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若所选时间段内到期的待续费资源仍超过100个,可设置更精确的到期时间区间筛选待续费资源。 示例:筛选2024/07/22~2024/07/31日间到期的待续费资源 勾选相应筛选条件下的待续费资源,单击列表左上角的“批量续费”。 当前待续费资源列表分页默认为50,同时支持客户自定义设置为10/20/100/200。
切换签约主体后,账户余额会切换吗? 已经开票的账户余额仍然保留在原签约主体的账户中,客户消费时,会优先扣除原签约主体的账户余额。 未开票的账户余额会切换到新签约主体的账户中。 父主题: 多签约主体
-31的消费数据。 如果当前时间2022/02/28,用户在2022/02/28查询2022/02较2022/01的费用汇总数据环比率,则“查询周期数据”指2022-02-01到2022-02-28的消费数据,“上一周期数据”指2022-01-01到2022-01-31的消费数据。
新版导出表格样式以组合服务作为整体实例,展示子资源和实例的归属关系、费用明细和其他详细信息,以提升您的使用体验。 新版和旧版导出的具体不同如下: 订单导出表格 当前默认按新版表格样式导出,同时仍为客户保留老版样式导出的下载方式。 旧版订单导出 末列新增“组合交易订单号”列,其他列样式保持不变。
为什么收支明细中会有调账金额? 合作伙伴子账户:调账金额一般为关联的合作伙伴对您进行的拨款,金额回收等操作产生的。 后付费客户:华为云为您的信用账户调整信用额度时产生的。 父主题: 账单
开票页面是否可以根据企业项目来筛选消费? 可以,请联系客户经理向财经发送邮件进行申请。申请通过后,您的后续消费可以根据企业项目来筛选消费,然后进行开票。 父主题: 申请发票类
云服务产品到期后会自动续费吗? 不会。客户为包年/包月产品设置自动续费后,系统才会为产品自动续费。设置自动续费的操作步骤,请参见如何自动续费。 父主题: 续费
导出续费清单:导出当前已勾选的待续费资源,单次操作允许最大导出数为200条。具体操作请参见批量导出。 根据需求可以调整续费时长,提前对待续费资源询价,单击“导出”。 页面自动跳转至“导出记录”,单击操作栏“下载”,下载导出文件,用于向公司财务申请资金。 通过实名认证的企业客户和个人客户,可在“合同
账单如何加盖华为章? “费用中心 > 账单管理 > 账单概览”可导出按产品汇总账单,默认自带华为账务印章。 如果您需要加盖华为账务印章的流水账单,请导出流水账单后,联系您的客户经理走盖章申请流程。 父主题: 账单
为什么会有负向金额发票? 后付费客户对原订单进行退订、降配等操作后,会产生负向金额发票。 例如:客户2023年3月10号订购了包年/包月产品,消费100元,3月20号对该订单进行了降配操作,华为云退款20元。客户可开票金额为100-20=80元。其中,20元为负向金额发票。 父主题:
在待续费资源列表行筛选企业项目,查询各企业项目下的待续费资源。 若单个企业项目下的待续费资源仍超过100个,可通过设置更多筛选条件再次进行筛选。 示例:筛选该企业项目下不同区域的待续费资源 勾选相应筛选条件下的待续费资源,单击列表左上角的“批量续费”。 当前待续费资源列表分页默认为50,同时支持客户自定义设置为10/20/100/200。
推荐续费方式概览 背景信息 华为云支持客户批量续费资源,当前单次最多可选择100个资源进行批量续费。若客户有数量超过100的大规模资源续费需求,推荐参考以下方式进行续费。 表1 大规模批量续费推荐方式 场景 推荐续费方式 说明 未设置自动续费 批量设置自动续费 为资源设置自动续费
如何取消自动续费? 客户设置自动续费后,可以执行取消自动续费的操作,具体请参见如何取消自动续费。 关闭自动续费后,资源将归置于“手动续费项”页签下,后续需手动进行续费。 父主题: 续费
如何使用对公账户支付订单? 客户可以先在“费用中心>总览”页面单击“充值”,优先使用专属汇款账号汇款至专属汇款账号,为购买资源的华为云账户进行充值。充值成功后可以使用华为云账号余额支付订单。 若客户已经通过实名认证,但没有专属汇款账号,单击“开通”。根据页面提示进行二次确认后,单击“确定”,立即获取一个专属汇款账号。
资源没到期续费或设置到期转按需操作成功后会在当前周期结束后生效;已过期的资源,新续费周期从原到期时间开始计算。 示例: 2022/02/14 客户购买了包月云硬盘(EVS),到期时间为2022/03/14 23:59:59。2022/03/02 客户对该云硬盘进行续费,续费时长选择1年。 若没有设置
我有现金券,为什么还是扣了余额? 可能原因如下: 购买云商店产品:华为云发放的现金券,仅支持华为云通用云服务使用,不支持云商店产品使用(包括云商店联营商品)。 现金券具有限制条件:客户当前没有满足限制条件的现金券。 父主题: 扣费
为什么收支明细中会有冻结金额? 客户申请提现后,提现金额为冻结状态,直到提现流程结束。 父主题: 账单
系统有欠票该如何开票? 客户可以在开票申请时进行欠票冲抵,即选择已消费未开票的金额对欠票金额进行冲抵,如果选择的消费金额大于欠票金额,则可以按照差值开具发票,一旦欠票金额清零后,后续则可以按订单或账单金额正常开票。 父主题: 申请发票类
续费时长右上角的标识表示该续费时长享受一定的价格优惠,展开“优惠详情”可以查看优惠金额。若购买的包年/包月资源符合需求,计划未来持续使用,建议为资源选择更长的续费周期。 导出续费清单查看 一键导出续费价目表 客户可以一键导出当前页签符合筛选条件的所有资源,通过续费价目表查看续费价格。
如何购买资源包? 客户可登录各服务控制台购买对应服务的资源包。 资源账号无法购买资源包。如果企业主账号已购买资源包权益,可以对资源账号设置共享或取消共享其权益。详情请参见共享资源包权益。 父主题: 资源包