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删除对话逻辑 场景描述 根据ID删除对话逻辑。 接口方法 POST 接口URI https://域名/apiaccess/CCSQM/rest/ccisqm/v1/conversation-rules/deleteConversationFlow，例如域名是service.besclouds
修改静默规则 场景描述 修改静默规则信息。 接口方法 POST 接口URI https://域名/apiaccess/CCSQM/rest/ccisqm/v1/silencerule/updateSilenceRule，例如域名是service.besclouds.com 请求说明
创建句子分类 场景描述 创建句子分类的接口。 接口方法 POST 接口URI https://域名/apiaccess/CCSQM/rest/ccisqm/v1/sentencemanage/createSentenceCategory，例如域名是service.besclouds
查询人工复核任务 场景描述 查询人工复核任务。 接口方法 POST 接口URI https://域名/apiaccess/CCSQM/rest/ccisqm/v1/qualitytask/queryQualityTask，例如域名是service.besclouds.com 请求说明
删除人工复核任务 场景描述 删除人工复核任务。 接口方法 POST 接口URI https://域名/apiaccess/CCSQM/rest/ccisqm/v1/qualitytask/deleteQualityTask，例如域名是service.besclouds.com 请求说明
新增静默规则 场景描述 新增静默规则。 接口方法 POST 接口URI https://域名/apiaccess/CCSQM/rest/ccisqm/v1/silencerule/createSilenceRule，例如域名是service.besclouds.com 请求说明 表1
删除句子分类 场景描述 删除句子分类的接口。 接口方法 POST 接口URI https://域名/apiaccess/CCSQM/rest/ccisqm/v1/sentencemanage/deleteSentenceCategory，例如域名是service.besclouds
查询对话逻辑 场景描述 根据ID查询对话逻辑，查询条件：flow_id，唯一标识，必填。 接口方法 POST 接口URI /CCSQM/rest/ccisqm/v1/conversation-rules/getConversationFlow 请求说明 表1 请求头参数 序号 名称
更新对话逻辑 场景描述 更新对话逻辑接口。 接口方法 POST 接口URI https://域名/apiaccess/CCSQM/rest/ccisqm/v1/conversation-rules/updateConversationFlow，例如域名是service.besclouds
申诉件重新指派 场景描述 申诉件重新指派接口 接口方法 POST 接口URI https://域名/apiaccess/CCSQM/rest/ccisqm/v1/qualityitem/reassginQualityTask，例如域名是service.besclouds.com 请求说明
更新句子 场景描述 更新句子的接口。 接口方法 POST 接口URI https://域名/apiaccess/CCSQM/rest/ccisqm/v1/sentencemanage/updateSentence，例如域名是service.besclouds.com 请求说明 表1
单击“服务列表 > 云监控服务”。 根据需要查看的资源进行操作： 查看弹性云服务器的进程监控，选择“主机监控 > 弹性云服务器”进入主机监控界面； 查看裸金属服务器的进程监控，选择“主机监控 > 裸金属服务器”进入主机监控界面。 单击资源所在行的“查看监控指标”，进入“操作系统监控”页面。
查看OBS数据监控 单击“座席监控”，进入座席监控页面。 图8 座席监控 输入任务名称，单击“”，查询外呼任务监控数据。 单击“”，可以将座席监控数据导出。单击“”可查看导出记录。 单击，支持根据指定指标顺序/逆序排序。 单击“指标监控”，进入指标监控统计报表页面。 图9 指标监控 指标
API监控 支持的监控指标 创建告警规则 查看监控指标 父主题： 监控分析
可在“监控视图”页面监控该网卡的各种指标。 单击“磁盘”页签，在列表中可查看该主机磁盘的基本信息，单击磁盘名称，可在“监控视图”页面监控该磁盘的各种指标。 单击“文件系统”页签，在列表中可查看该主机文件系统的基本信息，单击磁盘文件分区名称，可在“监控视图”页面监控该文件系统的各种指标。
器的各项性能指标。 主机监控分为基础监控、操作系统监控和进程监控。 基础监控：ECS自动上报的监控指标，可以监控CPU使用率等指标。 操作系统监控：通过在ECS中安装Agent插件，为用户提供服务器的系统级、主动式、细颗粒度监控服务。除了CPU使用率等指标外，还可以支持内存使用率（Linux）等指标。
设置秒级监控 DDS默认支持的监控周期为1分钟，为了提高监控指标的瞬时精确值，您也可以将监控周期设置为5秒。 使用须知 目前仅部分监控指标支持秒级监控，具体请参见监控指标列表。 如需开通高级运维权限，您可以在管理控制台右上角，选择“工单 > 新建工单”，提交开通秒级监控权限的申请。
查看设备的异常记录 前提条件 智能设备经过采集判断，产生了异常。此处异常为智能安监的举手、SOS求助、AI审核告警、智能监控所产生的告警 操作步骤 登录ISDP系统，进入菜单 运营中心->智能监控->安监记录->异常记录，打开异常记录列表页面。 查看异常记录信息，告警记录分2个页面，默认展示“当前告警”。
配置智能调优 背景信息 本章节介绍了如何配置智能调优，方便用户快速完成智能调优配置。 操作步骤 使能智能调优。 在服务首页快捷菜单栏，选择“常用 > 网络环境监控”，单击“查看详情”，跳转至智能调优首页。在调优首页，单击使能智能调优后的按钮，开启对应调优项。 添加重保AP。 使用场景：
True 生成方式参见C2 监控/系统外呼/话单/知识库类接口鉴权方式。 表2 请求消息体参数说明 参数名 数据类型 是否必选 说明 ccId int False 呼叫中心编号 独立部署环境，默认值为系统管理员登录AICC系统后，通过“配置中心 > 系统管理 > 参数配置”查看“默认呼叫中心标识”的值。
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