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若“启用HTTPS加速”未开启，请开启HTTPS加速，并上传HTTPS证书，具体配置请参见配置HTTPS安全加速。 是否已配置CNAME，您可以通过以下方法进行验证，若未配置，请参考配置CNAME域名解析（华为云）进行配置。 打开Windows操作系统中的cmd程序，输入如下指令。 nslookup -qt=cname
媒资处理 视频截图 音视频审核 配置加速域名 添加自有域名 配置HTTPS安全加速 配置Key防盗链 配置Referer防盗链 常见问题 了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例 视频点播支持上传哪些格式的音视频文件？ 为什么上传音视频后，无法获取到音视频的时长？ 音视频转码支持哪些输入格式
模板消息说明 事件处理 通知文本消息内容 转码成功 尊敬的用户，您的视频转码任务已成功完成。视频ID：{asset_id}，名称：{title}，请登录点播Console或调用点播API获取详细转码信息。 转码失败 尊敬的用户，您的视频转码任务处理时出现错误。视频ID：{asset_
HTTPS配置是否支持添加自签名证书？ 不支持添加自签名证书。建议您购买有信任根域的证书，具体HTTPS证书要求请参见HTTPS证书要求。 父主题： 安全类问题
密钥查询接口的调用频率超过100次/分钟怎么办？ 可以将密钥缓存在本地，在您的业务端服务器搭建密钥管理服务时，设置缓存功能，初次获取密钥后，将密钥进行缓存，当后续有相同媒资的解密请求时，可以直接从密钥管理服务中获取，无需每次都调用密钥查询接口向点播服务查询。具体请参见通过HLS加密防止视频泄露。
HLS加密是否可以对音频文件进行加密？ 支持，但您需要将音视文件转码成HLS格式，转码模板请参考图1配置。 图1 HLS加密转码模板 在转码前，您需要搭建密钥管理服务，并配置密钥获取URL。 父主题： 安全类问题
为什么域名状态一直显示“配置中”？ 可能是由于您操作开启、关闭或修改Key防盗链后，未提交工单审核导致。开启、关闭或修改Key防盗链后，需提交工单审核配置通过后才生效。 父主题： 域名管理
播服务。 视频点播涉及的所有服务按使用付费，服务能力弹性伸缩，维护成本几近于零，您可以专注于业务需求实现及最终用户体验的提升。 应用场景 音视频网站：无论是初创视频服务的企业，还是已拥有海量视频资源的企业，华为云点播服务可帮助客户快速搭建流畅稳定、安全可靠的视频点播应用。 直播回
为什么在控制台上传封面后不显示？ 当前控制台仅支持使用HTTPS方式预览音视频及封面，建议您先为使用的默认域名配置HTTPS，具体配置方法请参见配置HTTPS安全加速。 父主题： 上传问题
与其他云服务的关系 若您需要使用点播服务的消息通知、权限管理等功能，您还需要开通其它依赖服务，如表1所示。 表1 与其他云服务关系 交互功能 相关服务 位置 在控制台配置消息通知时勾选SMN主题 消息通知服务（Simple Message Notification，SMN） 创建主题
为什么无法获取已转码视频的播放地址？ 可能是由于未配置域名或域名处于停用状态导致。若未配置域名，则需要将已备案的域名添加到视频点播服务中，具体请参见配置域名。若域名处于停用状态，则建议您重新启用默认域名。然后重新在音视频管理中获取对应音视频文件的播放地址。 父主题： 播放问题
配置HTTPS证书提示“ The certificate and domain name do not match.”怎么办？ 由于需要上传的证书与对应域名不匹配导致，建议您重新获取对应域名的HTTPS证书。 父主题： 域名管理
CDN预热为什么会失败？ 您可以从以下两方面进行初步排查： 请确认是否配置了Key防盗链，若配置了Key防盗链，则需要用鉴权后的url进行预热，否则会预热失败。 请确认是否配置了Referer防盗链，若配置了Referer防盗链，则需要勾选“包含空Referer”，否则会导致预热失败。
单击“确定”，完成参数配置。 提交工单申请审核，提交的信息需要包含配置的域名，及表1中的信息。 审核通过后Key防盗链功能才会生效。若修改了Key防盗链的配置，也需重新提交工单审核。 验证防盗链功能 验证Referer防盗链 在Referer防盗链中配置的referer白名单为“www
表明服务端能被请求访问到，但是不能理解用户的请求。 501 Not Implemented 服务器不支持请求的功能，无法完成请求。 502 Bad Gateway 充当网关或代理的服务器，从远端服务器接收到了一个无效的请求。 503 Service Unavailable 被请求的服务无效。 建议直接修改该请求，不要重试该请求。
您可以参考HLS加密Demo检查搭建的密钥管理系统是否正确，HLS加密使用指导请参见通过HLS加密防止视频泄露。 配置了Key防盗链功能，但未使用鉴权地址进行播放导致。您可以在视频点播控制台的“域名管理 > 配置 > 防盗链配置”中，确认是否配置了Key防盗链功能，若已配置，则需要在“音视频管理”中获取鉴权播放地址进行视频播放。
视频转码一进多出是如何计费的？ 视频转码一进多出是指使用的转码模板配置了多路视频输出清晰度，具体配置方法请参见转码配置。 对于一进多出的视频转码，转码产生的费用是多个输出视频的转码费用总和。 一进多出模板中每一路的转码单价与编码标准、分辨率、高清低码是否开启有关，转码的价格详情请参见产品
newasset_id：提取的音频文件的媒资ID。 audioName：提取的音频文件的名称，随机生成。 单击“确定”，完成配置。 当列表中的增量托管配置状态为“开启”时，表示配置生效。 其它操作 增量托管配置添加后，您可以对在托管列表中对相关配置做如下操作： 编辑：修改已添加的增量托管配置。 开启
点播服务生成的播放地址中可以替换成自有的域名？ 可以，请先在视频点播控制台添加已备案的自有域名，配置CNAME，然后在“域名管理”中将添加的自有域名设置为默认即可。设置默认后，您可以在“视频管理 > 管理 > 播放地址”中看到播放地址中的域名已变更为添加的自有域名。 图1 播放地址
String 工作流名称。 若不为空，则使用指定的工作流对上传的音视频进行处理，您可以在视频点播控制台配置工作流，具体请参见《点播服务用户指南》中的“工作流设置”。 host_type 否 Integer 表示音视频处理后生成的媒资文件所存储的位置类型。 取值如下所示： 0：表示存储到点播桶。
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