科技是目前推动零售变革的主要驱动力,围绕行业需求和应用场景,5G、 云计算 、 大数据 、人工智能、物联网、 区块链 等技术持续推动零售 数字化 ,实现企业数据能力和计算能力的不断提升,从而促进整个零售行业的加速发展 。华为提供5G、云计算、大数据、人工智能等底层技术能力并联合专业零售行业合作伙伴打造智慧零售 解决方案 ,链接品牌商、供应商、分销商、服务商等零售业生态伙伴,以帮助零售企业数字化转型。
智慧零售解决方案业务挑战
消费者购物体验差
当前门店网速慢且连接数过多时经常断网,与消费者交互的设备少或者设备响应慢,导致缺乏贯穿消费者消费全旅程的互动手段,从而无法为用户提供个性化、有温度的服务。
智能终端彼此孤立,引流效果差
线下门店部署了大量的智能终端设备为了通过人机交互实现线上线下引流,但由于门店网络带宽、时延和连接数限制导致设备离线工作且彼此间相互孤立,无法在线互联互通,导致引流效果差。
数据安全 难以保证
数据是企业的核心资产,具有很高价值,是攻击者以及恶意竞争者垂涎的目标,特别是由于门店网络的安全性漏洞导致的数据泄露,不仅对企业造成利益损失,还很可能带来公关危机。
缺乏消费者洞察,商品设计与创新难
由于网络带宽、时延、连接数所限,导致人货场关联的数据收集手段少且收集到的数据质量差,从而缺乏有效手段洞察消费者需求,并以此进行快速的商品原型设计和出样、以预测性分析确定产量、反复优化改进。