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远程服务咨询的时候多久可以回复？ 最晚1个工作日内答复。 父主题： 关于服务咨询
是否对中国以外的用户提供服务？ 支持。 父主题： 关于服务交付
服务概述 应用现代化服务通过提供应用评估诊断、架构顶层设计、可靠性提升和容量提升等服务，帮助企业落地应用现代化，实现将传统应用升级为极致体验、高效智能、安全可靠的现代化应用，实现业务敏捷和高效创新，释放企业的数字生产力，成就高质量增长的现代化企业。 服务内容 应用现状调研与评估： 服务名称
远程服务咨询的时候多久可以回复？ 7天。 父主题： 关于服务咨询
如何进行服务咨询？ 你可以单击“服务咨询”后留言，或拨打4000-955-988转1丨950808转1进行快速申请。 父主题： 关于服务咨询
产品类型及数量评估而定。 双方达成一致的业务保障目标，客户完成服务付款。 服务范围 围绕企业业务开展数字化、生产过程智能化等相关领域，结合数字化转型、两化融合、智能制造、工业互联网等多维视角，开展企业发展现状测评、问题诊断、对标分析，进行深入的诊断评估，依照需求情况提供不同层级、
是否对中国以外的用户提供服务？ 否。 父主题： 关于服务交付
可以对华为云外的站点提供服务吗？ 该服务目前不支持对华为云外的站点提供服务。 父主题： 关于服务咨询
服务是否支持退款？ 不支持退款。 父主题： 关于服务购买
华为认证大数据工程师培训配套使用。 HCIA-AI 华为认证AI工程师认证考试劵 建议与HCIA-AI 华为认证AI工程师培训配套使用。 HCIA-AI Solution华为认证AI解决方案工程师认证考试券 建议与HCIA-AI Solution华为认证AI解决方案工程师培训配套使用。 HCIA-GaussDB(for
据库基本操作及其AI特性，了解openGauss社区并体验代码贡献流程。 鲲鹏云移动应用开发。 本培训包括以下主题： 基于鲲鹏的即时交流平台开发及调优 openEuler开源创新实践课 openEuler智能调优创新实践课（A-Tune） openGauss AI特性创新实践课 openGauss安全体系实践课
上层业务系统或大屏展示，华为云IoT云服务可以帮助物联网行业用户快速完成海量设备连接上云、设备和云端双向消息通信、批量设备管理、远程控制和监控、设备联动规则等能力，解决物联网行业用户在转型过程中的痛点问题。 物联网优化与提升服务是基于华为在物联网行业的最佳实践案例，从客户实际物联
购买这个服务是不是要先购买其他的配套服务？ 不需要。 父主题： 关于服务购买
服务有没有购买使用次数限制？ 购买一次可使用1次，购买多次可使用多次。 父主题： 关于服务购买
管理操作 技术支持 提供华为云服务使用咨询、配置指导、问题处理等技术支持 故障应急 有效协调专家资源，推动故障快速定位恢复 监控预警 协助客户完善华为云监控体系、及时处理告警事件，提升主动预警能力 备份管理 根据客户需求，提供备份建议，定期检查备份任务有效性 需求管理 根据客户实
上层业务系统或大屏展示，华为云IoT云服务可以帮助物联网行业用户快速完成海量设备连接上云、设备和云端双向消息通信、批量设备管理、远程控制和监控、设备联动规则等能力，解决物联网行业用户在转型过程中的痛点问题。 物联网优化与提升服务是基于华为在物联网行业的最佳实践案例，从客户实际物联
R=责任方/Responsibility S=协助方/Support 序号 服务流程 工作内容 华为 客户 1 日常运维 监控&告警：异常监控和告警处理。对现网数据库进行5*8小时/7*24小时实时监控，对发现的告警及问题进行处理。 服务台和工单：服务台故障受理。受理呼叫中心处理单用户或小批量用户业务
据库基本操作及其AI特性，了解openGauss社区并体验代码贡献流程。 鲲鹏云移动应用开发。 本培训包括以下主题： 基于鲲鹏的即时交流平台开发及调优 openEuler开源创新实践课 openEuler智能调优创新实践课（A-Tune） openGauss AI特性创新实践课 openGauss安全体系实践课
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