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  • 管理线上合同 - 费用中心

    管理线上合同 线上申请电子合同带有华为云电子合同章,具有法律效力,可以直接使用。 前提条件 只有通过实名认证客户,才可以申请线上合同。 背景信息 线上合同类型: 订单合同:是客户基于已成功购买产品生成合同,合同支持包含订单状态为“已完成”包年/包月订单和按需账单,客户可根据实际需要自由组合。

  • 查看订单详情 - 费用中心

    当云服务订单状态为“待支付”时,待支付订单详情页面客户可支付订单或取消订单。 若订单是客户经理在合同范围内进行代客下单,客户可在订单详情页面单击“合同名称”进入合同详情页面查看合同及订单信息。 当硬件订单状态为“待支付”时,待支付订单详情页面客户可以支付订单、申请修改地址、取消订单、设置延后发货。

  • 设置账单推送 - 费用中心

    设置账单推送 客户可以开通或关闭账单推送功能。开通后,华为云会在每月出账后,通过邮件或短信形式,把账单发送到指定邮箱或手机上。 操作步骤 选择“账单管理 > 账单概览”,单击页面右上角“账单设置”。 进入“费用账单/账单设置”页面。 打开“推送通知”滑动按钮开关。 根据需要设置如下参数,单击“保存”。

  • 开通账单数据存储功能 - 费用中心

    downloadPath=localFileDir) 需要设置参数说明: AK:Access Key ID,接入键标识,用户在OBS系统中接入键标识,一个接入键标识唯一对应一个用户,一个用户可以同时拥有多个接入键标识。OBS系统通过接入键标识识别访问系统用户。AK和SK获取方式请参见获取访问密钥(AK/SK)。

  • 现金券 - 费用中心

    现金券 如何查看现金券 如何获取并使用现金券 父主题: 优惠折扣

  • 冲抵欠票 - 费用中心

    冲抵欠票 客户根据到款开票,代售模式下伙伴激励兑现返华为云账户,系统会把到款开票金额、激励金额记录为欠票。 欠票产生原因 按到款开票金额 代售模式下伙伴激励兑现返华为云账户记欠票,详情请参加申请发放激励。 注意事项 欠票全部冲抵后,客户才可以继续开具发票。 只有同等税率消费和欠票才可以冲抵。

  • 代金券使用限制解读 - 费用中心

    阅读以下内容,您可以了解代金券使用限制。 代金券使用限制 有效期:代金券存在有效期。若代金券还未到生效日期,请耐心等待代金券生效后再使用。若代金券已过期,则无法再使用。 适用产品:指代金券适用产品范围或者不适用产品范围,限定是产品或者具体产品规格。 订购类型:代金券可能

  • 购买华为云产品后,是否有相应合同提供? - 费用中心

    购买华为云产品后,是否有相应合同提供? 客户购买华为云产品后,可到费用中心“合同管理”申请线上合同,申请线上合同操作步骤,请参见如何申请线上合同。 企业客户可在线上合同基础上申请盖有鲜章纸质合同,申请纸质合同操作步骤,请参见如何申请纸质合同。 父主题: 合同

  • 新手入门 - 费用中心

    新手入门 查询资源扣费详情 了解费用分布情况 后付费客户查看账单和还款 对账指引 账单字段说明 父主题: 账单管理

  • 使用量类型明细账单文件格式介绍 - 费用中心

    消费-退订手续费增收:退订时增收手续费。 消费-服务支持计划月末补扣:“服务支持计划”产品月末补扣费用。 消费-变更:变更包年/包月产品产生费用。 消费-按月付费:按月支付包年/包月产品产生费用。 消费-按年付费:按年支付包年/包月产品产生费用。 退款-退订:退订包年/包月产品产生费用。

  • 资源到期说明 - 费用中心

    包年/包月资源进入宽限期/保留期后续费,宽限期/保留期内使用时长将从续费周期时长中扣减。更多宽限期/保留期相关说明请参见宽限期保留期。 示例: 2024/03/31 客户购买了包月云硬盘(EVS),到期时间为2024/04/30。根据客户等级,该V3等级客户包年/包月资源宽限期为7天,保留期为7天。

  • 申请纸质合同 - 费用中心

    申请纸质合同 客户可在线上合同基础上申请盖有鲜章纸质合同。提交纸质合同申请后,华为云会在5个工作日内,将盖有鲜章纸质合同文件邮寄给客户。 前提条件 只有通过实名认证企业客户,才可以申请纸质合同。 已申请线上合同,且合同状态为“已完成”。 注意事项 纸质合同每次最多邮寄4份。

  • 导出记录 - 费用中心

    在对应导出记录操作列,单击“下载”。 可以下载对应导出记录详情到本地目录中。

  • 发票抬头变更需要怎么操作? - 费用中心

    设置1个有效发票信息,不得随意修改。若已有多个发票信息,允许保留但不允许新增。 企业客户创建增值税发票模板时,如需开具其他企业抬头发票,可采用如下两种方案: 重新进行实名认证,使发票抬头和重新实名认证企业名称保持一致,详情请参见企业账号如何变更。 使用关联公司抬头开票,详

  • 核对发票金额 - 费用中心

    仅在2023年10月27日之前进行跨账期退订或降配操作华为云预付费客户会出现该场景,华为云后付费客户不会出现该场景。 仅在2023年12月21日之前进行跨账期退订或降配云商店客户(包括预付费客户和后付费客户)会出现该场景。 客户购买包年/包月产品后进行了退订或降配操作,且订单退订/降配时间和订购时间不

  • 优惠券是什么? - 费用中心

    优惠券是代金券和折扣券统称,是指华为云提供给客户优惠凭证,通常有一定使用限制。例如,优惠券都有有效期限制,某些优惠券只适用于指定类型云服务。 代金券 华为云代金券是面向客户和合作伙伴发放,具有一定面值,在购买华为云服务时抵减现金支付一种优惠凭证。 支付订单时,客户可以选择一张满

  • 账单字段说明 - 费用中心

    总信用额度 授予用户信用账户总额度,是指在一定期限内(一般指一年内),基于客户支付能力,能够向客户提供最大赊销金额。 支付状态 支付状态,包含:已支付、未结算(即待出账进行结算金额)、未结清(即已出账,待抵扣和待支付费用金额)。 主账号 企业主账号即开通了企业管理功能客户,可以

  • 如何获取并使用现金券 - 费用中心

    如何获取并使用现金券 支付订单时,系统会自动获取客户已有的所有满足条件现金券。如果支付时没有显示可用现金券,说明客户当前没有满足限制条件现金券。 注意事项 现金券仅适用于华为云产品和云商店联营商品,不适用于云商店普通商品,具体以现金券适用说明为准。 现金券不支持抵扣已有欠费金额,不支持核销已有后付费账单。

  • 资源停止服务或逾期释放说明 - 费用中心

    华为云提供给客户进行续费与充值时间,宽限期内该资源可以正常使用。华为云将会通过邮件、短信等方式向您发送提醒,提醒您续费或充值。 保留期是指宽限期满后客户包年/包月资源仍未续订或按需资源仍未缴清欠款,将进入保留期。保留期内该资源不能正常使用,但对客户存储在该资源中数据仍予以保

  • 华为云支付页面打不开怎么办? - 费用中心

    华为云支付页面打不开怎么办? 首先请确认您网络是否异常。 如果当前网络正常,请检查IE浏览器是否设置了代理。 打开IE浏览器. 选择“工具 > Internet选项”。 选择“连接”页签,单击“局域网设置”,检查是否设置了代理。 红框中打勾,表示设置了代理服务器。 如果设置了代理,请设置华为云支付页面的地址为例外。