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如果刷新网页，上传任务是否会取消？ 刷新网页后上传任务会被清空，刷新网页或退出登录时系统也会提醒是否重新加载上传任务。 父主题： 普通用户
如何退订服务？ 前提条件 已开通服务。 操作步骤 企业租户登录KooDrive服务控制台。 在控制台总览页右上角单击“退订”。弹出确认退订的消息提示框。 退订服务后用户数据会被立刻清理且不保存，请谨慎操作。 单击“确认”，弹出消息提示框，提示“退订成功”如图1所示。 图1 退订成功 父主题： 企业租户
什么情况下分享状态显示“已失效”？ 分享状态显示“已失效”有如下几种情况： 分享者已没有文件所在空间的权限。 分享文件所在空间被禁用。 分享者被禁用。 分享者被删除。 父主题： 普通用户
日志消息区域，您最多需要等待1分钟左右，即可查看实时上报的日志）。 KooDrive服务记录了租户资源被访问的日志，客户可以使用祥云提供的日志管理工具，可以查询指定时间段的日志，分析日志，对相关业务资源的被访问情况进行详细的分析。 父主题： 安全
最多可批量收藏多少个文件（夹）？ 批量收藏或批量取消收藏时，一次最多可勾选100个文件（夹）。 父主题： 普通用户
管理员 KooDrive可支持的最大企业组织层级是多少？ 系统管理员新增用户后，如何告知用户登录信息？ 系统管理员如何分配个人空间？ 团队空间和个人空间是否存在关联？ 父主题： 企业用户
企业版云空间服务 管理员指南 普通用户指南
批量上传时是否有数量限制或大小限制？ 批量上传文件时无数量限制，大小不能超过200GB。 父主题： 普通用户
单击“添加成员”。 在用户、部门、用户组页签界面搜索并勾选待添加的目标对象，单击。 说明： 用户、部门、用户组名称均支持模糊搜索。 添加的空间成员人数上限为200。 如果无用户组可选，可参考管理用户组章节先完成用户组创建。 添加的用户默认角色为普通用户。 单击“确定”。 修改成员角色
无法解压超过20GB的压缩包。 在“解压到”页面中选择文件解压目录，单击“确认”，页面上方出现“正在解压”字样，解压成功后，页面出现“解压成功，前往查看”字样。 如果解压的文件(夹)与目标目录下的其他文件(夹)重名，解压后的文件夹自动以补充时间戳后缀的方式重命名。 解压全部文
业组织名称，完成企业云空间初始化信息配置。 创建部门和用户 企业租户管理员进入KooDrive业务页面，创建企业部门，为其分配部门空间；创建部门用户，为其分配个人空间。 使用云空间 管理员和普通用户在KooDrive业务用户中心页面中进行上传下载、文件管理等操作。
下载音视频文件。群组空间的音频或视频文件播放页面无分享、收藏按钮。 表1 分享、收藏、下载音视频文件 操作 说明 分享 单击，分享的具体操作请参考分享文件。 收藏 单击，在收藏列表页面可以查看收藏的文件。 下载 单击，在浏览器“下载内容”中可以查看下载的文件。 父主题： 文件预览
企业租户 按需付费模式如何扣费？ 如何退订服务？ 父主题： 企业用户
管理员能收到来自扩容提醒的系统消息，以及操作移交并删除、批量导入用户完成的管理消息。当有未读消息时，通知按钮会有红色角标显示。 查看消息 管理员登录KooDrive服务业务面。 目前仅支持使用华为账号登录KooDrive服务业务面。 单击按钮会弹出窗口，窗口展示最近的消息通知。 单击“
参见到期后影响。 续费相关的功能 包年/包月云空间服务续费相关的功能如表1所示。 表1 续费相关的功能 功能 说明 手动续费 包年/包月云空间服务从购买到被自动删除之前，您可以随时在KooDrive控制台为云服务器续费，以延长云空间服务的使用时间。 自动续费 开通自动续费后，云空
一次最多可以分享多少个文件或文件夹？ KooDrive支持一次最多分享100个文件（夹）。 父主题： 普通用户
String 该字段存储的是Access Token。调用KooDrive的API使用Token认证，拥有Token就代表拥有某种权限，在调用API的时候将Token加到请求消息头中，从而通过身份认证，获得操作API的权限。Access Token的获取请参考对应的开发手册，格式参考：
状态码 描述 说明 200 OK 服务器已成功处理了请求。 400 Bad Request 鉴权不通过。 401 Unauthorized 未被授权。 500 Internal Server Error 服务端能被请求访问到，但是不能理解用户的请求。 父主题： 附录
String 该字段存储的是Access Token。调用KooDrive的API使用Token认证，拥有Token就代表拥有某种权限，在调用API的时候将Token加到请求消息头中，从而通过身份认证，获得操作API的权限。Access Token的获取请参考对应的开发手册，格式参考：
包年/包月是一种先付费再使用的计费模式，适用于对资源需求稳定且希望降低成本的用户。通过选择包年/包月的计费模式，您可以预先购买云空间服务并获得一定程度的价格优惠。本文将介绍包年/包月云空间服务的计费规则。 适用场景 包年/包月计费模式需要用户预先支付一定时长的费用，适用于长期、稳定的业务需求。以
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