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客户账户中有未消费完的储值卡，客户需消费完储值卡后再关联伙伴； 客户账号为关联非财务托管企业子账号的企业主账号，若企业主账号想要以代售模式关联合作伙伴，需要先解除与非财务托管企业子账号的关联关系才能以代售模式关联合作伙伴； 客户账号为非财务托管企业子账号； 客户账号还有充值赠送的余额没有使
（可选）配置代金券适用的云服务类型、云服务产品。 伙伴可以单击“显示高级设置”，配置代金券适用的云服务类型、云服务产品。 选择代金券发放的客户。 单击“添加”，添加代金券发放的客户。可一次性选择多个发放客户（不超过10个）。 （可选）填写“备注信息”。 备注信息仅发券的伙伴可查看，收券方不可查看。伙伴可以在“客户
和删除用户，否则将与伙伴中心人员管理冲突。 组织成员需要统一由伙伴中心组织管理创建，在华为云官网控制台使用“统一身份认证（IAM）”服务创建的用户不支持查看伙伴中心相关菜单及内容。 组织人员、角色和权限的关系 角色是权限的集合，可以自定义。一个组织人员可以拥有若干角色，每个角色拥有若干权限。
客户预警 处理客户预警 查看客户预警 父主题： 客户
客户预警 处理客户预警 查看客户预警 父主题： 客户
客户分配 为客户经理分配客户 父主题： 客户
客户分配 为客户经理分配客户 父主题： 客户
管理员在伙伴中心人员管理页面没有看到IAM用户？ 由“统一身份认证（IAM）”创建的IAM用户不会同步到伙伴中心，组织人员需要统一由伙伴中心组织管理创建。 父主题： 组织成员
如何使用伙伴下发的代金券 如何查看代金券 如何使用代金券 父主题： 经销商子客户
单击代金券页面“软件伙伴 > 基础软件测试券”后的“申请”。 在申请页面填写申请信息并勾选须知，单击“提交”。 在“申请方案 > 选择方案”中选择已存在的方案。 伙伴若存在申请中的测试券，须审批通过后才能再次申请。 资源配置说明：必须在官网价格计算器配置您测试所需要的资源，保存并分享清单，复制分享
使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”，进入伙伴中心。 在顶部导航栏中选择“销售 > 激励 > 激励管理”。 进入“激励管理”页面。 此处激励金额指账单的激励总金额，待申付金额指当前可申付的金额；伙伴仅可对待申付金额为正的账单进行申付。 激励的冻结原因可以到激励明细页面查看。
如何充值到华为云账户 顾问销售类客户的华为云账户余额不足时，可以通过平台支付方式进行充值。 代售类客户接受合作伙伴拨款的账户余额不足时，需要联系合作伙伴线下充值，充值后由合作伙伴为代售类客户拨款。 操作步骤 使用客户账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“费用中心”。 单击这里查看如何给华为云账户充值。
选择一条代金券记录，单击“操作”列的“发放代金券”，进入“发放代金券”页面。 设置代金券参数，如：代金券面值、最小可用订单额。 单击“展开”，可以查看代金券额度的使用限制和客户限制。 （可选）配置代金券适用的云服务类型、云服务产品。 伙伴可以单击“显示高级设置”，配置代金券适用的云服务类型、云服务产品。
到客户的欠费金额。 单击“可用额度”列展示的欠费金额，可以进入“欠费”页面，查看客户的欠费详情。 单击页面上方的“关联关系操作记录”，可以查询客户关联、切换关联类型、解除关联的事件记录，并处理客户发起的解除关联的事件。 单击列表字段旁边的眼睛按钮，伙伴可以查看或隐藏字段的完整内容
如何获取资源配置清单？ 必须在官网价格计算器配置您测试所需要的资源，保存并分享清单，复制分享链接粘贴在资源配置说明输入框中。 操作步骤 进入“华为云定价 > 价格计算器”页面，将需要的资源加入清单。 将所需资源加入清单后，单击右上角的“价格清单”。 在价格清单页面，单击“保存并分
伙伴可以给为客户分配客户经理。 如果客户通过客户经理发送的邀请邮件、邀请链接或者二维码关联为伙伴子客户，那么该客户关联后归属于客户经理，伙伴无需再为该客户分配客户经理。 操作影响 分配客户经理后，客户经理可以管理该客户，可以查看管理期间该客户的消费记录，管理期间该客户产生的消费和业绩也归属于该客户经理。 操作步骤
合作伙伴可以新建并查看已派发线索详情，跟进线索详情并发展客户。 针对已加入营销计划2.0伙伴，线索管理中的电话和邮箱内容已匿名化处理，伙伴可通过外呼功能直接呼叫客户。 新建线索 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”，进入伙伴中心。 在顶部导航栏中选择“销售
、标题、客户名称/账号名、发送时间和状态。 单击列表字段旁边的眼睛按钮，伙伴可以查看或隐藏字段的完整内容，内容默认隐藏。比如，单击“客户名称/账号名”旁边的眼睛按钮，可以查看或隐藏客户名称的完整内容。 单击可以查看预警详情和处理信息。 单击“操作”列的“处理”，可以对客户预警信息
在联合销售商品交易履行页面，根据配置单号选择待反馈的解决方案配置单，单击操作列的“反馈交易履行信息”。 在交易履行证明（POP）反馈页面，反馈相关信息（合同中解决方案联合销售商品的合同签定日期、合同成交额、合同有效期）。 配置单的生成时间早于合同签订时间：可正常提交。 配置单的生成时间晚于合同签
已加入伙伴计划”页面下载证书。 除以上伙伴计划外的其他伙伴计划暂无伙伴证书。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”，进入伙伴中心。 在顶部导航栏中选择“计划 > 华为云伙伴计划 > 已加入伙伴计划”。 在“已加入伙伴计划”页面，单击对应计划卡片中的“下载证书”。 父主题：
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