣了按需费用。您可以在“费用中心 > 优惠与折扣 > 优惠券”页面，单击该代金券的名称，进入代金券详情页面，查看该代金券的使用记录。 父主题： 代金券
的金额会充值到客户的华为云账户中。 汇款认领 可用额度预警 当可用额度（含现金余额、信用余额、通用代金券、现金券）的总金额低于预警阈值时，系统自动发送短信和邮件提醒。 单击“设置”按钮，开通或关闭可用额度预警功能。 可用额度预警 账单数据存储 客户在对象存储服务（OBS）中创建桶
优惠与折扣 为什么用不了代金券？ 按需产品怎么使用代金券？ 可以修改代金券的使用限制吗？ 一次支付可以使用多张代金券吗？ 更多 智能客服 您好！我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人，有问题欢迎随时求助哦！ 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人，为您解决技术难题。
对公汇款多久可以到账？ 客户向专属汇款账号汇款时，银行收到款项后，款项会自动充值到您的华为云账户。一般到账时间为当天内，具体到账时间依赖于银行系统。 客户向通用汇款账号汇款时，您可以通过“资金管理 > 汇款认领 > 线下汇款认领”，进行汇款认领。客户认领汇款后，一般1个工作日华为云会完成审核。
当发票状态为“待审核”时，您可以撤销该开票申请。 对于纸质发票，当发票状态为“开票中”时，您可以撤销该开票申请。 对于数电发票或电子发票，当状态为“开票中”时，系统正在自动制作发票文件，此时不可以撤销。 云商店发票 对于云商店数电发票、电子发票或纸质发票，当发票状态为“待审核”时，您可以撤销该开票申请。其他状态时，不可以撤销申请。
只有企业客户申请线上合同时，合同双方信息才会展示“开户银行”、“银行账号”和“纳税人识别号”，客户可根据实际情况填写。 单击“保存合同草稿”。 系统提示合同草稿创建成功。已创建的合同草稿，合同状态为“草稿”。单击合同链接，可预览合同内容。 单击“创建正式合同”，可直接创建为正式合同，合同状态为“已完成”。
为什么订单自动取消了？ 待支付订单处于以下场景无法继续支付时，系统将自动取消该订单。客户可以通过页面提示查看订单取消的具体原因。 待支付订单超期未支付，该订单将自动取消。 资源转按需生效/资源规格已变更/资源已删除时，该资源的待支付订单将同步自动取消。 审核未通过的订单将自动取消。
云服务订单中有资源开通失败怎么办？ 若云服务订单中有资源开通失败，系统会自动退订开通失败的资源。若订单通过第三方在线支付，开通失败后退款会返还到华为云账户，可进入订单详情查看退款情况。 如上图，单击开通失败退订订单号，可进入订单详情查看退款情况。 若资源开通失败，客户可以提交工单
券或代金券。 当伙伴为子客户设置订单折扣后，子客户支付订单时，不可再修改折扣优惠。 支付包年/包月订单，选择券（代金券/现金券/储值卡）后系统只锁定订单的实际使用的金额。 示例： 订单A、B均可使用代金券a支付，代金券a的金额为100元，订单A使用代金券a去在线支付，抵扣20元，
23:00:00-2024/02/01 00:00:00的CDN按需用量由于上报时间延迟，在2024/02/02 00:00:05上报用量给计费系统。账单中这条用量记录对应的消费时间是2024/1/31 23:00:00-2024/02/01 00:00:00，但由于话单上报时间是2024/02/02
客户存在欠票时，则不能继续申请开票，需要先进行欠票冲抵。欠票冲抵的具体操作请参见欠票冲抵。 欠票的产生原因为：客户根据到款开票，代售模式下伙伴激励兑现返华为云账户，系统会把到款开票金额、激励金额记录为欠票。 存在欠费的按需消费无法开票，需要结清欠费后才能申请开票。 父主题： 申请发票类
当创建新账户或账户余额不足时，客户可以对账户进行充值操作。充值前，需要先完成实名认证。 注意事项 客户可在“总览”页面或“充值”页面设置可用额度预警，低于设定金额系统会发送短信和邮件提醒。 客户关联合作伙伴时，可以选择为顾问销售模式，还是代售模式： 顾问销售模式，客户账户余额为充值所得，订单由自己支付或由伙伴代支付。
子资源名称 String 云服务子资源的名称。 子资源是指有关联的几个资源中，处于从属位置的资源。比如ECS主机和EVS系统盘，EVS系统盘处于从属位置，EVS系统盘是ECS主机的子资源。 -- 子资源ID String 云服务子资源的唯一标识ID。 230606_bca37312
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