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在云空间最大能上传的单个文件大小是多少？ 单个文件上传时文件最大不能超过200GB。 父主题： 云空间文件上传和下载
云空间的文件上传速率是多少？上行流量费用如何收费？ 上传速率由本地网络速率决定。上行流量不收取费用。 父主题： 云空间文件上传和下载
当前套餐无法满足我的使用需求，应该如何升级套餐或增加容量？ 对于按需计费的用户，不涉及套餐的变更和扩容。而对于包周期计费的用户，您可以通过单击“套餐规格扩容”来选择更高规格的套餐，或者通过订购扩容包来增加用户人数和存储空间。详细介绍请参见《计费说明》。 父主题： 云空间购买与升级
为什么在团队空间上传的文件其他普通用户看不见？ 上传文件的名称未审核或者文件名违规，文件被过滤。 父主题： 云空间文件上传和下载
云空间的系统管理员新增用户后，如何告知用户登录信息？ 系统管理员新增用户时如果选择“自动生成密码”，KooDrive会以邮件或者短信的形式将登录信息发送至新增用户时填写的邮箱或用户手机号码，短信息如图1所示。 图1 短信息 系统管理员新增用户时如果选择“手工输入密码”，需要自行告知用户登录信息。
是否在创建部门时分配团队空间。 团队空间大小 开启“是否分配团队空间”开关时，此处展示的团队空间大小为配置企业云空间时的团队空间默认大小，系统管理员可根据下方剩余空间大小的提示重新设置团队空间大小。 成员初始权限 设置该部门新成员的默认权限。 单击“仅不可删除”为成员设置初始权限，注意：“仅不可删除
手动续费的操作。 图1 续费管理 所有需手动续费的资源都可归置到“手动续费项”页签，具体操作请参见设为手动续费。 在列表中找到需要续费的订单，单击操作列的“续费”。 图2 单个续费 选择云空间服务的续费时长，判断是否勾选“统一到期日”，将云空间服务到期时间统一到各个月的某一天（详
按需计费是一种先使用再付费的计费模式，适用于无需任何预付款或长期承诺的用户。只要账户有充足的资金，就可以长期使用。 适用计费项 KooDrive根据选购的用户数、存储空间组合计费。以下计费项支持按需计费。 表1 适用计费项 计费项 说明 用户数 必选，软件服务用户数，最小配置为1人，最大支持20000人，按实际使用计费。
计费说明 KooDrive服务的计费项由套餐规格、存储扩容包、用户扩容包、用户数、存储空间组成。具体内容如表1所示。 表1 KooDrive计费项 计费项 计费项说明 适用的计费模式 套餐规格 现有两种套餐：基础版与基础版（轻量型），两者均提供不同档位的用户数及存储空间组合。 “基
分享的用户数不超过500，部门数不超过50，群组数不超过50。 如果无群组可选，可参考管理用户组章节先完成群组创建。 如果需移除已选择的用户、部门或群组，单击其后的即可移除。 单击“确定”。 访问权限 分享文件的访问权限，目前仅支持下载分享的文件。 分享有效期 分享文件的有效期
String 该字段存储的是Access Token。调用KooDrive的API使用Token认证，拥有Token就代表拥有某种权限，在调用API的时候将Token加到请求消息头中，从而通过身份认证，获得操作API的权限。Access Token的获取请参考对应的开发手册，格式参考：
开启“是否分配个人空间”开关时，此处默认展示的个人空间大小为配置企业云空间时配置的个人空间默认大小，管理员可根据下方剩余空间大小的提示重新设置个人空间大小。 - 单击“确定”。该用户信息被添加在对应部门的用户信息列表中。 批量导入用户 使用管理员账号登录KooDrive服务业务面。目
状态码是一组从1xx到5xx的数字代码，状态码表示了请求响应的状态，完整的状态码列表请参见状态码。 对于批量文件处理接口，如果调用后返回状态码为“0”，则表示请求成功。 响应消息头 对应请求消息头，响应同样也有消息头，如“Content-type”。 对于批量文件处理接口，返回如图1所示的消息头。 图1
为什么在云空间创建组织时提示这个错误？ 如果客户在使用无痕浏览模式时遇到问题，需要确保浏览器的“阻止第三方 Cookie”选项已被关闭，以保证网站功能正常运行。 图1 错误提示 父主题： 云空间企业组织结构
String 该字段存储的是Access Token。调用KooDrive的API使用Token认证，拥有Token就代表拥有某种权限，在调用API的时候将Token加到请求消息头中，从而通过身份认证，获得操作API的权限。Access Token的获取请参考对应的开发手册，格式参考：
Drive是华为云面向政企等客户推出的数据存储、访问、同步、管理和协作等功能的在线服务，是企业的一站式数字内容中枢，使能企业高效知识协作。 您可以使用本文档提供的API对云空间服务进行相关操作，如新增文件目录、获取文件详情、重命名文件等。支持的全部操作请参见API概览。 在调用KooDrive
完成后单击“确定”。注意：分配的个人空间大小不能为0GB。 未分配空间的用户，界面才展示“分配空间”操作。个人空间默认展示的空间大小为配置云空间时的个人空间默认大小，管理员可根据下方剩余企业空间大小的提示设置个人空间大小。管理员也可勾选用户名称前的复选框（仅支持勾选一个用户分配空
文件分享与协作 支持对企业内用户分享文件(夹)，查看、下载、保存分享的文件(夹)。 华北-北京四 工具中心 支持管理用户群组，包括创建、修改、删除群组，添加、移除群组成员。 华北-北京四 回收站管理 支持管理个人回收站和团队回收站内的文件(夹)。包括恢复、彻底删除回收站内文件(夹)，清空回收站。
示团队，选择团队单击进入团队空间文件列表页。 下载文件。 下载单个文件。 单击待下载文件行的“下载”，在浏览器“下载内容”中查看下载的文件。 批量下载文件(夹)。 勾选待下载文件(夹)前的复选框，可勾选多个，单击列表上方“下载”。界面显示“正在批量下载”字样。 打包完成后，界面显
对于包年/包月计费模式的云空间服务，用户在购买时会一次性付费，服务将在到期后自动停止使用。 如果在计费周期内不再使用包年/包月的云空间服务，您可以执行退订操作，系统将根据资源是否属于五天无理由退订、是否使用代金券和折扣券等条件返还一定金额到您的账户。详细的退订规则请参见云服务退订规则概览。
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